avatar

venticello

карма
16,0
18 голосов
рейтинг
8,0
20 августа 2012 в 20:11

Госуслуги. Регистрация ИП или все не так прозрачно

imageДоброго времени суток, хабровчане.
Начитавшись замечательных статей про регистрацию загранпаспортов через госуслуги, решил зарегистрировать себя в качестве индивидуального предпринимателя, плюсы налицо: все заполнить можно дома, печатать, подшивать, нести в налоговую не надо, только в пошлину в банке заплатить и то через терминал можно.

Первая проблема найти ссылку по которой можно получить услугу, ссылки в списке услуг встречаются с совершенно одинаковыми названиями «Государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя». Привожу ссылки ссылка1 и ссылка2, мне удалось определить нужную только по последней странице мастера получения услуги, там необходимо прикрепить заявление о государственной регистрации (для регистрации ИП нужен документ с номером Р21001, по неправильной ссылке предлагается другой номер документа).



Чтобы заполнить заявку, нужно знать номер своей «налоговой», ссылка которая дается на первой странице «Определение реквизитов ИФНС» никогда не откроется, не понятно зачем они указали в ней порт 8080, без указания порта узнать свой налоговый орган очень просто. Далее нужно скачать программу «Программа подготовки документов ИП», в ней стоит учесть, что не нужно заполнять поля «Данные индивидуального предпринимателя (заполняются латинскими буквами )», почему то в документе есть звездочка (которая означает что эти поля нужно заполнять только иностранцам), а в программе это не указано. В принципе, сложностей с этой программой нет, из нее нужно выгрузить документ который нужно прикрепить на последней странице (Р21001).

Подал я свою первую заявку 23.07.2012 11:49, почти мгновенно пришел ответ:

Ваша заявка отправлена в налоговый орган. Уникальный номер Вашей заявки: 230712-425051. Сообщите этот номер при личном обращении в налоговый орган при предоставлении документов для государственной регистрации. Ваш налоговый орган для подачи документов - 7610



Заявка получила стутус «исполнено». Очень быстро заплатил пошлину через терминал в сбербанке, пришел в налоговую, но там мою заявку не обнаружили (честно говоря, они даже не знали что так можно сначала, но девушка позвонила по телефону и ей рассказали где искать), попросили оставить номер телефона и как обнаружат перезвонят. Как вы думаете позвонили?

Ответа так и не было, решил может потерялась, всякое бывает, отправил повторно другую через 4 дня (27.07.2012 12:31), в налоговой была уже другая девушка, которая заявку так же не смогла найти, у меня возник резонный вопрос что делать? Ответ был прост — заполните вручную и приходите. Но мне не хотелось так сдаваться (уже 2 раза в налоговую получается сходил), решил позвонить по бесплатному номеру и решить этот вопрос, очень внимательно все выслушали и сказали что заявку передадут техническим специалистам и все решат и присвоили уникальный номер. Еще через 4 дня (01.08.2012) пришло письмо:

В рамках решения оставленного Вами запроса INC000000109706 просим Вас повторить попытку получения услуги и указать время попытки по Москве, либо с указанием часового пояса, если время отлично от московского.

На следующий день (02.08.2012 11:00) я сделал еще одну заявку и отправил им данные которые просили и стал ждать, прошла неделя никаких действий, написал письмо support@gosuslugi.ru, на него не ответили, позвонил через пару дней мне сказали что вопрос решается и требует времени и что со мной свяжутся. Прошло 5 дней звоню еще раз, та же самая история, попросил чтобы мне хотя бы сроки назвали решения трудностей (сам работал с поддержкой ПО считаю это вполне нормальным называть сроки решения неисправностей) мне сказали, что оставят им записку, что интересовались проблемой и чтобы связались и указали сроки, как думаете связались? Опять тишина, звоню сегодня (20.08.2012) мне говорят один и тот же текст, прошу чтобы мне назвали сроки, опять тоже самое что специалистам передадут они свяжутся, но никакой реакции. Уже решил подать документы в обычном виде, решил пожаловаться напоследок и заполнить отзыв о услугах, но мое удивление, когда я выбрал пункт о работе сервиса как «отвратительно» одноразовый код перестал подходить, а потом стал таким:



Хочу сказать, что месяц назад заполнял форму с положительным отзывом и проблем не было, может совпадение.
Вот такие пироги. Хотелось бы поинтересоваться, кто-нибудь регистрировал ИП через госуслуги или я первый и у них еще на самом деле ничего не работает и они второпях реализуют такую возможность?

