Как стать автором
Обновить

Notion Ink и CCAvenue отменяют оплаченные заказы Адама

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 926
Notion Ink сегодня разослала некоторым людям письма с информацией об отмене их заказа. По непонятным причинам. По ссылке чуть больше информации и петиция к Notion Ink. Просьба ко всем кто заказывал проверить почту и статус заказа.


Текст письма:
Dear *******,
Greetings from Notion Ink!
As part of their fraud control systems, CCAvenue had flagged your transaction as risky and had also contacted you about providing some additional proof in order to clear your transaction.
Since you have not provided them the proof that they had requested you for, they have cancelled your payment and processed a refund for your order.
Your order with us has also been cancelled as we do not have a confirmed payment for your order.
If you wish to receive another invite for our next round of orders, please visit store.notionink.com/subscribe.php and register for one using a different e-mail address. We are unable to accept any repayments for your order currently, since we are sold out of all variants of the Adam.
Please check with your bank / credit card company about the refunded payment and contact us in case you need any further assistance.
We sincerely apologise for any inconvenience this may have caused.
Warm Regards
Sam
Notion Ink Support Team


Естественно с людьми заказавшими Адама никто не связывался. Хотя в письме указано обратное.

Update: Подтверждается что людей с отмененными заказами достаточно много. От банка не зависит, так как у всех разные. И не только в России.

Update2: на notioninkinfo.ru сформировали шаблон запроса в CCAvenue на подтверждение платежа.
Всем кто оплатил Адамы, лучше отправить.

Update3: Удалось оспорить отмену заказа, петиция сработала:
Dear XXXXX,

Thank you for taking time to write to us.

This is in the reference to your mail which enclosed below. Kindly note that, we have re-examined the order and have removed our mandatory requirement about providing manual authorisation of the customer as we didn’t sent a refund request to the bank for the cancelled order and we have changed the order status from the cancelled into a successful status from the back end. Also note that, our merchant www.notionink.com has successfully accepted your order. Thus, there is no need to provide any additional proof to us as our merchant will go ahead with the order & will deliver the product within their stipulated timeframe.

Let me know if you require further information and We’ll be glad to assist.

Best regards,

Nitin Bhosle
Sr. Risk Officer
Теги:
Хабы:
+4
Комментарии 14
Комментарии Комментарии 14

Публикации

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн