Google AdSense или лес рубят — щепки летят

    У меня есть несколько проектов, на которых я размещал блоки Яндекс.Директ (как бонус к основному доходу). После истории со сливом данных о сторонниках Навального, решил заменить рекламу на Google AdSense.

    Почему-то мне казалось, что отношения с крупной мировой компанией будут более надежными и честными. В начале все было как в сказке: кликов было много, все они были достаточно дорогими (т.е. приносили больше, чем Директ). Несколько дней назад (как раз перед тем, как должна была быть первая выплата) пришло письмо:

    Здравствуйте!

    Просмотрев данные, мы обнаружили, что Ваш аккаунт представляет угрозу создания недопустимой активности. Поскольку мы отвечаем за защиту своих рекламодателей AdWords от завышения расходов из-за недопустимой активности, мы сочли необходимым закрыть Ваш аккаунт AdSense. Ваш непогашенный остаток и доля доходов Google будут полностью возвращены пострадавшим рекламодателям.

    Просим отнестись к этому с пониманием, так как мы вынуждены предпринимать такие меры, чтобы поддерживать эффективность рекламной системы Google, а особенно отношения между рекламодателями и издателями. Мы осознаем, что тем самым, возможно, причинили Вам неудобства, и надеемся на понимание с Вашей стороны.

    Ответы на вопросы и замечания о предпринятых нами действиях, а также информацию о том, как опротестовать это решение, и сведения о недопустимой активности в целом можно найти на странице www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?answer=57153.

    С уважением,

    команда Google AdSense


    Меня это абсолютно не взволновало, хотя и было немного не приятно, что на страницу AdSense не войти (там гордо красовалась надпись о блокировке аккаунта). Следят за качеством кликов — отлично, только так и должна работать контекстная реклама. Заблокировали аккаунт без предупреждения, прислали шаблонное письмо — не страшно, я потерплю, а рекламодатели будут уверены, что не выбрасывают деньги. Все мои сайты качественные и после перепроверки аккаунт, очевидно, разбанят.

    Я воспользовался возможностью, которую мне предложил Гугл и опротестовал решение. А сам в это время решил почитать об этом подробнее. Первые же результаты поиска вели на справочный форум Google, а на нем меня ждали первые неприятные открытия:

    • Форум завален вопросами о блокировках аккаунтов
    • На форуме практически нет сотрудников Гугла
    • Те сотрудники, что изредка появляются никогда не говорят что-то конкретного, а копипастят шаблонный ответ со ссылкой на справку (к слову, большинство пользователей и так приходят на форум со страниц справки)


    В общем, если интересно, можете сами посмотреть на обратную связь компании со своими партнерами.

    Если у Вас когда-нибудь (не дай бог) возникнет необходимость посещения этой ветки форума, привожу ее краткое содержание, чтобы вы не тратили свое время напрасно:

    do {
    Вопрос: У меня заблокировали аккаунт, правил не нарушал.
    Ответ: Пиши апелляцию, читай справку.
    Вопрос: В справке ничего конкретного нет, апелляцию отклонили.
    Ответ: Сам виноват, не надо было нарушать правила!
    Вопрос: Я не нарушал правил! За что меня заблокировали, объясните.
    Ответ: В целях защиты нашей системы обнаружения мы не предоставляем издателям информацию об активности в их аккаунтах, в том числе сведения о задействованных веб-страницах, пользователях и сторонних службах.
    Вопрос: Что мне делать?
    Ответ: -
    Вопрос: Мне выплатят то, что я уже заработал?
    Ответ: Нет. Доход с вашего аккаунта будет возвращен рекламодателям, которым был нанесен ущерб.
    Вопрос: Т.е. все то, что я заработал за месяца — 100% не действительные клики? Почему не предупредили о недействительных кликах раньше? Каким именно рекламодателям вы вернете деньги? Что будет с деньгами рекламодателей, которые уже давно закрыли свои компании?
    Ответ: -
    } while(1)

    Через несколько дней худшие опасения подтвердились, пришел ответ на апелляцию:

    Здравствуйте!

    Спасибо за подачу апелляции. Мы ценим предоставленную Вами дополнительную информацию, а также Ваш постоянный интерес к программе AdSense. Тем не менее, тщательно повторно изучив все данные по Вашему аккаунту и рассмотрев предоставленные Вами сведения, наши специалисты подтвердили, что мы не можем восстановить Ваш аккаунт AdSense.

    Напоминаем, что ответы на вопросы и замечания о Вашем аккаунте, предпринятых нами действиях, а также сведения о недопустимой активности можно найти на странице www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?answer=57153.

    Если у Вас есть дополнительные вопросы, мы советуем посетить центр поддержки AdSense: www.google.com/adsense_help

    С уважением,

    Коллектив программы Google AdSense


    И всё. Ты нарушал правила, какие не скажем. Аккаунт заблокирован, денег не получишь. Делай что хочешь.

    Кто-то может, конечно, возразить: ты, мол, принимал правила участия в программе, чего же теперь удивляться?

    Во-первых, если не говорить о правилах, а говорить об отношении с партнерами, такое отношение компании к человеку, как минимум — хамство. Можно сравнить с тем же Директом, где всегда отвечают реальные люди и без предупреждений не блокируют.

    Во-вторых, если говорить о правилах участия, то ни Гугл, ни одна другая компания не имеет права создавать правила, противоречащие российскому законодательству. В данном случае, на сколько я понимаю, компания деньги просто украла: в не зависимости от того, сколько было реальных кликов, сколько не реальных, они просто присвоили себе деньги за все до одного клики.

    Давайте на примере. Представьте, что перед самой зарплатой работодатель заявляет: часть твоей работы не качественная, какая конкретно — не скажу. Т.к. некачественная работа была, ты не получишь ни копейки. Пока!

    Нормально?

    Думаю, что не лишним будет привести пару сообщений с форума поддержки (оставшихся без ответа, разумеется), которые поддержали большинство пользователей:

    Остается вопрос о заработанных деньгах. Строка о том, что деньги будут возвращены рекламодателям — это хорошо. Но я знаю, наверное, под сотню людей, которые активно пользуются адвордс, и ни одному из них ни разу деньги не возвращались. Ответом на запрос о том было-ли такое как правило служит смайлик крутящий пальцем у виска. Учитывая количество блокируемых пользователей, выглядит странно. Может при блокировке все-таки рассылать деньги за уже оплаченные рекламодателями клики, чтобы не давать почву для обвинений гугла в банальном воровстве.

    Для некоторых пользователей (93 из 94) этот ответ был полезным. А для вас?


