Покупатели со смартфонами стали кошмаром торговых сетей

    image
    Для покупателей в США смартфон давно стал удобным инструментом для осуществления покупок. Причем в последнее время покупатели используют свои мобильные устройства в обычных розничных сетях. Зачастую найдя нужный товар в одной из крупных розничных сетей можно отсканировать его штрих-код с помощью специального приложения и воспользоваться одним из интернет-сервисов (например TheFind) для сравнения цены на него в различных местах. Так можно с легкостью найти интересующую вас покупку на треть дешевле и мгновенно заказать ее из своего смартфона.

    Покупателям такие возможности очень нравятся, ведь им не приходится переплачивать и они гарантированно получают лучшую цену. В то время как владельцы розничных сетей видят в этом «революцию в розничных продажах». Исполнительный директор сети Wal-Mart, Майк Дьюк, рапортует о приходе «новой эры прозрачности цен», и считает, что это событие грозит перевернуть бизнес-модели крупнейших торговых сетей в Америке.

    До недавнего времени основной задачей ритейлеров было – заманить покупателя в магазин специальными предложениями, а там уже попытаться уговорить приобрести более выгодную с точки зрения продавца вещь. Теперь же маркетологам предстоит борьба с покупателями, которые, используя свои смартфоны в магазинах, смогут проверить насколько цена «специального предложения» соответствует рыночной, и действительно ли выгодным является предложение.
    image

    И таких «оснащенных» покупателей все больше. По оценкам компании IDC Retail Insights уже примерно 45% клиентов со смартфонами, используют их для получения информации о ценах на товар.

    Одна из наиболее уязвимых групп торговцев — продавцы фирменных, дорогостоящих вещей, таких как бытовая техника и электроника. Best Buy, крупнейший продавец электроники в США, заявили, что могут потерять долю рынка в этом году из-за тенденции, сложившейся в связи с повсеместным использованием приложений для сравнения цен.

    Остается неясным, какое количество покупателей готово потратить дополнительное время на сравнение цен. Возможно, потребители будут использовать имеющуюся технологию только при покупке дорогих или необычных товаров. Тем не менее, торговые сети испытывают все большую озабоченность по поводу способности покупателей, пользующихся мобильными технологиями, сместить баланс сил в сфере розничной торговли к потребителям, отчасти потому, что число таких потребителей становится все больше. Год назад во время рождественских распродаж, число покупателей, использовавших мобильные устройства, составляло всего 0,1% от числа посетителей. В этом же году это число увеличилось в 50 раз до 5,6%.

    Эксперты по электронной коммерции ожидают, что рост продолжится, в связи с тем, что продажи смартфонов растут. В то же время программисты заняты разработками, превращающими смартфоны в «торговое оружие». Десятки мобильных приложений доступны через iTunes и Android Market. Например, приложение TheFind за 4 недели было скачано 400 тысяч раз. Многие программы позволяют сканировать штрих-коды или QR-коды или просто говорить название продукта в свое устройство.

    И хотя руководители магазинов публично приветствуют «мир прозрачных цен», многие эксперты ожидают контрмер со стороны магазинов на использование приложений для сравнения цен. Многим придется искать способы борьбы с «напастью», чтобы выжить.
    Единичные магазины могут позволить себе низкие цены и возможно эта тенденция способна ускорить кончину розничных сетей в существующем виде.

    Поскольку потребители в связи с экономическим спадом стали выбирать наиболее дешевые предложения из тех, которые могут найти, многие розничные сети не могут устанавливать более высокие цены в своих магазинах (компенсирующие работу персонала, и другие накладные расходы), чем на своих же сайтах. Времена меняются. Граница между онлайном и оффлайном стала размытой.

    Изменения в поведении потребителей ставит под угрозу некоторые из самых прибыльных аспектов продажи в магазинах, таких, как способность использовать продавцов, чтобы заманить покупателей для совершения импульсивных покупок. Или возможность побудить купить что-то другое, когда человек пришел совсем за другим. Некоторые магазины стараются привлекать покупателей специальными предложениями «товар+подарок» или снабжают некторые товары ценниками «только у нас», чтобы заставить человека приобрести товар у них, несмотря на то, что есть другие предложения с меньшей ценой.

    Исследование, проведенное в 10 странах, показало, что 73% покупателей с мобильными телефонами предпочли заглянуть в свои устройства для получения дополнительной информации о товаре, вместо разговора с продавцом.

