avatar

Dm4k

карма
13,0
29 голосов
рейтинг
0,0
16 марта 2012 в 16:54

МТС — нет сети во многих района Петербурга

На данный момент наблюдаются перебои связи во многих районах Петербурга у пользователей сети МТС.
Проблемы начались еще час назад, на данный момент у нескольких товарищей связь появилась, а у других снова пропала. При звонке на телефонный номер МТС, слышался ответ «Абонент временно не доступен», а при попытке позвонить с соответствующего номера «Сбой сети» или «Сеть недоступна».


«В московском офисе МТС, куда обратился корреспондент «БалтИнфо», взяли небольшой тайм-аут, чтобы подготовить комментарий.

Предыдущий серьезный сбой в сети МТС произошел в сентябре 2011 года. Связи не было 3 часа.

«Сейчас проводятся технические работы в сети. Скорее всего, они продлятся до вечера. У нас нет информации о причинах сбоя, а также о том, где именно не работает связь», — так объясняли сбой в контактном центре МТС в сентябре 2011 года.» (по информации baltinfo)


UPD:
«Сеть МТС работает в Петербурге в штатном режиме. И специалисты IT, и сотрудники технического департамента сообщают, что все нормально. Если у отдельных абонентов наблюдаются локальные затруднения, просим обращаться в контактный центр по телефону: 0890 (с телефона МТС) или +7 800 250 0890», — рассказала Юлия Неменова, сотрудник пресс-службы МТС в Северо-Западном регионе.
(по информации фонтанки)


Оператор МТС, предложил составить заявку и передать в технический отдел.
На мой вопрос, нет ли у них информации, все ли должно быть хорошо, молодой человек ответил: «У меня такой информации нет»

UPD2: если кто-то хочет попытать счастья телефон Контактного Центра МТС: 88002500890 (можно звонить не с мтс номеров) (спасибо Launcher)

Как настроить переадресацию (И еще раз спасибо Launcher ;) )

UPD3:
Сеть МТС полностью восстановит работу через 2 часа Санкт-Петербург, 16 марта. Работа сети МТС должна быть полностью восстановлена к 20.30 МСК. Об этом корреспонденту «БалтИнфо» сообщили в справочной МТС. (baltinfo)
При этом у моих коллег связь восстановилась, но вот дозвониться до коллег в районе метро московская пока не могу… При этом в вконтакте начали появляться записи что им удается дозвониться по короткому номеру в справочную, а так же и в комментариях здесь появляются сообщения о некоторых просветлениях в работе сети.

Надеюсь все успеют сделать в ближайшее время нужные звонки. ;)
–3
1937
Dm4k 0,0

Комментарии (29)

0
Launcher #
Не понял, а почему в сентябре объяснили, сейчас вроде март.
+1
Dm4k #
Поправил ;)
0
Launcher #
Я звонил им 50 минут назад, сказали что выполняется обновление ПО, проблемы будут решены в течении часа
0
Shajtan #
Интересно, плановые обновления всегда по ночам проводят. Либо что-то делали, но пошло не так, и теперь откатывают, либо внепланово накатывают. В любом случае — кто-то хорошо по ушам получит…
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
+1
Dm4k #
Вот и у наших ребят была проблема, но позвонив с городского на пару мтс номеров в другом конце города — сразу все стало ясно…
p.s. блин слили карму зачем-то не могу редактировать пост теперь =(
0
Launcher #
с городского можно 88002500890
0
slavkaz #
Статья на хабре быстрее появилась, чем я смог дозвониться до ТП. Спасибо, за информацию.
–7
akme #
до Тупой П*ы ?)
+1
SSar #
Народ, Вы во что Хабр превращаете?
То топик Я просто оставлю это здесь, то копипаст новостей.
Скоро просто с ленты.ру какой-нить копировать уже начнем…

