6 декабря 2012 в 14:08

Кикстартер: за и против tutorial

Сегодня мы поделимся советами по созданию проекта на краудфандинг площадке и опишем процесс на примере кикстартера, так как, к сожалению, он самый популярный и предъявляет наиболее жесткие требования — с остальными площадками проблем при публикации проекта у вас не возникнет.

Список советов:
живые кейсы применения
пишите живые кейсы применения вашего продукта/проекта, а не перечисляйте фичи. Пользователю интересно знать, чем ему поможет продукт, а не то, что тот может и какой он замечательный. К сожалению, давать советы проще, чем их соблюдать. Несмотря на то, что мы знали об этом при создании промо ролика, мы все равно умудрились наступить на описанные в статье грабли.

промо ролик
создать промо ролик необходимо. Пользователи могут посмотреть видео и, если заинтересуются, прочесть текст, но вряд ли сделают это в случае отсутствия ролика. Не забывайте о простой истине: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. В данном случае прочитать. При создания видео, с первых же кадров не стесняйтесь показать самое интересное — говорящие головы всем жутко надоели и если это еще может сойти с рук известным людям, то вряд ли сойдет другим. В лучшем случае пользователь прощелкает видео, а учитывая, что кикстартер не дает возможности перескакивать к не загруженным участкам, то многие ролики так и остаются непросмотренными. Сюда же относится и длительность ролика: 3-4 минуты еще куда ни шло, но если пользователь видит, что нужно уделить больше времени, его желание даже просто включить ролик резко падает. Можете рассказать идею за 1-2 минуты? Лучший вариант! Если необходимо дать детали, то их вы можете вынести либо в другое видео идущее в описании проекта, либо просто в текст.
Если вам просто нечего показать, так как на руках лишь голая идея, то найдите того, кто расскажет об идее ярко, с харизмой. Нет ничего более унылого, чем смотреть на скучного рассказчика.

озвучка
если вы решили создать промо ролик и даже если вы озвучиваете на родном для себя языке, лучше прибегнуть к услугам профессионального диктора, нежели пытаться озвучить самому. На fiverr.com или другом ресурсе вы легко найдете подходящего кандидата. Хорошее произношение и дикция — ваши помощники в завоевании благосклонности пользователя и в его понимании доносимой информации. Не нужно заставлять людей перематывать назад и увеличивать громкость до максимума, чтобы расслышать что же вы сказали. Отличной идеей будет дублирование информации в виде субтитров: это поможет тем, кому сложно воспринимать английский на слух, либо если вы по каким-то причинам озвучиваете ролик на другом языке, то дайте информацию на английском хотя бы в субтитрах.

пишите грамотно
ошибки очень сильно влияют на мнение пользователя, поэтому перечитайте текст не раз и не два. В случае если вы пишите на не родном для себя языке, желательно отдать на вычитку владеющему им в совершенстве. Это весьма бюджетно, можно еще раз воспользоваться услугами fiverr.com

простота
мы сознательно пошли на риск и подготовили свой первый проект для людей со знанием таких страшных слов как Bitcoin, P2P и т.д. Мы публиковали информацию о проекте, соответственно, на различных специализированных форумах, однако это не сработало, к чему, в общем-то, мы были готовы. После публикации на кикстартере, мы получили множество писем в стиле: “Вах! Звучит очень круто, но совсем непонятно”. Поэтому мы решили на будущее писать для широкого круга людей. Это сложно: “написать просто о сложном — не просто” К.О.

эмоции
иногда очень трудно рассказать обычным пользователям в чем же соль вашего продукта. В этом случае играйте на эмоциях. Пусть пользователь не поймет все технические тонкости (зачастую это и не нужно), но скажет “Заткнись и бери мои деньги!” ©. Юмор, хорошая шутка или некий эмоциональный заряд — отличное дополнение к ролику и может подтолкнуть людей сделать последний необходимый шаг на пути к их решению помочь проекту и/или поделиться ссылкой на него со своими друзьями. Помощь в распространении информации зачастую более важна нежели прямое финансовое участие.