    Тем не менее, хотя многие предприятия розничной торговли в США не спешат реагировать на мобильные тенденции, некоторые из них начинают видеть в них новые возможности. Так розничные сети могут уводить покупателей из магазинов конкурентов. Благодаря партнерству с TheFind, BestBuy использует персонализированную рекламу для покупателей, когда программа обнаруживает, что они находятся в сети Wal-Mart. Таким образом, если покупатель в Wal-Mart использует приложение TheFind для сравнения цены на какой-то товар, то они получат предложения на аналогичный товар в Best Buy. И хотя Best Buy активна на ниве магазинов конкурентов, сама сеть отказывается предоставлять информацию для сервисов сравнения цен.

    Все больше потребителей готовы «нажать на кнопку», чтобы сэкономить пару долларов. И возможно само понятие «посетить одно место, чтобы купить все одним махом» может безвозвратно уйти.

    via The WallStreet Journal
    Поделиться публикацией
    Похожие публикации
    Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

    Подробнее
    Реклама
    Комментарии 251
    • +23
      Хочу так же.
      • +16
        Что мешает? Ну, кроме возможного отсутствия смартфона. Яндекс.маркет под андроид есть, замечательно работает.
        • +1
          А штрихкод там можно отсканировать?
          • +3
            Да
            • +6
              Ага, можно. После можно поглядеть предложения на яндекс.маркете и почитать обзоры. Крайне удобно.
              • +20
                Ага, а потом можно подохренеть от наглости наших барыг-перекупщиков и заказать из-за рубежа. Ну конечно, не всё, но большую часть того, за чем обычно лезут в маркет.
                • +14
                  Ну в общем да. Мы с женой одежду уже всю заказываем за рубежом — ботинки, пуховики, перчатки, рубашки, разное. Выходит в три-четыре раза дешевле. С электронными девайсами так же.
                  • +3
                    Т.е. примерять в нашем магазине, а заказывать «оттуда»?
                    • +16
                      Да, я так покупал кеды. В магазине 220 долларов, на ибее (с пересылкой) 60.
                      • 0
                        Истину говорите, обычные кеды, в Таиланде, стоят 100 рублей, можно даже дешевле найти, качество очень удовлетворительное.
                      • +1
                        Да можно и так, но мы на глаз заказываем. Ну точнее не совсем на глаз, в любом вменяемом интернет-магазине одежды есть распечатываемые size-charts и хайрез фотографии каждой вещи в отличном качестве.
                        • +1
                          не подскажете пару адресов вменяемых магазинов в хабрапочту? только что пришли ботинки Timberland — 3.5 тыщи вместо 7-8 здесь.
                          • +6
                            и чо только в почту? прямо в топег… плз :)

                            я много покупаю ерунды электрической «там», а к одежде/бытовухе все как-то руки не доходят (в т.ч. и потому, что «сместа знать надо»)
                            • 0
                              Отписал
                      • +2
                        я так понимаю это только для «фирменных» дорогих вещей катит?
                        • +3
                          для всех практически.
                          • +1
                            *для всех ценовых категорий практически (даже самое дешёвое/китайское в худшем случае выходит если не дешевле, то ровно столько же сколько у наших барыг).
                          • +1
                            В СШП просто одежда/электроника дешевле в 2-4 раза. Т.е. одна и та же шмотка или железяка. Естественно, дорогое заказывать выгоднее, по тому, что стоимость пересылки будет составлять меньший процент от сэкономленных денег.
                          • +1
                            Ага, и это печально :( Помимо заоблачной цены, много чего хорошего просто нет. Со спортпитом такая же ситуация.
                            • 0
                              Не подскажете, к слову, пару адресов магазинов одежды? Хочется закупить много и сразу, а ибее это затруднительно.
                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                • 0
                                  Отписал в личку.
                                • 0
                                  С ebay? Вы в Москву заказываете?
                                  • +21
                                    Нет, не с ebay. Я там ребятам отписал в личку, могу и тут озвучить в принципе.

                                    cabelas.com — можно купить всё, от одежды до наручных часов. Я заказывал там зимние ботинки, перчатки, носки, пуховик; жена — куртку и джемпер. Всё какого-то нереально замечательного качества за эти деньги. Посылка приходит стабильно через 3 недели — в Москву. Нареканий нет.

                                    llbean.com — отсюда ещё не заказывали, но по отзывам там всё также.

