Как стать автором
Обновить
211.87

Облачные сервисы *

SaaS, облака и как в них живётся данным

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Правильные, но (не)простые бэкапы. Как настроить резервное копирование в Kubernetes?

Время на прочтение 13 мин
Количество просмотров 6.1K

Разработчикам и системным администраторам важно обеспечивать надежность и доступность данных в приложениях Kubernetes. Несмотря на высокую степень автоматизации и управления контейнерами, всегда остаются риски сбоев или человеческих ошибок — поэтому необходимо заранее задуматься о резервном копировании.

Меня зовут Филипп, я системный администратор в отделе Data- и ML-продуктов Selectel. В этой статье постараюсь раскрыть, какие есть решения для резервного копирования в Kubernetes, и на простом примере покажу, как с ними работать. Подробности под катом.
Читать дальше →
Всего голосов 31: ↑31 и ↓0 +31
Комментарии 0

Call Me, please: как работает звонок по ссылке

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 1K

Сегодня у бизнеса есть много каналов коммуникации с пользователями. Тем не менее, наиболее эффективным каналом с точки зрения бизнеса все еще остаются звонки. Но в реальности компании часто сталкиваются с проблемами при использовании этого канала: потерянные звонки, сложности с подключением к операторам и отсутствие прямой связи между клиентом и компанией. 

Помочь в решении этих проблем может сервис "Call Me". Этот инструмент как раз заточен под улучшение коммуникации, предлагая простое, но эффективное решение. С его помощью каждое взаимодействие превращается в возможность для углубления отношений с клиентами, увеличения лояльности и, в конечном итоге, роста бизнеса. Рассказываем, как "Call Me" помогает бизнесу с коммуникациями.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑3 и ↓9 -6
Комментарии 2

Дополнительная обвязка K8s и самописные компоненты в Kubernetes: для чего и кому нужны

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 2.6K

Познакомим вас с надстройками Kubernetes в платформе dBrain, большая часть которых - наши собственные разработки для отслеживания пограничных состояний кластеров K8s.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Комментарии 1

Разгоняем Ignite в облачной инфраструктуре. Часть 1

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 9 мин
Количество просмотров 2.7K

Привет, Хабр! На связи Дмитрий Пшевский @pshevskiy и Семен Попов @samansay, технические лидеры юнита Data в Сбере.

Уже более 6 лет мы заботимся о клиентских данных Сбера — храним, дедублицируем, стандартизируем, маркируем. А сегодня хотим поговорить о производительности сервисов при работе с Ignite или другой подобной системой из облачной инфраструктуры. Мы не будем рассматривать аспекты развертывания и оптимизации работы самого кластера и обсудим производительность сервисов именно на прикладном уровне. Расскажем про сложности перехода на микросервисную архитектуру, работу с толстым и тонким клиентом и отказ от транзакций. Эта статья — обзор нашего доклада на JPoint 2023.

Читать далее
Всего голосов 23: ↑23 и ↓0 +23
Комментарии 7

Истории

Опыт реализации хранилища с использованием Tiger Bridge и Yandex Object Storage

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 989
Добрый день, друзья! Рано или поздно, при эксплуатации файловых серверов Windows любая организация сталкивается с задачей их расширения и масштабирования. Одним из классических способов решения данной задачи, который используется уже очень давно, является технология Distributed File System (DFS). Шло время и в тот момент, когда компания Microsoft полностью развернула всю свою разработку в сторону публичного облака, началось продвижение на рынок новой технологии — Azure Files. Суть данной технологии заключалась в том, что для расширения хранилища наземных серверов предлагается использовать облачное хранилище Azure Blob Storage. В данной статье постараемся рассмотреть этот сценарий на примере использования решений Tiger Bridge и Yandex Object Storage, а также пройтись по некоторым шагам настройки.


Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑5 и ↓2 +3
Комментарии 2

50 вопросов для опроса удовлетворённости клиентов, для вашего вдохновения

Время на прочтение 15 мин
Количество просмотров 9.1K

Обратная связь от клиентов предоставляет ценные данные, которые помогают компаниям улучшать свои продукты и услуги, оптимизировать взаимодействие с клиентами и, в конечном итоге, повышать их лояльность и удовлетворенность.

В этой статье мы сосредоточим внимание на том, как эффективно измерить удовлетворенность клиентов через опросы. Мы представим 50 вдохновляющих вопросов для опроса удовлетворенности, рассмотрим современные метрики, такие как NPS, CSI, CES и CSAT, и обсудим, как избежать распространенных ошибок при проведении опросов. Кроме того, мы предложим обзор платформ для проведения опросов, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий инструмент для вашего бизнеса. Эта статья станет вашим надежным руководством в мире опросов удовлетворенности клиентов.