    Остается вопрос о фактически оказанных услугах.
    Не имеет значения — что принимает Google за действительность.
    В соответствии с ГК РФ в коммерческой деятельности полагается возместить фактические затраты, если результат сделки недостигается. Сделка очевидна, поскольку Google фактически предоставляет доступ к своей автоматизированной системе и лицо воспользовалось ею в соответствии с правилами, включая их НЕВЫПОЛНЕНИЕ, а не нарушение.
    Если правила пользования системой нарушены или ПРЕДПОЛАГАЮТСЯ такими (ГК РФ предусматривает такое отношение), то финансовые расчеты должны продолжаться должным образом, никак не так как практикует Google.

    Для некоторых пользователей (40 из 40) этот ответ был полезным. А для вас?


    P.S. Я люблю Гугл за хороший поиск, за разработку новых полезных сервисов, за внедрение новейших технологий в нашу повседневную жизнь и за логотипы на главной странице. В данной статье я просто рассказал о том, с чем столкнулся в реальности. Возможно это кому-то поможет. Очень надеюсь, что поможет в том числе самому Гуглу стать лучше. Спасибо всем, кто прочитал.

    UPD: По просьбам участников форума AdSense и хабравчан переношу в блог Google. Думаю, так будет правильно. Спасибо за понимание.
    Метки:
    Поделиться публикацией
    Комментарии 211
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • +11
        Спасибо. Думаю, если этот пост будет интересен и меня не заминусуют, то так и сделаю, а о результатах отпишусь.

        Кстати, после блокировки аккаунта мне стало вдвойне интересно за счет кого чего Гугл раздает подарочные купоны направо и налево. Директ, на сколько я знаю, не столь щедр.
        • +11
          Купоны Гугла — тоже мутная история. Для активации купона нужно перевести им реальные деньги (15-20 баксов или типа того) и потом ожидать решения. Так вот — у меня у каждого второго знакомого приходит отказ, конечно — без объяснений, просто — «вы нарушили одно из наших правил». Реальные деньги эти, конечно, не возвращаются. Хотя, я находил поиском какие-то способы. То есть, схема простая: завести простыню правил, разослать всем обещание халявной сотки баксов на рекламу и затребовать за ее аткивацию реальные 20, которые «конечно же упадут вам на счет, но если вы нарушите правила, то мы их вам не вернем». Они даже не удосуживаются указывать, какие правила нарушены, просто забирают двадцатку и все.
          • +5
            Активировать купон Гугл и получить профит — задача не такая простая, как кажется поначалу, когда ты берешь купон в руки. Сколько у меня было купонов, все выкинул, ибо один купон требует не просто отдельного акка, а нового акка. Есть там и другие заморочки. В общем, я решил, что такие сильно ограниченные затеи не для меня.
            • +1
              Купоны разные бывают… бывают для «старых» аккаунтов.
              • 0
                На работе сталкивался с этим. Купоны покупались мизерные цены и заводилось множество аккаунтов на один сайт. Если воспользоватся оплатой через вм — аккаунт банился. Оплата через банк со счета компании практически моментально клала бонусы на счет.
          • +3
            Не вернет. Забанит тех с чьих сайтов скликивали. А если Вы признаетесь, что сами скликивали, скажет что Вы сами же нарушили какие-нибудь их правила…
            • +7
              С утра подавал заявку на участие в AdSense с другого аккаунта. Заявку на те же данные, для тех же самых сайтов, что и в прошлый раз. Заявку через несколько часов одобрили. Связываться с ними еще раз не хочу. Как прочитал на одном форуме:

              непосредственно перед тем, как вы достигните минимальной суммы выплаты, ваш новый аккаунт будет заблокирован, а в ответ на новую аппеляцию вам будет указано на правила Адсенса, в которых один человек не имеет права регистрировать более двух аккаунтов
              • +12
                Был у меня ресурс, довольно популярный с высокой посещаемостью. Решил я на нем разместить пару блоков Гуглорекламы. Оформил все как положено. И стал ждать… За первый месяц моя прибыль составила 150 баксов, за второй еще около 200 накапало и на конец третьего месяца мой суммарный заработок составлял уже около 800 долларов. Я решил их обналичиить, совершив соответсвующие действия в панели. Указал выслать чек.

                И стал ждать. Буквально через 5 минут мне прилетает письмо с извинениями за блокировку аккаунта из за нарушения «правил». Было это лет 5 назад и в то время они еще писали размытую причину вроде «у нас есть подозрение недобросовесной накрутки кликов» или что-то в этом духе.
                Естественно все мои вопросы остались без ответа, а денег я так и не получил.
                Потом были те-же проблемы с почтой. После всего этого я окончательно перестал верить в «белых понни».
                Для меня гугл — хороший поисковик и не более того. Все остальное, я считаю, нужно делать самостоятельно. Почта — свой сервер. Баннерная реклама — своя сеть. Деньги — заработанные своим трудом и желательно в своей же компании. Ну и так по нарастающей. Никто не будет просто так платить, а еще лучше зделать так, чтобы не плптить вообще. Капитализм.
                • +3
                  Думаю они уже совсем обнаглели — это ведь уже просто воровство денег! По теме: мы тоже пересекались с невозможностью поговорить с гуглом и к слову говоря это одна из трех задач которые в нашей команде не просто не удалось решить, а даже совершенно неясно как вообще решать. Даже на хабре спрашивали совета. Хотя на хабре это действие, к сожалению, лишь привело к снижению кармы. Вам карму на всякий случай поднял.
                  Подумалось… Спасибо, хоть про блокировку gmail аккаунтов не слышно…
                • 0
                  Значит нужно два человека и аккаунта. Один «скликивает», но другой, по факту, ничего не нарушит.
                • +4
                  Остается вопрос о заработанных деньгах. Строка о том, что деньги будут возвращены рекламодателям — это хорошо. Но я знаю, наверное, под сотню людей, которые активно пользуются адвордс, и ни одному из них ни разу деньги не возвращались.


                  Товарищ сочиняет на ходу (одни масштабы чего стоят: сотня знакомых, пользующихся адвордс).
                  Раз в месяц вижу в Billing Summary подобные строчки:
                  • +3
                    Р-р-р-р!
                    Jun 2 Adjustment — Click Quality 2.94
                  • +4
                    Мне возвращали несколько раз, когда adwords использовал… Причем один раз очень приличную сумму вернули, процентов 30 от потраченного за период.
                    • 0
                      Со стороны рекламодателей:
                      Корректировка качества кликов
                      На ваш счет произведено начисление за недействительные клики, которые не были обнаружены автоматически.
                      Ознакомьтесь с мерами, предпринимаемыми Google в отношении недействительных кликов.