P.S. Полезные ссылки для официального обращения в нужные органы:
Обратиться в ФНС России
Обратиться в Минкомсвязь России

UPD: Сегодня (21.08.2012) мне позвонили из поддержки портала «Госуслуги» и сказали что отправили еще один запрос разработчикам о сроках решения проблемы и что как появятся данные меня известят по телефону и через email.
Это конечно хорошо, но и так уже месяц потерял, решил сходить в налоговую (перед этим вчера подал еще раз заявку на всякий случай) как я ожидал ничего не нашли и сказали что к ним никогда ни от кого такие заявки не приходили (я оказался первый в моем городе «счастливчик»). Когда я месяц назад приходил и заявку не нашли мне сказали, что создадут задачу местным программистам исправить эту ситуацию, но видимо решили просто забыть. Я захватил документы в бумажном виде, решил пройти обычную процедуру регистрации, и оказалось что программа «Подготовки документов ИП» версии 2.0.0 не формирует лист Б (Расписку о получении документов) и меня отправили документы заново формировать. Кстати говоря, на портале «Госуслуги» пример документа с листами Б приводится правильно и на сторонних сервисах эти листы формируются, вывод: этой программой лучше не пользоваться.
+31
23089
153

Комментарии (51)

+2
heathen #
Рекомендую попытаться вот здесь оставить обращение (специально даю ссылку на уровень выше, там есть правила работы с обращениями). Это официальный путь, на него будет официальный письменный ответ по обычной почте. Думаю, это будет весьма полезно.

Буду благодарен, если в случае действий в соответствии с моим советом вы расскажете о результатах.
+1
venticello #
Спасибо за ссылку, если завтра не получу вестей от поддержки, так и сделаю. Жаль что ждать месяц, но в случае получения ответа обязательно отпишусь. Очень хочется чтобы у других такой проблемы не было и они не теряли зря месяц и прибыль из-за того что не могут быть зарегистрированы как юр. лицо.
+1
VolCh #
Сколько ждать зависит от вопроса, мне как-то в течении недели ответил (судя по почтовым штампам + 3-4 дня из Москвы в Питер шло).
+1
ascending #
По-разному бывает, мне вот приходили ответы, написанные (дата на бланке) в течении недели после обращения, но отправленные ровно через 30 дней.
+2
Chikiro #
Обычно отправляют ровно через месяц, хотя по закону это максимальный срок, через который письмо должно быть отправлено. Выглядит все это очень унизительно.
+6
gravity #
Поле с буквами на фоне ошибки «Поле может содержать только цифры» на Гос услугах встречается постоянно. Сам видел пару раз при подаче документов на загран. паспорт. И каптча из 6 знаков вместо 5.
+2
darkazazello #
Кое-где очень на услугах валидация осуществаляется только на клиенте с помощью библиотеки jquery. Так что кое-где это можно обойти.
+1
darkazazello #
*осуществляется
+1
xsash #
Я месяц восстанавливал пароль в системе (в итоге сам вспомнил). На одном из шагов происходил сбой…
Но самое бесит, что дальше первого уровня нельзя! «Ждите, с вами свяжутся»
+2
SONce #
я регил ИП, все получилось с первого раза, видать вам просто не повезло
+1
venticello #
я тоже сначала подумал что дело в налоговой, может не там ищут или программисты им импорт не настроили, но после общения с поддержкой начал сомневаться что все так просто. Вроде бы типовая задача по всей России внедряли и ошибки должны быть однотипные которые быстро исправить, а выходит нет или просто на запросы «забивают».
+1
DraculaDIS #
Знаю, что названия целей подтягивается из сводного реестра, данные в который заполняет само ведомство. К сожалению повлиять на ведомства очень сложно…
Статус заявки «исполнено» — это значит что в ведомство приняло обращение.
В данном конкретном случае проблема в ФНС…
+1
venticello #
т.е. получается Федеральная налоговая служба не передает заявку в мою налоговую и поэтому они ее не находят? А госуслуги отрабатывают свою задачу правильно?
+1
DraculaDIS #
Статус Исполнено, присваивается только на конкретный ответ ведомства (все тип-топ). Портал отработал корректно. Допускаю два варианта — ведомство неверно отработало заявку или девочки в отделении незнают как работать с системой.
+3
zup #
сталкивался с такой же проблемой на странице отзывов

