Эксперт по OpenStreetMap
0,0
рейтинг
17 января 2012 в 15:02

Эй, Google, ты что? перевод

В субботу в блоге кенийского стартапа Mocality появилась следующая заметка, наделавшая много шуму:

Я горжусь делом, которое мы организовали в Mocality, но особенно — двумя вещами:
  • Нашей краудсорсинговой программой. Когда мы начинали работу, мы понимали, что (в отличие от США или Великобритании, где каталог для выкладывания в сеть можно просто купить), если мы хотим получить достойную базу данных кенийских предприятий, нам придётся наполнять её с нуля. Также было очевидно, что для быстрого роста предприятия нам потребуется помощь многих кенийцев. Поэтому мы создали систему сбора информации, задействующую M-PESA (местную популярную платёжную систему) для вознаграждения каждого кенийца с мобильником, кто сообщает данные для нашей базы, и они подтверждаются проверкой. За два года мы выплатили 11 млн кенийских шиллингов (более 100 000 долларов) тысячам человек, и построили самый полный каталог в Кении, включающий более 170 тысяч проверенных записей. От себя, я считаю эту работу самым важным достижением моей 18-летней интернет-карьеры.
  • С первого дня мы нацелились на каждую кенийскую организацию, безотносительно размера. В итоге, примерно для двух третей предприятий в списке Mocality это их первый шаг в Сеть. Мы вывели в онлайн порядка ста тысяч организаций.

Пока вы читаете, держите в голове следующее:

Наша база данных — суть нашего дела, и мы чутко относимся и защищаем её. Помимо прочего, мы отслеживаем и блокируем автоматизированные атаки. Мы постоянно связываемся с клиентами, чтобы их данные не устаревали, и просим звонить в наш колл-центр по любым вопросам, когда угодно.

В сентябре Google запустил программу Getting Kenyan Businesses Online («Вывод кенийских организаций в Сеть», GKBO). Хотя мы видели, что в некоторых аспектах она конкурирует с нами, мы приветствовали это начинание, поскольку в Кении достаточно потенциала для всех, и каждый новый участник помогает росту рынка. И, конечно, мы достаточно уверены в продукте, в нашей местной команде и в нашей увлечённости, чтобы соревноваться с любым противником при условии честной игры.

Спустя короткое время после запуска той программы, начались странности. Пара организаций явно оказались в заблуждении, прося нас помочь с их сайтами, хотя мы не предоставляем услуг по созданию сайтов — только ведению списка. Поначалу мы не придали этому значения, но озадачивающие звонки продолжали поступать весь ноябрь.

Улики и расследование


В начале декабря мы просмотрели наши серверные логи в поисках общих черт организаций, звонивших нам со странными вопросами. Мы нашли уникальную комбинацию IP/User-Agent, с которой просматривали все эти организации:

IP Address: 41.203.221.138
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux i686) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.835.186 Safari/535.1


Конфигурация, необычная для Кении: стабильная версия Google Chrome, выпущенная 20 сентября, на компьютере под управлением 32-битного Linux. Не считая этого IP, такая комбинация редко встречалась в логах.

Мы посмотрели владельца адреса 41.203.221.138 через WHOIS:

% Information related to '41.203.220.0 - 41.203.221.255'

inetnum:        41.203.220.0 - 41.203.221.255
netname:        Fixed_Wimax-Fiber-Rollout-Central-Kenya
descr:          Fixed Wimax and Fiber  Roll out for Central Kenya Region
country:        KE
admin-c:        OC406-AFRINIC
tech-c:         OC406-AFRINIC
status:         ASSIGNED PA
mnt-by:         ONECOM-MNT
remarks:        Wimax and Fiber  Roll out for Central Kenya Region
source:         AFRINIC # Filtered
parent:         41.203.208.0 - 41.203.223.255


Кенийский провайдер. И что они от нас хотели? Мы продолжили анализ.

График количества просмотров страниц организаций от этого IP

Из 65 851 запросов 33 261 были к страницам с профилями организаций, то есть, они смотрели контактные данные организаций.