                                    Есть что-то ещё, но я забыл. Вспомню — отпишу, но кабеласов хватает за глаза, честно.
                                    • +1
                                      6pm.com еще знаю — знакомый сисадми оттуда заказывает…
                                      • +1
                                        У них доставки в Россию нет. Только через посредников. JCPenny.com из той же оперы, но к нам шлют. Долговато, правда.
                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          • 0
                                            хм… в Россию не шлют, а в Украину шлют чтоль? забавно =)
                                            • 0
                                              спасибо кардерам и фроду!
                                        • 0
                                          кабелас все таки по факту обувь средненькая. правда я сравниваю с merrell.
                                          ща ношу зимние ботинки кабелас, и уже сносил почти за сезон лентние кроссовки.
                                          • 0
                                            Спасибо!
                                            • 0
                                              А как у cabelas.com со стоимостью доставки?
                                              А какой таблицей размеров вы пользуетесь?
                                              • 0
                                                usps 25%, $20 минимум.
                                                ups дороже — 45%, минимум $40

                                                Таблицы — поищите на каждом конкретном предложении пункт Sizing Chart, там довольно дружественный интерфейс.

                                                • 0
                                                  И несмотря не такую дорогую доставку всеравно выгодно?
                                                  А как они оформляют покупку, как подарок? Для таможни это авжно.
                                          • 0
                                            а гарантия?
                                            • 0
                                              Отсылаете обратно и вам заменят. Так же можно поступить если вещь не подошла по размеру.
                                            • 0
                                              а где именно?
                                          • 0
                                            Круто! Надо брать смартфон!
                                            • 0
                                              Можно то оно можно, вот только там очень мало магазинов. Не знаю, как работает он, добавляются ли они сами или яндекс их добавляет, но кучи магазинов, с более дешевыми ценами, там попросту нету.
                                            • +12
                                              Я тут просто мимо проходил
                                            • 0
                                              И правда есть.
                                              Но вот что то в маркете он у меня не находится!
                                              • +1
                                                Жаль что под iOS нет )-:
                                                • 0
                                                  В Москве наверное удобно. В моем регионе цен на яндекс маркете нет ни у одного продавца. Ладно хоть у мвидео и т.п. есть свои сайты, цены посмотреть. А так более мелкие магазины бояться свои цены показывать в интернете :\
                                              • +16
                                                Я тоже прихожу в М-Видео, смотрю-щупаю, смотрю в яндекс.маркете тут же где дешевле, звоню и заказываю :) Сканирование по штрихкоду у меня как-то не прижилось.
                                                • +6
                                                  Я тоже так делаю, только иду не в М-видео а в Медиамаркт (собственно разницы нет), дальше тоже «сканирование» Сети в поисках подходящего варианта. Просто кому-куда изначально ближе добираться. Но вот идея со штрихкодами мне нравится больше. А где такое можно найти в Москве?
                                                  • 0
                                                    А есть ли в России такие базы для сравнения? По-моему пока — лес дремучий.

                                                    ЗЫ: сам однажды в Медиа-маркте искал на маркете аналогичный товар, чтобы понять, стоит брать сейчас или заказать по инету. Если бы было что-то со штрих-кодами, было бы гораздо проще
                                                    • +3
                                                      А Яндекс.Маркет вас не устраивает? Кстати, андройд версия сканирует штрих-коды.
                                                      • +21
                                                        андройд

                                                        взять_и_.jpg
                                                        • +4
                                                          Имя файла побилось. fsck — может диск сыпется.
                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                          • +1
                                                            Как-бы фигня ситуации в том, что оффлайн-магазины у нас не сильно стремятся делать электронные каталоги своих товаров!
                                                            Причём до смешного: у того-же МедиаМаркт есть сайт, на сайте есть реклама с какими-то товарами с ценами, но на практике эти товары — капля в море того, что у них есть!!!

                                                            В Мерлене проводили среди покупателей опрос на тему того, что хотим видеть в магазине.
                                                            Ну я и сказал, что неплохо-бы было таки на сайте каталог «В каком что есть», а то приезжаешь за чем-нить нужным, а его тупо нет в наличие!
                                                            Ответили, что «Ну, мы магазин оффлайновый и предпочитаем, что-бы покупатель приехал, а там — авось купит что-то ещё!»

                                                            Что тут сказать? Бить рублём!
                                                            Когда магазины без электронного каталога и представительства будут терять ощутимое количество покупателей — авось ситуация изменится!

                                                            Но для себя — уже решил, что следующий мобильник будет с камерой и андроидом! ;)
                                                        • +1
                                                          Ждем, когда подобное приложение внедрит Яндекс :)