распространенное заблуждение
распространено заблуждение, что главное — выйти на кикстартер, а там уже много тех, кто поддержит проект. Это совсем не так. Кикстартер практически не дает вам доноров (только если вам не повезет попасть в Project of the Day или Staff Pick) вам нужно привлекать их на кикстартер самим! Это является одной из причин разочарования и вопроса “зачем тогда идти на кикстартер?” Это хороший вопрос и в последнее время его себе задают все больше людей, отказываясь от сторонних услуг и сами собирая деньги на собственных сайтах. Если вы готовы организовать сбор денег, то в самом деле стоит подумать над тем, чтобы не пользоваться услугами кикстартер, либо воспользоваться другой площадкой, которая предъявляет меньше требований и зачастую берет меньший процент. Итак, какие плюсы и минусы при размещении на кикстартере?
Минусы:
  • необходимо быть резидентом или иметь знакомого в US/UK готового вам помочь, чтобы был счет в банке в одной из этих стран
  • премодерация. Промо ролик и всю необходимую информацию вам все равно придется делать для потенциальных доноров, однако требования кикстартер ужесточаются и далеко не всякий проект пройдет премодерацию: нет готового прототипа? Путь в tech раздел вам закрыт. Ваш проект связан с благотворительностью? Путь закрыт. Также не каждый IT проект пройдет, если модератор посчитает его “недостаточно креативным”. Проект должен иметь четкую фазу завершения, то есть вы не получите деньги на проект не имеющий какого-то продукта на выходе. Больше информации здесь www.kickstarter.com/help/guidelines
    Тем не менее, по их словам, порядка 75% проектов проходят премодерацию
  • в случае успешного сбора денег вы заплатите 5% Kickstarter и еще 3-5% Amazon Payments + налоги в стране открытого счета
  • это не совсем однозначно минус, но нужно иметь ввиду, что финансирование на кикстартер работает в ключе “все или ничего”, то есть если ваш проект не собрал полную сумму, то он не будет профинансирован вовсе

Плюсы:
  • если вы будете выбраны командой кикстартер в Project of the Day или Staff Pick, то это существенно увеличит приток людей на страницу вашего проекта, соответственно, ощутимо повысит шансы на сбор необходимой суммы
  • нет необходимости думать о технической стороне вопроса сбора денег
  • пользователям легче довериться и отдать деньги на кикстартере, нежели на вашем сайте, особенно если вы пока никому неизвестная маленькая команда
  • мы получили несколько предложений от китайских производителей после размещения своего проекта на кикстартер — очевидно, они мониторят его на предмет возможного сотрудничества

И еще ответ на вопрос, который неоднократно нам задавали: можно ли публиковать один и тот же проект на разных площадках одновременно? Да, можно. Это не запрещено правилами кикстартера, однако очень сложно убедить людей придти и на одну площадку, не стоит их раскидывать по разным. Тем не менее, по завершению сбора на одной площадке, можно попробовать продолжить собирать на другой. По окончанию сбора средств люди зачастую продолжают спрашивать, как и где они могут поучаствовать в поддержке проекта.

награды
вы обязательно должны предлагать что-то вашим донарам в обмен на их деньги. Обычно это сам итог вашего проекта, некий продукт и различные безделушки вроде сувениров, маек, кружек и прочего. Предложить интересные и стоящие награды — большое дело. Даже если люди хотят поддержать ваш проект, но награды откровенно слабые и бесполезные, то не стоит рассчитывать на денежный поток. При этом нужно очень четко представлять себе, что если вам необходимо собрать, например, $10,000, то заявлять нужно $30,000 — $40,000, так как следует заложить не только стоимость наград и траты на Kickstarter и Amazon Payments + налоги, но и затраты на вашу кампанию: промо материалы, PR и т.д. Некоторое представление вам дадут цифры приведенные здесь http://148apps.biz/kickstarter-pros-and-cons/