Не нужно уважаемы IT ресурс превращать в помойку новостей!
0
Dm4k #
Это не был копипаст новости…
это была информация которой решил поделиться с сообществом, и как оказалось — некоторым это оказалось полезным (но не всем), а отсылка к новостному сайту — информация от оператора — так как у самих не было возможности позвонить в мтс, а городского их номера не знали…
0
SSar #
Любая информация кому-то полезна, хотяб уж в Q&A написалиб…
+1
TheShock #
А QA чем вам не угодили? Тут пост хоть немного в тему.
0
SSar #
Почемуж сразу не угодили?
Сам ими пользуюсь для менее «серьезных» топиков не для общей ленты на десятки тысяч читателей.
В идеале конечно отдельный раздел нужен, но… не повод засорять общую ленту.
+2
Launcher #
Нашел как обойти эту проблему! Если у вас есть сим карта другого оператора то настройте в мтс перенаправление входящих на неё, тогда входящие без проблем работают. Если не найти в меню телефона этой опции, то делается просто
**21*номер_сим_другого_оператора#
что бы проверить статус *#21#
что бы удалить переадресацию ##21#
пруфлинк по кодам переадресации
+2
VolCh #
А ещё недели не прошло, как Билайн писал, что будет если мобильная связь пропадёт… «Ты знал!»
+2
VolCh #
+1
fabiaN #
Интересно, МТС будут лаской и как-то компенсируют столь значительный просто и дикий косяк с их стороны, или как обычно будет бизнес по-русски?
0
cujo #
Скорее всего будет бизнес по-русски, только что им звонил — у них все хорошо, о проблемах не в курсе. Но, тем не менее, обещали починить в течение часа.
0
fabiaN #
Я с где-то с 3 до 6 не мог дозвониться до жены, а она до меня соответственно тоже. До сих пор не могу дозвониться до 0890 и сделать ещё 100500 важных звонков.
0
cujo #
Аналогичная ситуация, пробуйте звонить с других операторов на городской номер. Чем больше у них будет обращений, тем быстрее починят.
0
Dm4k #
Не думаю, что быстрей починят — они наверняка знают о происходящем. Просто из-за аварийности ситуации — еще нет указания — что отвечать.
Хорошо бы, что бы они как-то адекватно прокомментировали произошедшее, потому как то, что отвечают операторы абонентам, и даже представители мтс — журналистам — как-то несколько не красиво по отношению к абонентам…
0
cujo #
Видимо, все-таки чинить начали. По крайней мере, до меня только что человек дозвонился. Так что, надо долбить мтс.
+1
strelok_aka_vc #
СМС от оператора:
«Поздравляем! Вам подключены БЕСПЛАТНЫЕ звонки на номера МТС всей России и Вашего региона на 30 дней!»

ОПСОС лизнул.
–1
Dm4k #
Моя карма опять винзу =(

UPD3: Сеть МТС полностью восстановит работу через 2 часа
Санкт-Петербург, 16 марта. Работа сети МТС должна быть полностью восстановлена к 20.30 МСК. Об этом корреспонденту «БалтИнфо» сообщили в справочной МТС. (baltinfo)

При этом у моих коллег связь восстановилась, но вот дозвониться до коллег в районе метро московская пога не могу…
При этом в вконтакте начали появляться записи что им удается дозвониться по короткому номеру в справочную, а так же и в комментариях здесь появляются сообщения о некоторых просветлениях в работе сети.

Надеюсь смогу сделать в ближайшее время нужные звонки ;)
0
shtormish #
В районе Английской набережной все еще нет связи, сеть по нулям показывает.
0
shtormish #
Сапорт извиняется и просит обождать примерно 3 часа.
0
Flags8192 #
в Смоленской области полдня уже нет сети
0
Dm4k #
Всю пятницу в МТС сообщали интересующимся журналистам, что авария локальная и незначительная, однако поток сообщений от возмущенных пользователей в Интернете явно показывал, что сеть обрушилась не столь незначительно, как об этом сообщалось.

Сегодня, спустя два дня, это подтвердили и в самом МТС, объявив о том, что выдадут компенсации всем пострадавшим от пятничной аварии абонентам. Правда компенсация видимо призвана символизировать незначительность аварии, так как за более чем 6 часов отсутствия связи абонентам предлагается либо 30 минут либо пакет SMS. (tdaly)


На многих сайтах пишется что для активации бонуса необходимо позвонить в КЦ по номеру 0890 и активировать соответствующий пункт меню. Такого пункта в меню не нашел. Переключился на оператора.
Девушка сказала мне что компенсация была начислена всем абонентам которые испытывали трудности — автоматически. В ответ я задал вопрос, как же они определили наличие или отсутствие у меня проблем, если у меня сеть не ловила в телефоне. Девушка ответила что если у вас телефон не работал, но компенсация вам не начислена — необходимо обратиться в центры обслуживания мтс — с письменной претензией.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Что обсуждают?

В одном из городов в Нидерландах в следующем году начнётся эксперимент с базовым доходом граждан (221)
Нужно меньше приложений: Samsung и Oppo обвинили в невозможности удалить предустановленные программы (и в их большом количестве) (11)
Спросите Итана №10: Почему Вселенная повсюду одинакова (15)
На Reddit проходит глобальная забастовка модераторов (26)
Ошибки «Гравитации» (129)
Власти Калифорнии обязали всех родителей прививать своих детей (401)
Притяжение будущего. Как перестать быть рабом обстоятельств (22)
У одноклеточных нашли копию глаза высших животных: подобие глаза состоит из элементов, напоминающих хрусталик, роговицу, зрачок и сетчатку (4)
О том, почему телескоп «Хаббл» может создавать относительно детализированные снимки далеких галактик, но не может «разглядеть» Плутон (29)
Неизвестный космос. Часть вторая. Космическая программа Эфиопии (1)