                                                          Думаю, кому как ни ему это реализовывать!
                                                          • +1
                                                            уже внедрили. Есть версия маркета для android, сканирует себе замечательно.
                                                            • +3
                                                              Яндекс.Маркет на андроиде это УЖЕ умеет. Не нужно ждать.
                                                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                • 0
                                                                  price.ru — не?
                                                                • 0
                                                                  Вроде недавно кто то стартап свой рекламировал: habrahabr.ru/blogs/startup/109992/
                                                                • +1
                                                                  Я прихожу в магазин непосредственно за товаром, именно брать. Все выясняю еще на этапе выбора — стоимость, качество, где лучше взять. Выбрал, заказал, забрал. Все.
                                                                  • +2
                                                                    Тогда зачем приходить? Можно заказать удаленно.
                                                                  • 0
                                                                    Подскажите хороший интернет магазин электроники по СПб-нетбук нужен)
                                                                  • +3
                                                                    ну правильно, нечего деньгами разбрасываться :) у меня нет какого-либо конкретного магазина. где я покупаю, например, технику. сперва сравню цены в интернете и выберу наиболее привлекательную цену. так же и с продуктами, благо всевозможных супер/гипер/etc маркетов поблизости много и если разница ощутимая, то разные продукты покупаются в разных магазинах.
                                                                    • +11
                                                                      Вот с продуктами, где цены на 2-5-10 рублей различаются я не парюсь. Мне проще прийти в 1 магазин и разом всё купить, чем бегать туда-сюда.
                                                                      • 0
                                                                        А я вот так бегая туда-сюда экономлю примерно 150 рублей в неделю. На интернет как раз :)
                                                                        • +28
                                                                          Это мнимая экономия.
                                                                          • +5
                                                                            Как раз затраты Вашей энергии будут возмещаться продуктами на эти 150 рублей в неделю :)
                                                                            • 0
                                                                              Мне даже интересно стало. Надо заняться подсчетами :)
                                                                              • +2
                                                                                При ходьбе тратится приблизительно 400 ккал/час. Допустим, в магазин вы ходите каждый день. От одного до другого ~ 5 минут ходьбы и от дома до магазина 5 минут ходьбы. Зашел в первый, посмотрел цены, пошел во второй, купил то, что во втором дешевле, вернулся в первый, купил то, что дешевле в первом. Итого 5 (в первый) + 5 (во второй) + 5 (в первый) + 5 (до дома). Итого 20 минут против 10 в моем случае (я сразу в первый и домой). Итого получается у Вас 10 минут ходьбы лишней в день, умножаем на 7, получается 70 минут, а это 466 ккал. Это примерно 0.627 кг картофеля. 32 рубля/кг, это 20 рублей.

                                                                                Ну да, экономите около 130 рублей в неделю. Но еще сюда нужно посчитать износ обуви, одежды и моральный дискомфорт от холода на улице :)
                                                                                • +2
                                                                                  А почему трату времени на хождения никто не учитывает?
                                                                                  И почему калорийность — именно в картошки переводится? А не в пельмени, или фуа-гру какую-нибудь?
                                                                                  • +5
                                                                                    Я сначала хотел во фрукты наивкуснейшие, но потом подумал, что начнут кричать, что можно картошку есть, поэтому нашел почем нынче картошка и пересчитал в неё :)
                                                                                    Насчет времени согласен. Я лучше его проведу вместе с женой за куда более приятными делами :)
                                                                                  • 0
                                                                                    И то, какую сумму можно было нафрилансить за потраченное время.
                                                                                    • +2
                                                                                      Оно же не только на экономию потрачено. Физическая активность лишней не бывает. А то придётся и о времени потраченном на туалет жалеть :)
                                                                                      • +1
                                                                                        Роботы блин.
                                                                                        • +2
                                                                                          Я жалею время, потраченное на физиологию.
                                                                                      • +8
                                                                                        Ребят, вы уже в какие-то дебри залезли с переводом минут в калории и в рубли. Ходить полезно :)
                                                                                        • +3
                                                                                          не по магазинам ;) :(
                                                                                          • +2
                                                                                            Да, да. Поэтому продукты пусть утконос везет.