                      На крупных рекламных кампаниях с большим списком площадок такие возвраты приходят 5-10 раз в месяц. В сумме порядка 1-3% так возвращается, при чем стабильной периодичности и размеров нет. Видимо, как забанят — все деньги за клики возвращают на аккаунты рекламодателей. И это немного бесит, потому что непонятно как в финансовых отчетах перед клиентами такие «поступления» на рекламные счета показывать — из-за них сумма реальных платежей и поступлений на аккаунты не сходится.
                    • +1
                      Скорее всего они набрали большое количество рекламных площадок и начали от них избавляться (начали, кстати, довольно давно).
                      • 0
                        А смысл? Скорее речь действительно о нарушении правил, просто незаметном для владельца сайта. Может блок с адсенсом как-то дергается при скроле или иным образом привлекает внимание, может где-то что-то как призыв покликать было воспринято, может блок появлялся при каком-то ajax действии (у меня за это акк забанили, судя по всему).
                        Площадок у них очень много, я так понимаю, что на каждую выделяется не слишком много времени не слишком квалифицированного сотрудника (иначе, затраты на adsense не окупятся).
                        • +5
                          Скорее речь действительно о нарушении правил, просто незаметном для владельца сайта.


                          В этом случае нормальным будет указать на ошибку и дать время на её исправление.
                          Отбирать деньги и блокировать аккаунт, ничего не объясняя — не нормально.
                          • +2
                            Я о нормально или не нормально не говорил. Я говорил о причинах (что она вряд ли в том, что сильно много площадок набрали). Нарушение скорее всего есть, гугл на него не указывает, вероятно, ведет себя по свински.

                            Хотите узнать нарушение — попробуйте разместить что-то в тех местах, где у вас был адсенс и на тематическом форуме спросить, возможно будет видно глазу.
                          • 0
                            Мне кажется, что проблема в избытке рекламных площадок, которые они вынуждены заполнять мусором (а может просто дешевыми объявлениями). Их это не устраивает. Им лучше продать одно за доллар, чем десять по центу, или даже чем десять по десять центов. Чем дальше, тем больше площадок. Нагрузка увеличивается, а прибыль — нет.
                            • 0
                              Ничего они не вынуждены заполнять. У них огромная куча рекламодателей, что покупает показы по дешевке или клики по центу с очень широким таргетингом. Такие объявления им как раз лучше откручивать на партнерских сайтах. Когда нет заполненности, Гугл легко может не показывать ничего или показывать социалку, но последнее время этого не наблюдается даже для такого отсталого сегмента как украинский.
                              Им как раз выгодно максимальное количество качественных площадок. Но некачественные нужно отсекать. Если бы было иначе, то в Гугл пропихнуть площадку было бы не так просто (в том же Я.Директе правила к площадкам строже). А так — максимальная открытость, добавляй сколько хочешь, пока не будет нарушений. У Гугла практически всегда будет что крутить там.
                          • 0
                            Они забирают 60% с каждого клика, поэтому не вариант. Им проще просто не показывать рекламу если ее нет.
                            • 0
                              Они и не показывают. У меня была ситуация, когда ничего не блокировано, но рекламы просто нет.
                              А заблокировали из-за каких-то комментариев на парнерском сайте LP. Тогда еще писали почему. Но не конкретно. Общий смысл «у вас неправильные слова на одной из страниц». То есть отсебятина, которую несет пользователь, типа «я лесбиянка и люблю хороший секс» нельзя использовать рядом со святой рекламой гугла.
                              Все-таки есть подозрение, что у них рекламы меньше, чем площадок. Одну и ту же рекламу крутить бесполезно и даже вредно, а на нужную тематику объем не набирается. Возможно, это касается русскоязычных рекламных блоков, но не английских. Хз.
                          • +8
                            Я правильно понял… Вы ничего не нарушили и вас закрыли?
                            Не ожидал от Google такого.
                            • +7
                              Да, вы поняли абсолютно верно. Я тоже не ожидал от Google подобного.
                              • +12
                                У Umputuna тоже аккаунт забанили, сказали «у вас активность на сайте radio-t.com раз в неделю, это подозрительно»
                                • 0
                                  Ну хоть причину указали, а в этой ситуации вобще ничего не понятно.
                                • +11
                                  У меня ситуация один в один с вашей.
                                  6 месяцев сайту было. 5 месяцев без прибыли (очень мало народу было), потом народ попер и как только подошло время выплаты (первой) меня забанили без объяснения…

                                  А еще говорят гугл платежку свою сделает… вот весело будет когда они кошельки после пополнения банить будут…

                                  В общем гугл просто отвратительно относится к своим клиентам…
                                  • +18
                                    В общем так и представляю себе письмо от гугла сразу после пополнения кошелька…

                                    Извините, но ваш аккаунт ведет себя подозрительно и нарушает правила. Какие правила, мы не скажем чтобы можно было и дальше разводить кроликов во имя мира во всем мире. И мы решили его прикрыть чтобы пресечь дальнейшие нарушения.
                                    Ваш аккаунт заблокирован а все средства с него направлены в фонд банка обеспечивающего хранение денег.
                                    Надеюсь вы понимаете как тяжело дается нам этот шаг и как нам тяжело сейчас вам это говорить.

                                    С уважением команда Google,
                                    Спасибо что пополнили наш кошелек.
                                    • +5
                                      Вежливость в их письмах о блокировках, в купе с отсутствием информации о причинах, становится похожей на сарказм.
                                      • 0
                                        Согласен, такое ощущение, как будто они смеются! Особенно, их благодарности.

                                        image
                                  • +7
                                    У меня еще веселее, закрыли аккаунт в момент выяснений причин почему мне за месяц насчитали ~500$ вместо ~2000$ как было указано в графе «Итоговый доход».
                                    Сначала сказали что да, «работаем над Вашей проблемой», потом ответили что это паразитные клики и показы, а на мой резонный вопрос — дескать почему тогда сумма в 1500 нигде не фигурирует в оформлении платежа, например как «корректировка» — аккаунт сразу был заблокирован. Аппеляция отклонена.
                                    Причем, несколько лет назад — нормально выплачивались аналогичные суммы. Ничего не изменилось. А тут такое… И верь после этого Гуглу.
                                  • +2
                                    Может «доброжелатели» «накликали»?
                                    • +9
                                      Не знаю. С другой стороны, если любого человека могут «завалить» «доброжелатели», то это всё таки их баг. Страдает при этом человек, работавший честно.
                                      • +1
                                        Учитывая их долю рынка онлайн рекламы, их это не заботит.
                                    • 0
                                      Вообще-то это обычная история с Google Ad. Довольно часто случается. В интернете полно примеров.