выяснил, что проблема возникает лишь тогда, когда делаешь ошибку в какой либо из форм. после чего капча становится с буквами.
если начать все сначала и не делать ошибок в формах, то все ок.

писал им на счет этого бага дважды (первый раз год назад).
никакой реакции.
+6
horror_x #
С первой проблемой которой я столкнулся что встречаются услуги с совершенно одинаковым названием «Государственная регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» привожу ссылки ссылка1 и ссылка2 отличить можно только потому что в конце требуется прикрепить документ с другим номером (для регистрации ИП нужен документ с номером Р21001).
Пожалейте мозги уставших к вечеру читателей…
+1
venticello #
Спасибо, исправил. Если честно, у самого мозг кипел от трудного дня, только на свежую голову удалось переформулировать.
+1
seo2z #
А я только хотел воспользоваться госуслугами, оформив и отправив всё в Питере, приехать на родину и забрать документы. Только, чую что в моей деревне налоговая даже не слышала про госуслуги =(
–4
Prometheus #
Вы, пользуетесь «госуслугами»?
Вы чего???
Бюджетные структуры и Интернет — вещи плохо совместимые.
Тут простую электронную почту им отправить — целое дело. Отправляешь, а потом обязательно нужно им позвонить, спросить — мол, получили? А тож не факт, что увидят или посмотрят… Сколько раз уже натыкался на это.

А вы говорите — ИП зарегистрировать.
Да, проще все документы заполнить и 2 раза сходить в налоговую — один раз, чтобы отдать документы и второй раз (обычно через 10 дней), чтобы получить свидетельство о регистрации.
В любом случае, визита в налоговую, да и в другие инстанции — не избежать.

После того как зарегистрируетесь, нужно будет сходить и зарегиться в службе статистики. После этого можно открыть р/с в банке. Откроете счет в банке — нужно идти в налоговую и писать бумажку «мол открыл счет». А потом вам нужно будет сходить в пенсионный фонд и им бумажку отдать — мол вот мой расчетный счет, плюс они вам еще номер присвоят, по которому вы будете им отчислять денюжку.

Так что — не парьтесь с госуслугами, ходите ножками, узнавайте где-что находится — впереди все равно пригодится.
+3
venticello #
Всегда хочется верить, что как то возьмут хотя бы часть бюрократии в узду и что через интернет фиксируются факты обращений и так далее, что при простом обращении не докажешь и конечно под влиянием регистрации загранов казалось все будет проще. Если честно хотелось через госуслуги из-за того что не хотелось просить знакомых печатать документы и не знания как подшивать документы, но знал бы изначально что так будет лучше бы 10 раз в налоговую прогулялся и к знакомым сходил.
+1
LastDragon #
> не знания как подшивать документы

Делаются две дырки, продевается нитка, завязывается, два конца оттягиваются и на них приклеивается бумажка с надписью «Прошито и пронумеровано [X] листов. [дата] [подпись]».
+3
LastDragon #
> Далее нужно скачать программу «Программа подготовки документов ИП»
Без слез на неё не взглянешь :'( ИМХО, лучше сразу выкинуть и воспользоваться одним из сервисов типа «удаленный бухгалтер», тем более документы на регистрации вроде везде бесплатно можно создать (сам в эльбе делал).

> После того как зарегистрируетесь, нужно будет сходить и зарегиться в службе статистики.