создавайте сообщество
наверное, самый важный совет: перед публикацией проекта озаботьтесь созданием лояльного сообщества вокруг него — людей, что поддержат вас и вашу команду морально и материально, а также помогут в распространении информации о проекте. Для этого пишите статьи, рассказывайте о своем опыте разработок, который может оказаться полезен другим. Показывайте процесс создания проекта, технические тонкости реализации, детали. Почему было сделано так, а не иначе. Будьте щедры в распространении своего опыта, возможно, люди помогут вам в ответ в свое время. Однако помните: всегда найдутся и те, кто не оценит вашу работу, ваш проект либо статьи. Люди могут быть негативно настроены по различным причинам. Поблагодарите тех, кто высказал конструктивную критику, пусть и не лучшим словом, это все равно стоящая помощь и поможет вам улучшить проект/статьи; и промолчите, но не вступайте в полемику в обратном случае — да, обидно, когда ругают то, на что положено столько труда, но сказанное вами сгоряча может сильно повредить делу, даже если критикующий не прав. Помните, люди эмоционально на стороне других пользователей, не вашей. Это не потому что они против вас, просто в этих отношениях есть вы и есть они и нелестное слово одному из пользователей, легко воспринимается на свой счет другими.
Дайте возможность вашим пользователям подписаться на вашу рассылку, собирайте их электронные адреса и у вас будет необходимая начальная аудитория после запуска или во время сбора средств. Необходимо собрать хотя бы несколько сотен потенциальных доноров перед публикацией проекта, некоторые из них станут первыми за которыми подтянутся другие — человеку гораздо легче решиться на что-то, если это решение уже было принято кем-то другим. Социальность в действии.

PR
вы можете потратить некоторое количество дензнаков на раскрутку своего проекта через Facebook, Twitter и т.д., но сами мы не считаем это хорошей затеей. Постарайтесь заинтересовать пользователей полезным продуктом/проектом и они добровольно помогут продвинуть его. Это лучше, нежели кормить их рекламой. Также не стоит пользоваться услугами людей с fiverr.com или других ресурсов в стиле “расскажу о вашем продукте своим 100,000 твиттер фалловерам!”. Это дутые цифры и они не помогут вам привлечь людей — проверено.

пресс-релизы
пресс-релизы очень хороший вариант, но требуют времени на свое создание. И, главное, надо еще убедить его опубликовать профильные ресурсы. Перед тем как отсылать, обязательно изучите формат издания и честно ответьте себе, подходят ли им ваши материалы. Не стоит рассылать пресс-релиз всем подряд.

личный контакт
еще хорошим вариантом может быть решение связаться напрямую с людьми отвечающими за прессу. В конце статьи вы найдете список таких людей, которые могут помочь в распространении информации. Пожалуйста, не спамьте! Относитесь с уважением к чужому времени, связывайтесь только если уверены, что ваш материал может оказаться им интересен.

и последнее
используйте
www.alexa.com
www.google.com/trends
если вам необходимо выяснить популярность ресурса для предполагаемой публикации

Помните, что зачастую стоит публиковать свои проекты не только и не столько ради денег, сколько для того чтобы люди просто о нем узнали.

Мы постараемся сами учесть все вышеперечисленное при подготовке нового проекта, анонс которого сделаем в обозримом будущем. Если вы хотите получить уведомление о нем, то мы будем рады видеть вас в списке подписавшихся на нашу рассылку! Либо вы можете следить за нами в Twitter или на Facebook
Надеемся, что наш опыт поможет вам в создании собственных проектов!