                                      Ах… да… бан делается навсегда. Более того, если гугл заподозрит, что какой-то из других аккаунтов связан с забаненным, то будет забанен и он. Были прецеденты, когда после бана «по подозрению» своего аккаунта муж пытался открыть аккаунт на жену и через некоторое время бан получали оба.
                                    • +9
                                      Ну новость не новая уже, что гугл банит аккаунты по непонятным причинам. Мне беспричинно запилили аккаунт еще в 09 году, выяснить причину тоже не удалось. Видимо ситуация к лучшему не изменилась.
                                      Кстати, кто-нибудь рекламодателей adwords есть на хабре? Может поделитесь какими-нибудь статистическими данными по «левым кликам» своей рекламы.
                                      • +2
                                        Довольно долго пользовался AdWords, и, кстати, в целом мне понравилось значительно больше Директа.
                                        Но насчёт возвратов… Ни разу за год Google не вернул мне ни копейки, да и вообще ни о каких «некачественных» кликах за всё время использования сервиса даже не слышал. О самом явлении узнал впервые из данной статьи.
                                        • +25
                                          На Хабре целых 56 сотрудников Гугла. Возможно кто-то из них работает в отделе контекстной рекламы. Было бы интересно увидеть их комментарии.
                                          • +2
                                            В AD- так и илиначе поработал почти каждый сотрудник гугла, это что-то вроде крещения в гугл. Но коментариев вы не дождетесь — никто не хочет разглашать и терять работу из-за этого.
                                            • +4
                                              Я в тайне надеюсь, что кто-то из руководства отдела в Гугле прочтет статью и поменяет отношение к работе. А комментировать Гуглу действительно ничего не нужно — вот они «плюсы» монополии.
                                        • +9
                                          У меня на 12 000 расходов на площадках в месяц возвращают в среднем 250-300 рублей за недействительные клики «не обнаруженные автоматически».
                                          • +4
                                            > Мне беспричинно запилили
                                            В таких случая употребляется «выпилили».
                                            • 0
                                              Корректировки проходят дважды в месяц, но иногда бывает и по 4. При ежемесячных затратах в 100 евро средняя сумма корректировки 3 евро. Суммы от 0,2 до 15 евро.
                                              • +2
                                                Был рекламодателем около года. Рекламная компания закончилась в январе 2011. Но я до сих пор!!!(sic!) получаю возвраты от Гугла, реклама начинает крутиться вновь, потом опять получаю возвраты за клики. И так по кругу уже пол года! Потому полностью подтверждаю слова насчет возврата денег рекламодателям, только это уже маразм, я пол года не плачу за рекламу. Сейчас, правда, реклама крутится недолго, поскольку возвраты с каждым разом все меньше, надеюсь скоро эта вакханалия закончится. При всем при этом, никаких левых скликов нет, тем более пол года их быть не может, но Гугл считает обратное, в мою пользу. Это конечно прекрасно, что они обо мне заботятся, только по моему это наеба… во честных владельцев площадок. Гугл — воры и уроды.

                                                Послал Гугл на три буквы после того, как совершенно обычный сайт отвечающий всем правилам не прошел модерацию. После написания жалобы и подачи повторного объявления получил чуть ли не бан всего акканта. Формулировка была проста, что-то типа того что я нагружаю сотрудников Гугла повторными заявками. Уроды одним словом. Яндекс, в отличие от Гугла, присылает мне кучу ссылок и подробные объяснения, а так же телефон для связи, чтобы решить вопрос с рекламой если она не прошла модерацию.
                                              • 0
                                                Можно посмотреть ваш сайт на котором стоял AdSense?
                                                Какой CTR был?
                                                • +10
                                                  Я думал о том указывать сайт или нет, решил что не буду: вдруг кто-то из Гугла прочтет пост и разблокирует мне аккаунт в обход их системы взаимодействия с пользователями? Получится, что аккаунт разблокировали, только из-за того, что у меня аккаунт на Хабре. Это как-то не правильно. К тому же я уже вернулся в Директ и дальнейшая судьба моего аккаунта в AdSense представляет интерес только в плане отношения к Гуглу.

                                                  Вот когда они пересмотрят свою политику, еще раз проверят забаненные аккаунты и разблокируют аккаунт или по крайней мере дадут внятные объяснения по поводу блокировки, я напишу об этом, показав сайт.
                                                  • +1
                                                    Статистику по кликам можете предоставить? без указания сайта
                                                    • +3
                                                      Вы слишком щепетильны в этих вопросах и гугл для вас какой-то нереальный авторитет. Хочу что бы разбанил по правде, а не потому что у меня аккаунт тут, вот что бы они действительно пересмотрели… бред. Бросьте эти мысли. Я вам поясню что такое недействительные клики. У вас есть траффик, который кликает и например ничего не покупает. Все по правилам, но это траффик низкого качества и гуглу нет смысла иметь с вами дела. Есть и другие причины для забана вас когда вы ничего не нарушаете. лично я когда был забанен так сказать за честный сайт, выделил время и нашел способ для обхода античит системы. И это работало и работает накручивает денежку и все теперь по честному. Просто это доказывает еще раз тот факт, что закрытые компании(в данном случае adsense это компания) всегда будут иметь проблемы, так как из-за ихнего свинского поведения я никогда не напишу им про ихние явные дыры в системе, которые фильтруют недействительные клики, никогда не напишу про баги в интерфейсе, которые позволяют химичить. Так как мне на них насрать, так же как и им на меня. мы не друзья мы по разные стороны баррикад на самом-то деле. И это уже давно следовало бы понять. Вы наверное просто не в курсе как у людей банили аккаунты по 200.000$ на счету. мой личный антирекорд 10.000$ + 10.000 уже заработанных на следующую выплату. И ничего видите жив. А вы тут целую статью развезли на тему того, ой боже, что же это они делают корпорация добра наша любимая. Смотрите на вещи проще.
                                                      • +2
                                                        Если патологии много это еще не повод называть ее нормой…
                                                  • +2
                                                    Забанили 15 июня? Если да, то это скорее всего вы попали под какую-то массовую чистку аккаунтов, здесь активно тема обсуждалась, правда ни к чему полезному дискуссия не привела, никому ещё аккаунт не разблокировали.
                                                      • +3
                                                        И в чем эта чистка заключалась? Рандомом блокировали аккаунты?
                                                        • +2
                                                          А кто нам скажет в чем точно она заключалась :) Сам факт блокировки большого кол-ва аккаунтов практически в одинаковое время говорит, что это носит массовый характер и явно указывает на блокировку автоматом. Точный ответ могут сказать только из Google, но они игнорируют.
                                                          • 0
                                                            нет, просто заявки на выплату идут 5-го числа, а 15-го по ним отказы :) и то и т другое — массово.
                                                          • 0
                                                            image
                                                        • +10
                                                          Вообще страшно порой становиться: появляется множество крупнейших компаний, которые влияют на жизнь многих людей, на существование множество бизнесов. Это такие компании или сервисы, как гугл, яндекс, веб мани, в контакте, фейсбук, твиттер и прочие прочие.
                                                          Так вот, не смотря на такую значимость в жизни многих людей, эти сервисы устанавливают собственные правила, которые порой противоречат действующему законодательству (интересно, вообще кто-то пытался судиться с гуглом?), творят что хотят (например, как в случае контакта открытие списка друзей принудительное или более значимые для бизнеса — изменения в политике денежных расчетов, работе с приложениями и т. п.). При этом у данных компаний нет ни толковой тех. поддержки, ни места, куда нужно обратиться и т. п.
                                                          • 0
                                                            Это риски. У маленьких компаний их больше, но с другой стороны и Гугл не застрахован от того, что органы попросят их выйти с российского рынка и национализирует активы.
                                                          • +2
                                                            В гугле банят на лево и на право, без разбора — avaxnews.com/ — вот пример, совершенно белый проект, абсолютно все фото с платной подписки GettyImages, забанили за порнографию и контент для взрослых :-) Аппеляцию отклонили.
                                                            • +3
                                                              На сколько я понял из форума Гугла, «порно» в их понимании чуть ли не любое изображение красивой девушки. Может у них в AdSense одни мусульмане работают?)
                                                              • +4
                                                                В моем случае весь прикол в том, что данной платной подпиской пользуются все крупнейшие онлайн издательства новостей, вот их конечно же за те же фотосеты никто не банит, у них аккаунты обмотаны в «вату» и их забанить никто не может и не хочет :-)
                                                            • +25
                                                              А мне после некоторой переписки с саппортом написали. «Мы всё проверили ещё раз. Вас заблокировали обоснованно. Пожалуйста, не пишите нам больше».
                                                              • +1
                                                                Так обычно Пейпал пишет. Только там можно связаться с вышестоящими менеджерами (хоть это и сложно) и решить вопрос.
                                                                • +5
                                                                  Супер. Надо взять такой ответ на вооружение )
                                                                • +2
                                                                  Спасибо за статью. Сам столкнулся с проблемой полгода назад. С тех пор — ни ответа, ни привета. Потеряно было около 200$. Деньги не огромные, больше неприятно.