Не надо никуда ходить — налоговая сейчас сама отправляет документы в росстат и ПФР, остается только дождаться когда по почте придут письма от них (с кодом статистики из росстата и из ПФР, если лень ждать, то можно и самому получить сходить). После этого можно идти открывать счет в банке (после открытия есть пять дней чтобы уведомить налоговую и ПФР или штраф — 5круб). Кстати, ИП без сотрудников росстату ничего не должен :)

Ах да, если на УСН переходите — надо сразу после получения свидетельства о регистрации отдать заявление о переходе на него (можно и сразу с заявлением о регистрации, но не везде принимают).
+1
venticello #
Спасибо за полезные комментарии, на УСН уже напечатаны сразу 2 двух экземплярах, а то что нужно бумажку клеить на подшитое не знал!
Я через онлайн сервис делал тоже для сравнения, только там через пару дней звонят и начинают предлагать платные услуги =)
+2
Prometheus #
>>Не надо никуда ходить — налоговая сейчас сама отправляет документы в росстат и ПФР
Налоговая, то отправляет данные, но ходить в ПФР нужно. Нужно бумажки подписать и печать поставить.

>>Кстати, ИП без сотрудников росстату ничего не должен :)
Ну, без кода статистики вы р/с ни в одном банке не откроете.
А насчет должен/не должен — ну не знаю, они мне каждый год всякие бланки присылают для заполнения :))) И даже звонят, чтобы данные уточнить.
+1
LastDragon #
> Налоговая, то отправляет данные, но ходить в ПФР нужно. Нужно бумажки подписать и печать поставить.

Ага, но это как раз и будет «уведомление об открытии счета».

> Ну, без кода статистики вы р/с ни в одном банке не откроете.

Он по почте приходит (недели через две).

Вспомнилось — налоговая вместо со свидетельством даст выписку из ЕГРИП, которая нужна в банке для открытия счета, действует месяц, поэтому лучше не затягивать :) (правда в моем банк и старую приняли, но с «письмом» что данные верны).
+1
Laroux #
Я могу такую же примерно статью написать про получение загранпаспорта через GosUslugi.ru… Причем по статистике (не помню где видел) эта услуга на сайте является самой востребованной.
Самая? Ну значит все отлажено уже, так же?

Ага, не тут то было.

Правда моя история еще не закончена — я еще даже пошлину не заплатил. Это при том, что заявку я подал 1/08/12

Если кому будет интересно по окончании процесса напишу что и как происходило
+1
venticello #
Было бы здорово, чтобы сразу пользователи могли знать с чем можно столкнуться, возможно кому то отпуск спасете =) Я лично считал что как раз через госуслуги загран лучше делать чтобы быстрее его получить, т.к. знакомые получили за 2 недели, а так оказывается может получится, что вообще отпуск дома на грядках проведешь вместо заграницы.
+1
Laroux #
Ок, по окончании эпопеи либо тут отпишусь, либо отдельную статейку (просто не знаю, как лучше, кстати говоря, поступить?)
+1
venticello #
Если там будет много интересных фактов и моментов которые стоит учитывать большинству то лучше статья, а если все будет довольно тривиально то наверное комментария достаточно.
+1
vshemarov #
Очень странно насчет 2 недель, т.к. видел где-то на официальных ресурсах, что срок получения загранпаспорта — месяц.

В свое время изучал возможность оформления загранпаспорта через Госуслуги, и вот, что получалось:

1) Ты оформляешь документы и отправляешь в электронном виде.
2) Ты в назначенный срок идешь в госконтору ножками, приносишь фото (или делаешь там) и, типа, подтверждаешь, что ты — это ты, плюс приносишь квитанцию об оплате. С этого дня и начинается отсчет. Но только в том случае, если твоя электронная заявка не потерялась, не закатилась где-то в темный уголок, и служащие в госконторе вообще знают, что к ним в электронном виде кто-то записывается
3) Ты приходишь через месяц и получаешь паспорт

Если же делать все по старинке, то получается так:
1) Ты скачиваешь с сайта бланки документов и заполняешь их
2) Идешь в госконтору и сдаешь документы. Начинается отсчет
3) Приходишь через месяц и получаешь паспорт

В общем, как ни крути но ходить все равно два раза. Но в первом варианте есть большая вероятность объяснять людям, далеким от ИТ, что такое «заявка через Интернет». А во втором — есть вероятность, что придется немного в очереди постоять. Но ездить в любом случае нужно два раза.