                                                                                            А я одену рюкзак с сыном на спину и пойду бегать на лыжах. Удовольствия от процесса получится гораздо больше, чем на 150р.
                                                                                        • 0
                                                                                          Уже подсчитывали. Почерпнуть опыта
                                                                                        • +1
                                                                                          А можно жиреть на диване, потягивая пиво и заказывая пиццу по телефону.
                                                                                  • +12
                                                                                    Ничего удивительного. Не за горами время, когда останутся одни шоурумы, для желающих «пощупать перед покупкой».
                                                                                    А уже когда технологии удаленной примерки достаточно разойдутся, то, думаю, онлайновая торговля обгонит оффлайновую.
                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                      • 0
                                                                                        В смысле — с точки зрения Почты она уже обогнала оффлайновую? ;)
                                                                                      • 0
                                                                                        То же кстати, пришла в голову первая мысль, про салон для «пощупать товар руками».
                                                                                      • +1
                                                                                        А у меня сканирование определяет, дай бог, одну из 20 вещей. А так может бы и прижилось. Если ли что для андроида удобоваримое? (стоит яндекс-маркет и goggles, и если первый хоть что-то находит то второй вообще ничего)
                                                                                        • 0
                                                                                          +1 я андроид когда только купил — всю квартиру «пересканировал» — только принтер сапоп и нашелся, а то все — голяк (но правда на мелочевке разной пробовал, книжки там… ну на чем штрих-код нашел, на том и пробовал…
                                                                                        • +6
                                                                                          А у нас пытаются с таким бороться путем запрета что-то фотать/записывать возле ценника. Недавно меня хотели выгнать из магазина за то что трубой сфоткал ценник понравившегося телека с тем чтобы на досуге почитать спецификации и пробить по ценам :)
                                                                                          ЗЫ они конечно перегнули, и предпочли нанять десяток охранников чем одного маркетолога, но я их понимаю — я не собирался у них покупать — у нас уже тоже инет магазины развились до более менее цивилизованного уровня
                                                                                          • +7
                                                                                            За такие запреты можно на них в суд подавать, а уж если пытались противодействовать, скажем так, физически…
                                                                                            • +39
                                                                                              ну не физически, конечно, но пытались надавить, но после разговора с администратором спецом нафотал ещё десяток ценников на глазах у нервной охраны. Мальчишество, конечно, но ничего не смог с собой поделать.
                                                                                              • +3
                                                                                                Своего рода — экстрим.
                                                                                                • +1
                                                                                                  Мне запрещали фотографировать себя в шапке. Я им объясняю — шапка дорогая, у меня на нее денег нет, мне нужно отослать фото отцу и если ему понравится, как она на мне сидит, то он мне вышлет деньги, чтобы ее купить (на самом деле это все лабуда). Но это как-то не сработало (упертые тупые охранники), хотя у меня много знакомых, которые так делают — практика эта давно прижилась, если родители живут в другом городе/стране.
                                                                                              • +10
                                                                                                Хозяева сетей техники — далеко не дураки. У них уже давно есть по десятку Интернет магазинов с тем же товаром и более низкими ценами. Некоторые магазины даже не скрываются, держат Интернет версию под тем же именем и с более низкими ценами. Можно прийти, найти нужный товар, сказать, что ты на сайте выбрал, и пришел за самовывозом, и тебе продадут по цене их Интернет магазина, (около 10% ниже).