Читать далее
Всего голосов 11: ↑9 и ↓2 +7
Комментарии 0

Особенности интеграции метода CallPassword ID

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 786

Двухфакторная идентификация и подтверждение телефонного номера пользователя сегодня входят в «мастхэв» каждого крупного ИТ-сервиса. CallPassword ID предлагает возможность идентифицировать клиента по его номеру телефона через исходящий звонок на номера компании. Способ хоть и не самый привычный, но набирающий популярность в виду надежности и низкой стоимости. Разберем возможности для интеграции метода и сравним их с популярными аналогами.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑0 и ↓5 -5
Комментарии 1

Как мы созвонились компанией в 10 тысяч человек

Время на прочтение 12 мин
Количество просмотров 3.6K

В Тензоре около 7 тысяч сотрудников и более 100 филиалов по всей стране - такой компании категорически необходима видеокоммуникация. Существует 2 соизмеримых по издержкам решения: использовать существующий продукт или реализовать свой.

В этой статье я, разработчик отдела вебинаров, расскажу, каким образом наша компания, выбрав когда-то второй путь, пришла к собственному сервису вебинаров. Пройдя несколько итераций развития, на сегодняшний день мы научились проводить видеоконференции буквально на всех наших сотрудников.

Читать далее
Всего голосов 15: ↑12 и ↓3 +9
Комментарии 4

Кажется, дождь начинается: похоже, искусственный интеллект превосходит традиционные методы прогнозирования погоды

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 3.3K

Новая компьютерная ИИ-модель GraphCast для предсказания погоды, созданная Google, во много раз превзошла традиционные способы, которые десятилетиями использовались по всему миру и привлекали многомиллионные инвестиции. Европейская модель прогнозирования погоды считалась «золотым стандартом» в метеорологии, но и её результаты оказались хуже, чем предсказания ИИ от Google. Подробности и перспективы технологии — под катом.

Читать далее
Всего голосов 24: ↑22 и ↓2 +20
Комментарии 4

Искусственный интеллект в Google: от старых проектов к новым достижениям

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 2.9K

Компания Google тратит достаточно много ресурсов на развитие проектов, которые нельзя назвать критически важными для бизнеса. И таких проектов много — от космоса до искусственного интеллекта. Правда, значение последнего с годами выросло, так что сейчас разработки в AI-отрасли становятся действительно важными. Ну а началось всё много лет назад. Давайте вспомним, как всё начиналось и что корпорация старается реализовать сейчас.

Читать далее
Всего голосов 15: ↑13 и ↓2 +11
Комментарии 4

Обзор российских онлайн-досок: что выбрать для бизнеса?

Время на прочтение 9 мин
Количество просмотров 6.6K

Подробно рассматриваем 4 российских онлайн-доски, которые могут закрыть потребности бизнеса, если нет возможности оплатить Miro или нужно срочно перейти на российский софт.

Читать далее
Всего голосов 10: ↑9 и ↓1 +8
Комментарии 2

Собираем статистику по телеграм-каналу и строим кастомные графики

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 3.4K

Привет, Хабр! Меня зовут Вадим Владимиров, я разработчик и у меня есть свой канал в Телеграме. Как и многие уважающие себя телеграм‑админы, я хочу следить за статистикой: оценивать эффективность, когда что‑то делаю для привлечения подписчиков, мониторить прирост аудитории и знать, какие именно пользователи и когда подписались/отписались.

В Телеграме из коробки можно посмотреть какие‑то графики. Но, например, количество подписчиков отображается с точностью до дня, что не очень удобно. Сделать оттуда drill down до конкретного действия тоже нельзя.

При этом как администратор канала через API я могу получить гораздо больше нужной информации. В этой статье покажу, какие кастомные графики и как я собрал с использованием доступных инструментов: YDB в режиме serverless и DataLens.

Читать далее
Всего голосов 17: ↑16 и ↓1 +15
Комментарии 2

Тестируем отечественную систему виртуализации: VMmanager

Время на прочтение 11 мин
Количество просмотров 18K

Привет, Хабр!

В первой статье моего цикла я предложил читателям выбрать системы виртуализации, которые должны стать «подопытными кроликами» в моем исследовании. Одним из лидеров народного голосования стала российская платформа VMmanager. Пришло время посмотреть, что из себя представляет это решение, какие функции реализовал разработчик и для каких сценариев я бы мог рекомендовать эту платформу.