Я выбрал 2-й вариант.
+1
Laroux #
В общем на текущий момент описываю ситуацию (это для г. Краснодара, если что):
С 26-го июля озадачился получением загранпаспорта. Про электронные услуги не думал, если честно.

Порядок получения загранпаспорта у нас следующий. Обратите внимание на наличие живой очереди — она появилась с 16.08.12. До этого без предварительной записи по телефону там ловить было нечего.
Это к чему я? Да к тому, что я два дня 26-го и 27-го июля пытался дозвониться по двум указанным тогда телефонам для записи: либо занято, либо не поднимают трубку.

Я не гордый. Поэтому пошел в понедельник 30-го туда лично, чтобы записаться на прием для сдачи документов. Но… запись только по телефонам!!! (см. выше)
Я там пытался корректно (я сам по себе совсем неконфликтный; по поведению — нудный, если знаю, что прав) всучить трубку сидевшему на ресепшене челу при исполнении — типа «попробуйте сами дозвониться», «смотрите, вот я набираю и нифига не получается» ну и в таком ключе. В ответ также корректно был послан лесом — «ничего не знаю. Другие вон дозваниваются. До свидания»

Ну ладно… 31-го опять пытался звонить. Опять все мимо. И тут мой коллега кидает затравку: мол, у меня своячок за месяц получил через госуслуги.
А ведь идея! Я же еще ИТшник, мать его так… Да еще и доступ в госуслуги у меня оформлен (!), правда не пользовался еще ни разу.

Вот так я 1-го августа подал заявление в электронном твиде на получение загранпаспорта нового образца.

Не буду врать — не помню во сколько я нажал «отправить», но очень быстро мне пришло на e-mail сообщение «Ваше заявление зарегистрировано на Портале. № ХХХХХХХХ»:
«Здравствуйте, ХХХ ХХХ ХХХ!

Ваше заявление зарегистрировано на Портале 01.08.2012 14:10.
Номер заявления ХХХХХХХХ.

Статус заявления:
»Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано."

Для отслеживания состояния заявления перейдите по ссылке. "

И сразу же (в это же время) сообщение «Статус Вашего заявления № ХХХХХХХХ обновился»:
«Здравствуйте, ХХХ ХХХ ХХХ!

Статус Вашего заявления №ХХХХХХХХ обновился:
»Отправлено. Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано."

Для отслеживания состояния заявления перейдите по ссылке. "

Следующее «движение» произошло аж 6-го августа «Статус Вашего заявления № ХХХХХХХХ обновился»:
«Здравствуйте, ХХХ ХХХ ХХХ!

Статус Вашего заявления №ХХХХХХХХ обновился:
»Принято. Ваше заявление принято к рассмотрению. Информация о дальнейших действиях будет направлена Вам в течение 1-2 дней. Исполнитель: УУУ УУУ УУУ. Контактный телефон: 8(861) ННН-НН-НН "

Для отслеживания состояния заявления перейдите по ссылке. "

И на следующий день пришло письмо «Статус Вашего заявления № ХХХХХХХХ обновился»:
«Здравствуйте, ХХХ ХХХ ХХХ!

Статус Вашего заявления №ХХХХХХХХ обновился:
»Приглашение. Вам необходимо прибыть в 15-ти дневный срок на прием в подразделение ФМС России по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Коммунаров д.266 для цифрового фотографирования на паспорт и предоставления оригиналов документов, необходимых для оформления заграничного паспорта. Для этого Вам необходимо предварительно записаться на приём по телефону 8 (861) ННН-НН-НН с уточнением сдачи документов через портал государственных услуг. При себе необходимо иметь: 1. Основной документ (паспорт РФ) удостоверяющий личность заявителя и его ксерокопия (всех заполненных страниц) и 19 стр. 2. Квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу паспорта- 2500 р. (размещена на сайте www.ufmskrn.ru) 3. Сведения о трудовой деятельности, указанные в заявлении, приложении к заявлению (ксерокопия трудовой книжки), заверенные руководителем организации или ее кадровых подразделений (органов) по основному месту работы (службы, учебы) заявителя "

Для отслеживания состояния заявления перейдите по ссылке."