                                                                  Почему бы Вам не перенести статью в блог Google? Было бы правильно, если бы к ней имели доступ не только часть хабравчан. Возможно, работники Гугла так и не отписались потому, что не подписаны на «Я негодую»?)
                                                                  • +1
                                                                    А повторно писать не пробовали (а лучше много раз повторно), пока не достучитесь до ответа живого человека.
                                                                    • +17
                                                                      Ни разу не слышал о том, чтоб кто-то смог в гугловой поддержке достучаться до ответа живого человека.
                                                                      • +1
                                                                        Можно, в Adwords мне отвечали.
                                                                        Рекламодателей гугл больше любит, чем вебмастеров.
                                                                        • +1
                                                                          Можно, мне App Engine активировали вручную, т.к. СМС не доходила.
                                                                      • +1
                                                                        Принятие правил участия в программе AdWords исключают возможность подать в суд на Гугл? Если не исключают, то искали прецеденты разбирательств в России?
                                                                        • 0
                                                                          Искал, не нашел. Вряд ли кто-то станет этим заниматься: издержки будут гораздо больше не полученных денег. Всё таки в AdSense, на сколько я могу судить, люди серьезных сумм не зарабатывают.

                                                                          Немного поправлю Вас: в программе AdSense, AdWords — для рекламодателей.
                                                                          • +3
                                                                            Русский AdWords судится в Москве:
                                                                            Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате Российской Федерации в соответствии с его Регламентом. Количество арбитров — три. Место проведения арбитражного разбирательства — Москва, Россия. Язык арбитражного разбирательства — русский.


                                                                            Русский AdSense — в Лондоне:
                                                                            18.1 Настоящее Соглашение регулируется законодательством Англии. Любой спор или иск, возникающий из данного Соглашения, либо в связи с ним, включая вопросы его существования, действия или прекращения, должны рассматриваться и разрешаться в соответствии с Регламентом Лондонского международного арбитражного суда, который включен в данный раздел посредством ссылки на него. Количество арбитражных судей – три. Место проведения арбитражей – Лондон, Англия.
                                                                            • +1
                                                                              Я не юрист, но разве деятельность компании в конкретной стране должна регулироваться не законодательством этой страны, а Международным коммерческим судом?
                                                                              • +2
                                                                                АдВордс получает деньги в России и он у нас действует (это облегчает принятие платежей). АдСенс денег в России не получает и деятельности у нас не ведёт (видимо, проще выплатить деньги по английским законам иностранцам, чем по российским нашим гражданам и юрлицам). Как-то так, по-моему.
                                                                                • +2
                                                                                  Им просто так проще, чтоб их не трогали ;-)
                                                                                  • 0
                                                                                    Это вряд ли. Вроде для всех правила одинаковы. Или англичан не банят? :-/
                                                                                    • +1
                                                                                      Ну уж от англичан они как-нибудь да отобьются, а все остальные просто не полезут. Вот и славненько.
                                                                                • +1
                                                                                  Это диспозитивная норма. Вы и Гугл в рамках Гражданского кодекса можете выбрать любой суд.
                                                                                • +6
                                                                                  Google практически никогда не разбанивает, а банит очень часто и без дела.
                                                                                  Именно поэтому держу проекты на разных аккаунтах.
                                                                                  • +9
                                                                                    2.4 При отсутствии письменного согласия компании Google об обратном Вы можете иметь только один Аккаунт. При наличии нескольких Ваших Аккаунтов Google может закрыть их немедленно и без уведомления.


                                                                                    Используя разные аккаунты вы уже нарушаете правила Google :)
                                                                                    • +3
                                                                                      Главное гуглу об этом не говорить.
                                                                                      Я маме тоже долго не говорил, что курил :)
                                                                                      • +6
                                                                                        Боялись бана?
                                                                                        • +10
                                                                                          Да не то слово! Причём в этом случае другой акк завести было проблематично.

                                                                                          P.S. Всем сорри за оффтоп.
                                                                                      • +7
                                                                                        Используя Google Adsense вы нарушаете правила Google Adsense.
                                                                                • –11
                                                                                  То что банят и шансов быть разбаненым почти нет это далеко не новость и когда с этим сталкиваешься, то действительно очень неприятно, но с другой стороны если действительно стараться не нарушать правила, то работать с гуглом очень даже приятно, я сам с ними работаю уже пару лет, естественно один раз пытался «накрутить» клики, и поначалу было очень хорошо… но перед выплатой у них походу идет проверка, вот и забанили. Лично мое мнение что «левые» клики отследить очень легко, так что не рекомендую эти заниматься. Вобщем от себя скажу, работайте честно, старайтесь соблюдать правила и будет Вам счастье.
                                                                                  • +11
                                                                                    Вобщем от себя скажу, работайте честно, старайтесь соблюдать правила и будет Вам счастье.