                                                                                                Так что «пришел, помацал, купил в Интернете» для них не проблема. Единственные, кого такая ситуация оставит без работы, это тупые продавцы консультанты, которые ни в зуб ногой ни про характеристики товара, ни про отзывы про него, а только умеют убеждать, что четыре ядра лучше чем два, потому что можно запускать сразу 4 программы, а не две.
                                                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                • 0
                                                                                                  Очень полезная памятка, большое спасибо! Видел что-то подобное в журнале Digital Camera, но оно было для Британцев. Людям, которые увлеаются городским фото будет очень полезно.
                                                                                                  • –1
                                                                                                    Все это хорошо, закон может и на нашей стороне, но кто запрещает их просто выставить вас с территории магазина без объяснения причин? Это частная собственность, в посещении может быть отказано.
                                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                      • –2
                                                                                                        Значит, если придет бомж какой, его не имеют права выставлять?
                                                                                                        • +3
                                                                                                          А что, бомж не человек? Если он не нарушает общественных норм поведения — у него такие же права и свободы, как и у вас.
                                                                                                          • 0
                                                                                                            Совершенно верно.
                                                                                                            Есть, правда, возможность выгнать его за запах или что-нибудь вроде того.
                                                                                                            В правилах пользования общественным транспортом есть пункты о запрете провоза вонючих веществ :)
                                                                                                          • 0
                                                                                                            Бомж сможет подать на них в суд.
                                                                                                            • –1
                                                                                                              Не сможет, у него паспорта нету :(
                                                                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                          • +2
                                                                                                            ЧОПовцы тоже ничего не могут с вами сделать. По закону, они обязаны сдать вас милиции, и там она уже будет разбираться. А если дело дойдёт до вызова милиции в магазин, то там уже нехилый такой скандал может выйти.
                                                                                                          • +1
                                                                                                            «Магазин не в праве отказать в обслуживании».
                                                                                                            Запомнилось из обсуждения ячеек хранения и принуждения пользования ими в магазинах.
                                                                                                            • 0
                                                                                                              вы с Германией, часом, не путаете? вот там — именно так.
                                                                                                            • 0
                                                                                                              Отчего же. Вручаете бумажку и продолжаете делать свои дела. При попытке физического вмешательства вызываете милицию и просите окружающих быть свидетелями.
                                                                                                            • +1
                                                                                                              очень частов сталкиваюсь с этим и в России и на Украине. Огорчает такое положение дел, причем как верно подметили чуть ниже на охранников упоминания о законах не действуют чаще всего.
                                                                                                              • 0
                                                                                                                Как бы это не показалось странным, но подобные запреты существуют не только в России. В Европе лично видел магазины, где даже запрещающие знаки висят.
                                                                                                                • 0
                                                                                                                  Кстати да. Зашел в Цюрихе в какой-то красивый кондитерский магазин, начал щелкать все подряд. Одна из сотрудниц сказала что нельзя. Я обиделся, ушел. Глупые люди.
                                                                                                              • +1
                                                                                                                Скоро продавцы уберут из зала коробки с товаром на склад, чтобы не сканировали штрих-коды. Придется искать по названию. Ошибки набора несколько снизят процент «нелояльных» покупателей.
                                                                                                                И еще сложилось такое ощущение, что в разных сетях одинаковые товары под разными индексами продаются, чтобы цены не сравнивали.
                                                                                                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                  • 0
                                                                                                                    > Насчет штрихкодов… а разве не обязательно его указывать на ценнике?
                                                                                                                    Ценники часто под пленкой. Можно сделать бликующей или тонированной, снижающей качество снимка. А чтобы не доставали из рамки — обязать продавцов смотреть за этим (нарушение оформления витрины, имущество продавца и т.п.), т.е. смотреть можно, а за остальным — к продавцу. В общем выкрутятся
                                                                                                                    • 0
                                                                                                                      На ценнике должны быть указаны наименование товара, цена и, кажется, производитель. Остальное — на усмотрение продавца.
                                                                                                                    • 0
                                                                                                                      А еще можно фирменные штрихкоды заклеивать внутренними магазинными. Вуаля.
                                                                                                                      Но для России пока все равно. т.к. ищут по названию.
                                                                                                                    • +6
                                                                                                                      Ну а они хотели дурить покупателей всю жизнь? Теперь это сложнее, нужно нанимать хороших продавцов которые продадут и с такой ценой )
                                                                                                                      То что смешно и странно смотреть на ценники в магазинах на туже продукцию Apple, зная что в интернете на 20% дешевле купить можно не особо напрягаясь.
                                                                                                                      • +1
                                                                                                                        А если чуть в сторону от Москвы, да в регионы, так вообще страшно! Мне телевизор дорогущим ЕМС гораздо дешевле заказывать (в 1,5-2 раза с доставкой), чем в местных магазинах покупать.
                                                                                                                        • 0
                                                                                                                          Аналогично. Хочу в магазины с бытовой техникой либо чтобы какую-нибудь мелочевку купить (болванки например), либо чтобы проконсультироваться по поводу дорогой техники перед тем, как ее заказать по интернету. Транспортные компании работают на ура.
                                                                                                                          • +1
                                                                                                                            Почта России — работает…
                                                                                                                            • 0
                                                                                                                              Ко мне ни одна транспортная компания «не ходит» :(
                                                                                                                              ПР и ЕМС сроки часто нарушают, сервис в полной мере не оказывают (ЕМС от квартиры до квартиры), но всё же. Все подарки себе и родным идут через почту с интернет магазинов, даже HDD 2Tb обычной почтой(!) дошел без проблем :) Ещё с Китая бы посылки с той же стабильностью шли — цены бы не было!
                                                                                                                            • +1
                                                                                                                              Я вот тоже решил попроьбовать. Ну как обычно Почта России с её EMS на пару дней просрочили срок. А плеер без HDD пришёл в нерабочем состоянии. Несколько месяцев в центре закончились справкой о неремонтопригодности и теперь придётся обратно слать из Сверловской области в москву.
                                                                                                                              • 0
                                                                                                                                Сожалею :( Конечно, это риск. Из «хрупкого» заказывал 2 телевизора и HDD. В проверенных магазинах, которые знают условия доставки и нормально всё пакуют. Возможно, такие магазины чуть дороже других (тот же Озон), но зато никаких неприятных сюрпризов при получении отправлений ;)
                                                                                                                          • +3
                                                                                                                            Ждём Яндекс.Сканер для работы с Яндекс.Маркетом :)
                                                                                                                            Больше продавцов будут покупать место «под Маркетом», у покупателей будет больше выбор по продавцам и более полные характеристики товара.
                                                                                                                            • +6
                                                                                                                              Так есть же уже.
                                                                                                                              • +1
                                                                                                                                • 0
                                                                                                                                  У меня пока Windows Mobile. Ну раз есть для Андроида, будет и для других платформ (к WP7, когда выйдет, а к WM6 вряд ли что-то сделают, хотя и хотелось бы).
                                                                                                                                  • 0
                                                                                                                                    На самом деле, есть для Андроида, iOS и WP mobile.yandex.ru/apps/market/
                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                      посмотрите сколько лет прошло с момента публикации и комментария!
                                                                                                                              • +15
                                                                                                                                Не знаю как там, а у нас продавцы-консультанты просто ужасны. Если бы у нас была такая система, то эти самые консультанты вымерли бы как класс. На днях у консультанта М.Видео спросил какой объем у пылесборника у пылесоса. Сначала он перепутал объем с мощностью, потом сказал еще какую-то ерунду, потом полез доставать коробку и смотреть инструкцию. Так ничего и не узнал. Естественно, мне проще пользоваться интернетом.
                                                                                                                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                  • +3
                                                                                                                                    Я уже давно убегаю от таких «консультантов». Вообще не знаю, за что платят таким работникам. Что они могут — так это наплести что-то человеку, который даже близко не разбирается в интересующем товаре. Так что если собираюсь что-то купить — то на помощь идёт яндекс.маркет, озон и т.д. Благо сейчас есть хорошие андройд-приложения для одного и другого. Мобильная версия Яндекс.Маркета может придти на помощь на любом девайсе.
                                                                                                                                    • +10
                                                                                                                                      Часто эти консультанты такую ересь несут в магазине доверчивым покупателям, что я просто не выдерживаю и вмешиваюсь в разговор, доступно разъясняя покупателям что к чему и что именно они получат купив эту вещь. Пусть сами выберут вещь и будут радоваться покупке, а не купят под давлением (и откровенной ложью) консультанта, а потом разочаруются…
                                                                                                                                      • +5
                                                                                                                                        Побольше бы таких, как вы :)
                                                                                                                                        • +7
                                                                                                                                          В Теории Большого Взрыва был эпизод, где Шелдон так-же вмешался и начал помогать чуваку выбрать wifi роутер )
                                                                                                                                          • 0
                                                                                                                                            А потом стал работать за продавца. Главное вовремя остановиться.
                                                                                                                                            • 0
                                                                                                                                              А иначе будет как в The IT Crowd, где они в театр пришли ;)
                                                                                                                                          • +11
                                                                                                                                            Я так не выдержал, когда в Эльдорадо продавец парил мужика что ноут MSI — ноут фирмы Майкрософт.