Чувствуете вибрации пространственно-временного континуума? А?
«записаться на приём по телефону 8 (861) ННН-НН-НН»
Ппц…

Я дозвонился! Не помню 8-го вроде бы… Но дозвонился и меня (внимание!) записали на прием на среду 15-го августа в 12:00.
Это был первый из двух раз, когда я смог пробиться в свое УФМС по телефону.

А на следующую неделю всю меня, как назло, отправили в командировку. Нельзя было отказаться, понимаете?
Я попытался перенести прием свой со среду на другой день, но… Правильно))) дозвониться не смог.

Надо отдать должное — в среду около 12:00 мне позвонили из УФМС дважды: один раз исполнитель, второй раз — зам. нач. отдела получения паспортов (не помню как он называется дословно). Мы перенесли мой прием на вторник 21-го августа в 12:00 (раньше все было занято).

После командировки, во понедельник 20-го, ко мне подошел шеф и сказал, что наша «заграница» (из-за которой, собственно, я и начал получать загранпаспорт) сдвигается и желательно получить паспорт как можно быстрее — хотя бы в первых числах сентября.

Во вторник, как и было назначено, к 12:00 прибыл в УФМС. Вызвали вовремя (ровно в 12:00). Приняли документы. Сказали, что (!):
— через 3-4 недели придет письмо на e-mail о том, что паспорт готов;
— «отсчитывайте от этого дня неделю и идите в свой паспортный стол по месту жительства в каб. такой-то и забирайте паспорт».

Жесть?!

Я попытался уточнить свои возможные действия, которые позволили бы мне получить загранпаспорт побыстрее. Мне ответили, что я могу прийти на прием к начальнику отдела и поговорить с ним на эту тему. Начальник принимает один день в неделю — в четверг с 14:00 до не помню скольки, до 18:00 вроде бы.

Эх… Ну что делать-то… «приду»,-говорю. — «А записываться не надо?»
Нет, слава богу, не надо.

В четверг 23-го августа пришел к 14:00 на прием. Как происходит прием — это отдельная тема. Тоже, знаете ли, еще та херь…
Ну да ладно, не суть: попал я на прием к нач. отдела, объяснил все, попросил и т.д. и т.п.
Итог: т.к. я не попадаю ни под какие специальные суперпотребности типа «поездка за границу для сложной операции, смерть близкого родственника там, тяжелая болезнь» и т.п. Поэтому ничем они, к сожалению, помочь не могут.

На мое предложение получить паспорт старого образца (не биометрический) мне ответили, что отсчитывая от этого момента все равно быстрее уже не будет. А свой биометрический паспорт я получу около 25-го сентября (!!!).

Собственно, вся история. Не думал, что она получится столь длинной.

Резюмировать не буду, за исключением того, что я настоятельно рекомендую всем озаботиться получением загранпаспорта заранее (даже если он пока вроде и не нужен) или как минимум за 2 месяца до дня Х. У меня получится как раз почти 2 месяца, если еще чего новенького не отожгут.

А ведь могут
0
Laroux #
Ах да… это ж были электронные услуги))) оцените иронию)))
0
venticello #
Да, история на целый топик вышла, что то они наглеют, и как я понял способов на них «давления» нет, чтобы ускоряли процесс… может они на взятку намекают?
0
Laroux #
перебьются
0
Laroux #
Только что пришло сообщение «Статус Вашего заявления № ХХХХХХХХ обновился»:
Здравствуйте, ХХХ ХХХ ХХХ!

Статус Вашего заявления №ХХХХХХХХ обновился:
«Готово. Сообщаем, что Ваш заграничный паспорт находится на изготовлении в ФГУП «Гознак» в г. Москва. »

Для отслеживания состояния заявления перейдите по ссылке.
0
venticello #
А мне так до сих пор даже о сроках решения проблемы не сообщили, а ИП уже давно сделано =)
0
Laroux #
у меня пока без изменений. Видимо процесс «изготовления в ФГУП «Гознак»» очень сложен и трудоемок
0
Laroux #
14.09.2012 15:41
«Здравствуйте, ХХХ ХХХ ХХХ!