                                                                                    Я работал честно, соблюдал правила, а счастья почему-то нет. Об этом и пост.
                                                                                  • +1
                                                                                    Также сталкивался с данной проблемой: ради интереса создал блог на блогспоте и решил посмотреть, сколько «накапает» в течении пары месяцев, если уделять своему тематическому блогу по часу в день. Моя ситуация в принципе не была такой однозначно ясной — кликов было мало, но, судя по данному топику, явление бепричинных банов в AdSense регулярное.
                                                                                    • +25
                                                                                      в 2007 году ставил рекламный блок Google на свой мобильный проект,
                                                                                      после накопления суммы на вывод и заполнения данных для отправки чека мой аккаунт забанили.
                                                                                      Теперь у меня собственная рекламная сеть для мобильных сайтов.
                                                                                      Спасибо Google!
                                                                                      • +2
                                                                                        Сергей, а можете написать как начинали, как система построена, как работает? Будет очень интересно почитать.
                                                                                        • +2
                                                                                          Мне самому хотелось бы поделится таким опытом,
                                                                                          но кармы и рейтинга для постинга не хватает,
                                                                                          а в комментарии, к данной теме, писать статью не очень уместно.
                                                                                          • +2
                                                                                            историю создания опубликовал, спасибо за поддержку habrahabr.ru/blogs/mobile/122635/
                                                                                            • 0
                                                                                              Спасибо что поделились историей и не обошли мимо мой комментарий :)
                                                                                        • +1
                                                                                          Год назад у меня тоже заблокировали аккаунт на счету которого было около $160 и написали точно также как в статье. Если на рекламу кликают очень часто, хотя посещаемость маленькая из-за этоготоже блокируют, но гугл хорошо платит за клики с большими CTR
                                                                                          • +17
                                                                                            1985 год — все любят Microsoft
                                                                                            1995 год — Windows must die
                                                                                            2005 год — все любят Google
                                                                                            2015 год — Google must die
                                                                                            • +11
                                                                                              Очень может быть. Т.к. большинство людей порочны, то большинство компаний, достигая определенных размеров, мощи и независимости откровенно свинеет, чем навлекает на себя почти что праведный гнев общественности.
                                                                                              И если некоторые очень быстро замечают, что компания взяла курс на освинение, то некоторые так глубоко увязают в священной любви, что пока их прямым текстом с гаденькой улыбочкой их же любимая компания не пошлет куда подальше, будут ее восхвалять с лакейской преданностью.
                                                                                            • +1
                                                                                              Вся беда еще и в том, что к адсенсу привязана разработка на андроиде…
                                                                                              И если вас забанили за сайт, то и за андроид проги вы тоже не сможете деньги получать…
                                                                                              Дибилизм полнейший…
                                                                                              • +1
                                                                                                Выше написал, что для безопасности разношу аккаунты.
                                                                                                Что бы не нарушать, можно заводить аккаунты на друзей, знакомых, жену и т.п.
                                                                                                • 0
                                                                                                  Там наверняка написано, что запрещается передавать аккаунт третьим лицам.
                                                                                                  Там же написано, что запрещается указывать в аккаунте ложные данные о себе.
                                                                                                  Поэтому, если вы создали аккаунт на имя жены — вы нарушили и аккаунт может быть забанен.
                                                                                                  Если жена создала аккаунт на себя, а пользуетесь им вы — она нарушила и аккаунт может быть забанен.
                                                                                                  • +5
                                                                                                    Жена создала аккаунт на себя, а я ей обеспечиваю техническую поддержку :)
                                                                                                    • 0
                                                                                                      Ну во-первых есть презумпция невиновности. Может не у нас, но в цивилизованных странах она присутствует. И доказать, что акком пользовался я, а не жена — очень-очень-очень сложно.

                                                                                                      А во-вторых это в большинстве случаев лучше, чем вешать на один аккаунт разные яйца.
                                                                                                      • +3
                                                                                                        Презумпция невиновности есть в уголовном праве. К гражданскому праву она отношения не имеет.
                                                                                                      • 0
                                                                                                        В гражданском деле против Гугла, да ещё в английском суде, скорее вам придётся доказывать.
                                                                                                  • +1
                                                                                                    У меня еще интереснее ситуация — у меня есть вполне хорошая программа для андроида — хотел ее в маркет положить. Требуется сайт для АdSense — а на сайт-то мне положить и нечего, так как он мне совсем не нужен. Сделал placeholder — google ответил что «недостаточно контента». Решил забить на google и выкладывать в Amazon store…
                                                                                                  • +4
                                                                                                    Ну и любите свой гугл дальше.
                                                                                                    «я на нее чихаю, а она утирается, я на нее чихаю, а она утирается». Только тут чихают на вас, а утираетесь вы.
                                                                                                    • +12
                                                                                                      У меня есть несколько проектов, на которых я размещал блоки Яндекс.Директ (как бонус к основному доходу). После истории со сливом данных о сторонниках Навального, решил заменить рекламу на Google AdSense.

                                                                                                      *****************

                                                                                                      Бог ты мой, ну и тупость.

                                                                                                      По запросу из ФБР Google раскроет данные хоть всех своих пользователей, ровно как это и сделала Yandex по запросу из ФСБ.

                                                                                                      Борцы за правду, бля.
                                                                                                      • +3
                                                                                                        ФБР далеко и зачем я им нужен. А вот что взбредет в голову наших «мыслителей» в погонах — одному богу известно. Тем более с новыми законами, которые заставляют сайты нести ответственность за комментарии. Уж лучше ФБР, если им что не понравится, то вряд ли они будут через Интерпол меня искать.
                                                                                                        • +2
                                                                                                          Я думаю, местное подразделение гугл с удовольствием раскроет и ФСБ все данные, если попросят.
                                                                                                        • –3
                                                                                                          У банил сайты, причем несколько подрят, но деньги не забирали, тьфу тьфу
                                                                                                          • 0
                                                                                                            Кстати пример автора с невыплатой денег рабочему за плохую работу ошибочный, поскольку отношения наниматель-работник управляются трудовым кодексом, а деловые отношения — гражданским кодексом. Иногда еще хозяйственным. И если в трудовых отношениях работодатель не может предлагать положения ущемляющие права работника сверх определенной меры (речь о минимальной зарплате, максимальном рабочем дне, наличии отпуска, условиях труда и т.д.), то в коммерческой деятельности стороны могут вступать в сделки сколь угодно невыгодные и/или рискованные для одного или обоих участников. Формально (да и не только формально) вас же никто не заставлял соглашаться с предлагаемыми условиями?
                                                                                                            И отдельный момент, что по всем этим «электронным договорам», когда вы заключили сделку путем установки птички в чекбоксе «я согласен», идти в суд совершенно бессмысленное дело.
                                                                                                            • 0
                                                                                                              Я писал об этом:

                                                                                                              Кто-то может, конечно, возразить: ты, мол, принимал правила участия в программе, чего же теперь удивляться?