Читать далее
Всего голосов 14: ↑11 и ↓3 +8
Комментарии 22

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн

Добавляем DALL-E 3 в свой ChatGPT бот в Telegram

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 15K

DALL-E 3, новая версия модели для генерации изображений от OpenAI, стала доступна публично через ChatGPT в октябре 2023 года и сразу стала очень популярной благодаря существенно лучшему качеству генерируемых изображений, по сравнению с предыдущими версиями модели.

В этом туториале добавляем генерацию изображений с помощью DALL-E 3 в наш Telegram чат-бот!

Читать далее
Всего голосов 11: ↑6 и ↓5 +1
Комментарии 16

Использование опросов для определения Customer Satisfaction Score (CSAT)

Время на прочтение 9 мин
Количество просмотров 1.7K

Customer Satisfaction Score (CSAT) – это ключевой показатель, который помогает компаниям измерять уровень удовлетворённости клиентов их продуктами или услугами. Это прямой способ спросить клиентов, насколько они довольны определенным аспектом вашего бизнеса, будь то общий опыт использования продукта, качество обслуживания или конкретное взаимодействие.

CSAT часто измеряется с помощью простого вопроса, например: «Насколько вы удовлетворены [продуктом/услугой] на шкале от 1 до 5?». Ответы клиентов затем усредняются для получения общего показателя удовлетворённости.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑3 и ↓3 0
Комментарии 0

Бумажный документооборот стоит компании нескольких миллионов. Подсчитали каждую копеечку и сравнили с КЭДО

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 2.5K

Зачастую при внедрении электронного документооборота учитывают всего три аспекта: зарплату бухгалтера, время работы кадровика и траты на канцелярию. На деле экономии куда больше, ведь только на простой айтишников уходят десятки тысяч в год.

Мы подсчитали траты от стола для кадровика до судов со скандалистами. Обо всём подробно рассказали в статье.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑1 и ↓8 -7
Комментарии 21

Освобождение робота-пылесоса, который стал моим другом

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 26K
Немного доп. оборудования, несколько команд Linux и вуаля! Пылесос свободен! Фото Cath Virginia / The Verge

В целом роботы-пылесосы мне нравятся. Для меня это эдакий небольшой друг, который чистит за меня пол. Просто фантастика. Но, к сожалению, есть одна проблема — я им не доверяю. Эти девайсы постоянно отправляют отчёты на серверы, что может представлять угрозу для безопасности и тайны личной жизни. Мне такое не по духу, и я подумал, что кто-то уже должен был хакнуть эту схему. После недолгих поисков в интернете я понял, что прав. Мне попался проект Valetudo, нацеленный на освобождение роботов-пылесосов от связи с облаком.
Читать дальше →
Всего голосов 115: ↑114 и ↓1 +113
Комментарии 44

Подмена номера: как работает и чем опасна

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 19K

По данным Банка России, только за два квартала 2022 года ущерб клиентов банков от телефонного мошенничества составил совокупно 7 млрд руб. Операции без согласия клиента проводились благодаря звонкам с подменой телефонного номера. С ее помощью можно выдать свой телефон за номер известной организации и тем самым обмануть доверчивого абонента. Рассмотрим, как функционирует данная технология, может ли ее использовать любой человек, и насколько это для него безопасно.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑9 и ↓3 +6
Комментарии 6

Почему облачные среды разработки до сих пор не завоевали популярность?

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 17K

Интересная ситуация сложилась с облачными IDE. Они не используются программистами с такой же скоростью как другие облачные технологии. Почему их внедрение и распространение продвигается так медленно?

Сегодня обсудим причины и разберемся в разных точках зрения по этому вопросу.

Читать далее
Всего голосов 13: ↑9 и ↓4 +5
Комментарии 29

Cotea: программный контроль исполнения Ansible

Время на прочтение 11 мин
Количество просмотров 5.6K

Привет!

Я Давид Бадалян, работаю в Исследовательском центре доверенного искуственного интеллекта ИСП РАН. В статье я хочу поговорить об Ansible – одной из самых популярных систем по автоматизации развёртывания. 

Стоит запустить Ansible программно, и он становится черным ящиком – нет никакого контроля над его выполнением, нет информации о тасках. Эту проблему мы обнаружили, разрабатывая оркестратор Michman для сервисов уровня PaaS. В результате мы создали cotea и gocotea: инструменты для программного исполнения Ansible-плейбуков из языков Python и Go.

Про cotea, её архитектуру и кейсы применения я расскажу подробно под катом. Если вы DevOps-инженер и хотите узнать, как можно гибко использовать Ansible – статья точно для вас.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑12 и ↓0 +12
Комментарии 7

Вклад авторов