ссылки:
www.kickstarter.com/help/stats полезные цифры статистики кикстартера
www.kickstarter.com/projects/1129580574/ia-individual-assistant ссылка на наш прошлый проект

Некоторые альтернативы кикстартеру:
www.indiegogo.com
www.rockethub.com
peerbackers.com
www.crowdtilt.com

Если ваш проект связан с благотворительностью, то вам помогут следующие площадки:
crowdrise.com
www.globalgiving.org
www.gofundme.com
fundrazr.com
www.justgiving.com
www.firstgiving.com
www.causes.com

Для пресс-релизов. Спасибо lastochkoff и его статье habrahabr.ru/post/141371/:
tips[at]allthingsd.com
tips[at]businessinsider.com
news[at]centernetworks.com
tips[at]geekwire.com
press-leads[at]gigaom.com
new[at]infoq.com
tips[at]inquisitr.com
editorial[at]kernelmag.com
tips[at]lifehacker.com
muonews[at]makeuseof.com
tips[at]pandodaily.com
ashish[at]pluggd.in
tips[at]readwriteweb.com
hello[at]splatf.com
editors[at]tech.li
tips[at]thenextweb.com
tips[at]venturebeat.com
tips[at]xconomy.com

Принимающие информацию через вебформу:
Ars technica
Boingboing
Daily Tech
KillerStartups
Mashable
Sitepoint
Theverge
TechDirt
TechVibes
TechCocktail
The Register

Twitter аккаунты:
allthingsd
betabeat
building43
centernetworks
geekwire
gigaom
JohnHCook
karaswisher
makeuseof
mashablehq
paidcontent
pandodaily
RWW
sai
sitepoint
TechCocktail
techdirt
techDOTli
techvibes
ToddBishop
twitter.ars
venturebeat
verge
waltmossberg
+9
25809
106
webRunes 11,6

Комментарии (8)

+3
JDima, #
Пользователи могут посмотреть видео и, если заинтересуются, прочесть текст, но вряд ли сделают это в случае отсутствия ролика. Не забывайте о простой истине: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Видимо, я — странный пользователь, так как сначала всегда читаю текст, а потом, если захочется, смотрю видео.
+1
webRunes, #
Нет, вы не странный, но пользователей с вашим подходом существенно меньше
+2
frig, #
Я бы не был так категоричен, но думаю вы согласитесь, что и видео и тексты должны быть на высоком уровне.
+2
enemo, #
Уверен, все пользователи с медленным/нестабильным интернетом сначала читают текст, а их не так уж и мало.
Впрочем, это не противоречит утверждениям в статье.
0
eyeless_watcher, #
Думаю, дело скорее даже не в скорости интернета. Нормально написанный текст всегда будет выигрывать по скорости донесения информации, чем любое видео. Люди обычно гораздо быстрее читают, чем говорят/слушают.
0
webRunes, #
ребята, я думаю, что вы несколько предвзято относитесь к большинству людей исходя из собственных предпочтений. Я не хочу принизить доноров кикстартера, отнюдь, но замечу — гораздо больше людей предпочитает получить готовую, зрительную информацию, так как она легче воспринимается, нежели читать и осмысливать. Именно поэтому так популярен телевизор, а теперь ютуб и записи в твиттере — легко воспринимаются фильмы/видео или если и читать, то короткие записи, а не длинные тексты. Это характерно не для всех, не спорю, но для большинства. Не берусь судить хорошо это либо плохо, это данность и подтверждается простой статистикой: с видео намного больше удачных проектов, и мало таковых без оного.
0
frig, #
А проекты с видео, но без текста на сколько успешны?
+1
webRunes, #
понятно, что вопрос риторический, но ответ такой: текст — необходимое (без сомнения), но недостаточное условие успеха проекта. Опять же, мы лишь дали советы, которые считаем полезными, но они, естественно, субъективны и право прислушаться либо нет, лишь за вами, читателями. К слову сказать, лишь с видео проект не примет к рассмотрению администрация кикстартера

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.