                                                                                                              Во-первых, если не говорить о правилах, а говорить об отношении с партнерами, такое отношение компании к человеку, как минимум — хамство. Можно сравнить с тем же Директом, где всегда отвечают реальные люди и без предупреждений не блокируют.

                                                                                                              Во-вторых, если говорить о правилах участия, то ни Гугл, ни одна другая компания не имеет права создавать правила, противоречащие российскому законодательству. В данном случае, на сколько я понимаю, компания деньги просто украла: в не зависимости от того, сколько было реальных кликов, сколько не реальных, они просто присвоили себе деньги за все до одного клики.
                                                                                                              • 0
                                                                                                                Еще раз повторяю. Российское законодательство не нарушено.
                                                                                                                В договоре можно написать что угодно. Хоть «если погода в день сдачи будет ясной, то заказчик освобождается от оплаты за оказанные услуги, а если будет облачно, то заказчик оплачивает работы в двойном объеме». Главное, чтобы был акт, подписанный обеими сторонами о том, какая все-таки была погода.
                                                                                                                Ну а что касается «отношения с партнерами» (почему-то сразу вспомнился Леня Голубков, который тоже доказывал, что он партнер), ну хамство, ну свинство. А чего вы ждали от компании с многомиллиардной капитализацией?
                                                                                                                • 0
                                                                                                                  Главное, чтобы был акт, подписанный обеими сторонами о том, какая все-таки была погода.

                                                                                                                  Скорее справка от Гидрометцентра: как-то нужна была — оказалось неплохой бизнес выдача справок о погоде.
                                                                                                                  • +2
                                                                                                                    В данном случае лучше Акт. Справка — это уже аварийный вариант на случай, если одна из сторон откажется ставить подпись на акте. Ведь по договору важна погода в определенном месте, может оказаться, что Гидрометцентр не располагает данными о погоде в нужном месте с нужной точностью. Кроме того, документ со стороны третьего лица — это всегда лишний повод затягивать дело на несколько лет. Можно сделать запрос, есть ли в Гидрометцентре сотрудник, который справку выдавал, какова его квалификация, кто проводил замеры/наблюдения, не было ли в Гидрометцентре в этот день ЧП (массовых галлюцинаций, например). Так что лучше Акт. А еще лучше — сильно не отклоняться от темы :)
                                                                                                                    • 0
                                                                                                                      В нашем случае Акт был поводом затянуть дело по примерно таким же поводам :)
                                                                                                                      • 0
                                                                                                                        Нет, если акт подписан обеими сторонами, то уже все. Стороны однозначно пришли к соглашению. Естественно, если в акте написать глупость, что заказчику било в глаза солнце, а исполнитель видел тучки, и оба это подписали, тогда, конечно, процесс будет многобещающим :)
                                                                                                                        • 0
                                                                                                                          У нас всплыл вопрос сертифицирован ли термометр…
                                                                                                                          • 0
                                                                                                                            Хороший вопрос у вас всплыл. А потом надо еще затребовать экспертизу его технического состояния, а то вдруг он всегда неправильно показывает, т.к. сломан. Юридическая практика — это весело, очень весело. Иногда даже вкусно…
                                                                                                                            • +1
                                                                                                                              Лично мне весело бывает, но вот вкусно — моральный вред наши суды оценивают ниже, чем потери времени на суд по МРОТ.
                                                                                                                  • +1
                                                                                                                    В договоре можно написать что угодно.

                                                                                                                    Можно, но это не значит, что написанное должно исполняться вопреки закону. По закону просто так взять и изъять деньги у меня не могут. Я не прав?

                                                                                                                    Для признания сделки действительной она должна отвечать ряду условий:
                                                                                                                    • необходимо, чтобы её участники были правоспособными и дееспособными;
                                                                                                                    • содержание сделки не должно противоречить закону;
                                                                                                                    • воля и волеизъявление должны совпадать;
                                                                                                                    • сделка должна быть совершена в установленной форме, если это предусмотрено законом.


                                                                                                                    • +1
                                                                                                                      Договор, содержащий исчерпывающий перечень (неабсурдных, выполнимых, но и не всегда выполняющихся) условий, по наступлению которых, одна или несколько сторон приобретают и/или теряют определенные права в рамках предмета договора, в общем случае не является противоречащим закону.
                                                                                                                      • 0
                                                                                                                        Повторюсь, я не юрист, продолжать спорить о том, в чем не разбираюсь не буду. Возможно позже более компетентный хабравчанин поставит точку в этом вопросе. Спасибо за дискуссию.
                                                                                                                      • +1
                                                                                                                        Например: «Я даю вам попользоваться моим телевизором безвозмездно сроком на 3 месяца, по окончанию которого вы мне должны его вернуть в исправном состоянии. Но если вы будете смотреть на нем Дом-2, то вы обязаны вернуть мне его 1 дневный срок».
                                                                                                                  • 0
                                                                                                                    А я слышал, что эти «электронные договора» с чекбоксами в РФ не имеют юридической силы, это ложь?
                                                                                                                    • +1
                                                                                                                      Скажем так, они юридической силы скорее не имеют, чем имеют. Суд, конечно, может признать действительным что угодно, а может и не признать, но скорее всего не признает.
                                                                                                                      Судите сами, как вы сможете доказать, что вы с чем-то когда-то соглашались, если об этом никаких следов либо нет, либо они в полном распоряжении противоположной стороны по делу?
                                                                                                                      • +1
                                                                                                                        А какие-то логи противоположной стороны будут доказательство для суда, что я заключал договор (я настаиваю на обратном).
                                                                                                                        • 0
                                                                                                                          Если эти логи будут вас однозначно идентифицировать или в случае публичной оферты покажут, что вы совершили действия, означающие акцепт этой оферты. В общем случае логи могут показать максимум, что с вашего компа были эти действия совершены, а IP-адрес или куки это не идентификация с юридической точки зрения (нужна аутентификация с технической). Доказать, что именно вы их совершили — проблематично. Но гражданском судопроизводстве нет понятия «презумпция не виновности», суд может счесть, что вы, а может и наоборот.