Статус Вашего заявления №ХХХХХХХХХ обновился:
»Закрыто. Сообщаем, что Вам оформлен заграничный паспорт. За получением заграничного паспорта Вы можете обращаться в отдел по месту постоянного жительства через 2-3 дня. "

Для отслеживания состояния заявления перейдите по ссылке.

Данное письмо сформировано автоматически и не предполагает ответа. Пожалуйста, не отвечайте на него.
Связаться со службой поддержки Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) можно по телефонам:
8 (800) 100-70-10 (для звонков при нахождении на территории России — бесплатно)
+7 (499) 550-18-39 (оплата осуществляется по тарифам оператора страны пребывания)
Также Вы можете обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Госуслуги прозрачны как никогда!
+1
Laroux #
И заключительный аккорд: вчера (18.09.2012) ездил в своё УФМС (дозвониться не смог). Там видел списки готовых паспортов и в них — свою фамилию.
Сам паспорт вчера не получил, т.к. выдают их по какому-то странному графику , но был впечатлен очередями…

Сегодня (19.09.2012) поехал за почти час до начала выдачи паспортов, в очереди оказался 23-м… Но очередь двигалась достаточно быстро.

Так что я — счастливый обладатель загранпаспорта!

Принимаю поздравления!

P.S. Итог: что касается госуслуг — подача 1.08; получение — 19.09. Думайте сами, решайте сами…
+1
Alexx_ps #
Попробуйте ввести капчу, зайдя на сайт через браузер IE. Все гос. сайты под IE затачиваются)
Аналогично можно попробовать повторить процедуру регистрации ИП через IE.
+1
venticello #
На счет капчи я еще поверю в IE, но процедуру точно нет, раз статус ставится заявки значит все норм. Сейчас все больше думаю на то, что может быть там десяток услуг с одним названием и я выбрал все таки не ту.
+1
z00 #
а я ведь помню еще проект Электронная Россия, когда говорили что вот через 3-4 года бОльшую часть услуг можно будет через интернет получать. Прошло 10 лет.
0
int80h #
И по недавним данным Россия по уровню развития электронного правительства заняла 27 место (37 по уровню электронных услуг). И третье, среди крупных стран. Ну и находится в большом отрыве от стран БРИК, с которыми нас принято сравнивать. Собственно это и есть результаты этой программы, причем в силу разных причин она была профинансирована лишь на треть. Ну и главное, ничто ведь не остановилось, был создан большой задел, сейчас наоборот упор делают на услуги.
+1
Kemanorel #
Ростелеком такой Ростелеком, увы :(
0
venticello #
Сегодня мне позвонили из поддержки портала «Госуслуги» и сказали что отправили еще один запрос разработчикам о сроках решения проблемы и что как появятся данные меня известят по телефону и через email.
Это конечно хорошо, но и так уже месяц потерял, решил сходить в налоговую (перед этим вчера подал еще раз заявку на всякий случай) как я ожидал ничего не нашли и сказали что к ним никогда ни от кого такие заявки не приходили (я оказался первый в моем городе «счастливчик»). Когда я месяц назад приходил и заявку не нашли мне сказали, что создадут задачу местным программистам исправить эту ситуацию, но видимо решили просто забыть. Я захватил документы в бумажном виде, решил пройти обычную процедуру регистрации, и оказалось что программа «Подготовки документов ИП» версии 2.0.0 не формирует лист Б (Расписку о получении документов) и меня отправили документы заново формировать. Кстати говоря, на портале «Госуслуги» пример документа с листами Б приводится правильно и на сторонних сервисах эти листы формируются, вывод: этой программой лучше не пользоваться.
Будут еще вести отпишусь.
0
sorokinvj #
А подскажите пожалуйста в этой программе по формированию заявления о регистрации ИП, там есть дурацкий пункт о количестве документов на последней странице. Что Вы там заполняли?
0
venticello #
Выгрузите файл и посчитайте количество листов и напишите, а вообще программа формирует не полностью, там еще два листа приложений должно быть, без у нас налоговики не пропускают. Лучше сформировать сторонним сервисом.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.