                                                                                                                                            Я его спросил — давно ли майкрософт устанавливает на свои ноутбуки линукс…
                                                                                                                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                              • 0
                                                                                                                                                Вспоминая про сделку с Novell — и ведь почти будет прав, гад!
                                                                                                                                        • 0
                                                                                                                                          >>приложение TheFind за 4 недели было скачано 400 тысяч раз
                                                                                                                                          В iTunes такого не нашел. Наверное оно только под Android.

                                                                                                                                          Больше удивило отсутствие подобных программ для русского сегмента рынка, тогда как для украинского есть Ракета.
                                                                                                                                        • –2
                                                                                                                                          Надо просто менять бизнес-модель. Люди приходят только для того, что бы посмотреть на товар вживую? Отлично, берите деньги за возможность его полапать.
                                                                                                                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                            • 0
                                                                                                                                              Зачем в аренду?
                                                                                                                                              На пару дней можно и так взять =)
                                                                                                                                              Благо есть манибек.
                                                                                                                                            • 0
                                                                                                                                              А как определить причину, по которой приходит покупатель? :)
                                                                                                                                              Вариант «берём деньги <за просмотр> со всех, кто заходит в магазин» мгновенно убьёт торговую точку. Даже если предлагать при последующей покупке зачесть стоимость «просмотра».

                                                                                                                                              Требовать денег с тех, кто с точки зрения продавца не собирается ничего покупать или даже открыто говорит об этом? Тоже не вариант — у магазина просто напросто не хватит денег на штрафы (явное навязывание услуги,… а то и вымогательство) не говоря уж о способе сбора денег (что делать с теми, кто отказывается платить?)