                                                                                                                          P.S. Наличие бэкдора на вашем компе (соответствующим образом оформленное) будет плюсом в вашу сторону ;)
                                                                                                                      • 0
                                                                                                                        Если «электронный договор» оформлен как публичная оферта, то вполне себе имеют, если вы совершили действия, означающие акцепт оферты.
                                                                                                                        • 0
                                                                                                                          Проблема может быть в доказательстве того, были ли действия совершены и кем конкретно.
                                                                                                                        • 0
                                                                                                                          Почему не имеют? Если мне не изменяет память, это трактуется как обычные конклюдентные действия. Вы же в автомате покупая газировку тоже ни с кем ничего не подписываете и даже чеки автоматы обычно не выдают, так что о сделке вообще ничего не свидетельствует. Но проблемой это не является. Другое дело, что независимо от формы совершения сделки, она должна соответствовать законодательству… Но это уже надо изучать, что там Гугл рядом с чекбоксами пишет.
                                                                                                                          • 0
                                                                                                                            Как уже написал чуть выше VolCh, вам будет ОЧЕНЬ сложно доказать, что вы принимали условия определенного соглашения в электронной форме. Сложности будут на каждом шаге, начиная от того, что соглашение вообще принималось, что это были именно вы, и заканчивая содержанием самого соглашения, т.к. на момент принятия соглашения, оно могло иметь не такой вид, какой имеет сейчас, и юридической идентификацией второй стороны.
                                                                                                                            • 0
                                                                                                                              Так я и не спорю. :-) Я просто само явление классифицировал. :-) А в принципе то, что наши суды любят письменные доказательства — это не секрет. У меня опыт судебной работы небольшой, но эти их предпочтения видны прямо сразу. :-) Собственно, на практике все люди перед тем как идти судиться просто распечатывают соответствующие правила (это любой публичной оферты касается), едут в организацию их создавшую и просят на них печать поставить (оснований отказать у организации нет — это же их правила). Суд это полностью устраивает на чем вопрос с правилами считается решенным и переходят к следующим. :-) Найти адрес представительства Гугла в РФ проблемы не составляет… У людей из регионов, разумеется, будут с простановкой соответствующих печатей соответствующие проблемы, но это уже се ля ви — так оно всегда и не только Гугла касается…
                                                                                                                      • +2
                                                                                                                        Обратите внимание, как организован саппорт у Гугла. Практически нет возможности написать письмо по конкретной проблеме. Как правило, вас водят по опроснику и в конце далеко не всегда есть возможность написать в чем беда. Видимо Гугл считает, что все варианты исчерпаны. Никаких email-адресов и боже упаси, телефонов. Даже если писать наобум на support@google-сервис, вероятность, что вас возьмут на заметку близка к 0. Просто придет шаблонный ответ от местного Платона Щукина.
                                                                                                                        • +9
                                                                                                                          Так дешевле. Ведь если людям дать возможность обращаться в Гугл, они ж того этого… и обращаться-то начнут! А потом мало того, что обращаться, еще и переписку с гуглом начнут выкладывать в открытый доступ и обсуждать. А так — меньше поводов для развития конфликтов с любящими пользователями, меньше поводов для скандалов и неприятных историй.
                                                                                                                          • 0
                                                                                                                            Справка у них действительно сделана такой, чтобы как можно меньше людей дошли до отправки сообщения. Это можно было бы понять (с учетом размаха участников программы), если бы у пользователей не возникало проблем с и/или если проблемы можно было бы решить самостоятельно. В случае с AdSense это называется «игнорирование проблем пользователей».
                                                                                                                            • 0
                                                                                                                              Просто каждый считает, что его случай — уникален! :) В какой-то субъективной мере это действительно так, но в иерархии обращающихся в сапорт пользователей все четко поделены на группы :)
                                                                                                                              • –2
                                                                                                                                Не соглашусь. Техподдержка вебмастеров, принимающих участие в программе контекстной рекламы Гугла — это не то же самое, что отдел технической поддержки дешевеньких кредитных карт.
                                                                                                                                Здесь пользователи — довольно компетентные люди (раз являются вебмастерами) и довольно лояльные компании (раз ставят себе рекламные блоки гугла). Следовательно, имея на выбор справочник вопросов и ответов и связь с живым оператором, они в первую очередь попытаются найти ответ на свой вопрос именно в справочнике, а в техподдержку будут писать только в крайнем случае. И раз это понимаю я, то в Гугле это понимают тем более.
                                                                                                                                Так что тут налицо осознанная политика «закрытого окна».
                                                                                                                                • 0
                                                                                                                                  Проблема только в том, что «закрытое окно» не открывается даже после прочтения справки и обращения в техподдержку.
                                                                                                                                  • +2
                                                                                                                                    Есть категория так называемых «манимейкеров» — зачастую компетентность в вебе оставляет желать лучшего, а АдСенс выбирается как самый простой способ пройти модерацию.
                                                                                                                              • +2
                                                                                                                                До момента бана, какой был CTR и доход в день (в среднем)
                                                                                                                                Простите если мой вопрос покажется вам не скромным.
                                                                                                                                • +1
                                                                                                                                  Извиняюсь если повторюсь. Дело в том, что система adwords возвращает недействительные клики регулярно (проверено на себе, нахожусь в Украине). В том, что вас забанили скорее всего виноваты не вы а ваши посетители кликавшие по рекламе.
                                                                                                                                  Я подозреваю, что AdSense подбирал не совсем релевантные объявления к вашему контенту, и человек перешедший с вашего сайта на сайт рекламодателя, сразу же покидал сайт. При большом % отказов с вашей площадки вы были заблокированы автоматически а деньги возвращены рекламодателям. Другого объяснения я не вижу.
                                                                                                                                  • 0
                                                                                                                                    В том, что вас забанили скорее всего виноваты не вы а ваши посетители кликавшие по рекламе.

                                                                                                                                    Система, не защищающаяот этого (и не предупреждающая о возможных проблемах), не виновата?

                                                                                                                                    При большом % отказов с вашей площадки вы были заблокированы автоматически а деньги возвращены рекламодателям.

                                                                                                                                    Если это и так, я в любом случае должен был услышать это от них.
                                                                                                                                    • +1
                                                                                                                                      А они вам сказали, что не раскрывают критериев, по которым банят аккаунты, чтобы злоумышленники не могли приспосабливаться.
                                                                                                                                    • +1
                                                                                                                                      > Я подозреваю, что AdSense подбирал не совсем релевантные объявления к вашему контенту, и человек перешедший с вашего сайта на сайт рекламодателя, сразу же покидал сайт.

                                                                                                                                      А как Гугл об этом узнаёт?

                                                                                                                                      Например, предположим, у меня пересылка referer'а отключена, а google-analytics блокируется файрволлом, и вырезается privoxy. Если я кликну на баннере и немедленно исчезну с гугловских радаров, но воспользуюсь услугами сайта — буду ли я засчитан как “недействительный клик”?