                                                                                                                                              • 0
                                                                                                                                                Не. Не надо определять причину. Изначально точка должна быть не магазином, а консультационным центром, с услугой подбора лучшей цены. Соответственно вход платный. Все довольны.
                                                                                                                                                • 0
                                                                                                                                                  В Эльдорадо, как-то хотели ввести плату «за консультационные услуги», писали отдельной ценой в чеке. Сейчас они просто в цену сразу эту услугу включают.
                                                                                                                                                  • –1
                                                                                                                                                    Да, только несправедливость в том, что одному человеку купившему холодильник фактически придется платить за консультационные услуги для 10 продвинутых чуваков с айфонами.
                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                      В магазин просто будут ходить — как на выставку или в музей и брать плату за вход.
                                                                                                                                                  • 0
                                                                                                                                                    Буду только рад, если появятся такие точки :)
                                                                                                                                                    Но не очень верится, что в России такое появится в ближайшем будущем — нужно иметь огромную постоянно обновляемую «витрину» и очень невысокие цены, чтобы услуга стала востребована.
                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                      А почему бы и нет, все можно было бы протестировать, а потом и все обсудить в рядом пристроенном кафе допустим. Все бы окупалось.
                                                                                                                                                  • +1
                                                                                                                                                    У нас раньше, на заре открытия, секс-шопы брали за вход 5 рублей с носа.
                                                                                                                                                • +1
                                                                                                                                                  Если я иду в магазин техники, что случается крайне редко, то делаю это только для «посмотреть в живую на товар».
                                                                                                                                                  Так уж случилось, что в офф-лайн ритейле всегда дороже, чем в он-лайне (в моих случаях). Поэтому на них никогда не ориентируюсь, а вот пощупать товар — это да.

                                                                                                                                                  Товар меня устраивает, иду на сайт сравнения цен, выбираю оптимальный по «цена/сервис» он-лайн шоп, делаю покупку.

                                                                                                                                                  Резюмирую: схемы могут отличаться по форме, но смысл остается одним и тем же — поиск более выгодного предложения (зачастую — низкая цена).
                                                                                                                                                  • +9
                                                                                                                                                    Рискну предположить, что в недалёком будущем, магазинов крупногабаритных товаров в их нынешнем виде не почти останется, а шоу-румы будут организовывать сами производители, которым всё равно у какого дилера вы в итоге закажете их продукцию.
                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                      Именно так. Кстати, недавно встретил в Интернете рекламу ноутбуков Packard-Bell, которую дал сам производитель, вела она на страничку с качественной презентацией и ссылками на два крупных Интернет магазина Украины.
                                                                                                                                                      • +3
                                                                                                                                                        а то и микс-шоу-румы с платным входом, для тех кто желает пощупать :)
                                                                                                                                                      • 0
                                                                                                                                                        Кончится тем, что в магазинах останется только техника Apple — на неё цены во всех магазинах одинаковые :)
                                                                                                                                                        • +4
                                                                                                                                                          Кончится тем, что цены на «почти все» станут одинаковыми.
                                                                                                                                                          И, к слову сказать, не низкими.
                                                                                                                                                          • +9
                                                                                                                                                            Если цены будут одинаково высокими — я первый открою свой интернет магазин и поставлю цену чуть ниже=)
                                                                                                                                                            • +2
                                                                                                                                                              Если то о чем я говорю случится, у вас врятли получится это сделать. Вы просто не получите доступ к товару.

                                                                                                                                                              Уже сейчас множество производителей ведут жесткую политику РРЦ. Я вам как владелец интернет-магазина могу сказать, что у меня есть договоры с обязательствами соблюдать РРЦ и с очень серьезными штрафами (сотни тысяч руб) за его нарушение.

                                                                                                                                                              Причем, эта схема, на мой взгляд, как продавца и как потребителя, плюсов имеет больше, чем минусов. Отличие от текущей ситуации в том, что не будет на рынке той школоты, о которой уже говорилось в коментах этого поста, где народ даже не в курсе того, что он продает. Именно такие в первую очередь сгинут. А конкуренция будет не ценовая, а качественная. Т.е. качественнее станет сам сервис продаж (качественные консультации, отсутствие очередей, ассортимент, наличие, удобство оплаты и т.п.)
                                                                                                                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                                                • 0
                                                                                                                                                                  «РРЦ» это что? Мне не сов. понят.
                                                                                                                                                                  • 0
                                                                                                                                                                    Рекомендованная Розничная Цена
                                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                                      Рекомендованная розничная цена
                                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                                      Но ведь это рекомендованная цена. То есть со смыслу производитель рекомендует выставлять такую, а не обязывает. Иначе это понятие нужно называть другим словом.
                                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                                      У нас тут открыл частник магазин с «более низкими ценами», потом ребята приехали и закрыли.
                                                                                                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                                                  • +1
                                                                                                                                                                    давно хожу в оффлайн магазины только для того, чтобы пощупать покупаемый в дальнейшем в онлайне товар
                                                                                                                                                                    • 0
                                                                                                                                                                      Подтверждаю! У меня было так: захожу в Медиамаркт, вижу новую (для меня) игру для PS3, сканирую штрихкод, и не отходя от стеллажа с играми покупаю в интернете в три раза дешевле (вместе с доставкой).
                                                                                                                                                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                                                        • +4
                                                                                                                                                                          чтоб он нажал эту кнопочку у торговых сетей денег не хватит.
                                                                                                                                                                          • 0