Дальнейшие подробности:

  • Нет признаков автоматической загрузки — это явно была команда живых людей.
  • После 3 ноября запросы шли через соединение WIMAX в Найроби. До этого адреса разнятся.
  • Запросы к профилям организаций шли из результатов поиска по ним, где выдаётся по 100 записей на страницу.
  • В самое нагруженное время просматривалось порядка 2500 страниц в день.
  • Эта конфигурация системы и браузера появилась, с разными IP, 4 сентября, 12 октября началась массовая загрузка страниц и внезапно прекратилась 29 октября, затем продолжилась 3 ноября с адреса, принадлежащего Safaricom Wimax.
  • Запросы делались 8 утра до 6 вечера по рабочим дням, несколько часов по субботам и никогда — по воскресеньям.
  • Ни один другой пользователь не проявлял подобного паттерна активности в таких масштабах (2500 запросов в день).

Итак, человек или (судя по количеству запросов) группа людей делали систематические выборки из нашей базы данных в рабочие часы, и, похоже, в начале ноября они переехали в новый офис. Но кто это был, и чего они хотели?

Ловушка


Мы решили узнать, и сделали пару изменений в коде сайте:
  • Для посетителей с адреса 41.203.221.138 в 10% случаев выдавалась слегка изменённая страница.
  • Вместо настоящего телефонного номера организации на ней был указан номер нашего колл-центра, где все звонки записывались. Мы проинструктировали сотрудников вести себя, как владельцев организаций.

21 декабря мы включили этот код.

Слушая записи звонков, мы были крайне шокированы.

Результаты


Познакомьтесь с Дугласом. На этой записи (в первых двух минутах) отчётливо слышно, что Дуглас представляется сотрудником Google Kenya, утверждает и позже подтверждает, что GKBO сотрудничает с Mocality, и что мы помогаем им с этим проектом, затем пытается предложить владельцу организации веб-сайт (и продать доменное имя). За 11 минут разговора он постоянно утверждает, что Mocality работает с или на (!) Google.

Между 10 и 13 часами 21 декабря мы получили ещё шесть звонков, подобных этому (от 5 разных сотрудников Google Kenya), затем вернули нормальный код. По нашим оценкам, эти сотрудники звонили 20-25 организациям из списка Mocality в час (7 звонков за 3 часа, перенаправлялось 10%: 7*10/3=23.3 звонка в час).

Все разговоры происходили по одному и тому же сценарию: сотрудник Google Kenya звонит организации и пытается переманить их в конкурирующий проект, утверждая, что мы работаем вместе с ними.

Дальше — хуже: Посмотрите полную расшифровку (с переводом фраз на суахили) другого звонка, где звонящий идёт ещё дальше, обвиняя Mocality в практике «наживки», что мы пытаемся стрясти с организаций до 20 000 Ksh ($200) за право быть в списках. Mocality никогда не требовала, и не будет, оплаты за добавление в список. Иронично: в этом же звонке этим занимается звонящий, намекая на оплату хостинга в GKBO.

Я убрал излишние подробности (кроме имён) для обоих сторон, и выделил ключевые места жёлтым.

Что произошло потом?


Собрав доказательства и ожидая расшифровки и перевода (т.к. некоторые фразы были на местном африканском диалекте) записей, чувствуя удовлетворение от детективной работы, мы ушли на рождественские выходные. Я начал писать эту заметку.

Имея на руках самые свежие данные, 9 января мы заново проанализировали логи.

Запросов с IP-адреса 41.203.221.138 не поступало с 16 часов 23 декабря. Совпадение? Или кто-то догадался, что мы заметили?

Однако, поступали НОВЫЕ звонки от владельцев организаций: похоже, с ними связывался какой-то колл-центр в Индии, с теми же обещаниями веб-сайта.

Мы перезапустили анализ, и быстро нашли новое сочетание IP/User-Agent.

Результаты (2)


Мы нашли другой IP-адрес и User-Agent, просматривавший данные тех двух организаций:

IP Address: 74.125.63.33
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.63 Safari/535.7


Данные WHOIS:

NetRange:       74.125.0.0 - 74.125.255.255
CIDR:           74.125.0.0/16
OriginAS:
NetName:        GOOGLE
NetHandle:      NET-74-125-0-0-1
Parent:         NET-74-0-0-0-0
NetType:        Direct Allocation
RegDate:        2007-03-13
Updated:        2007-05-22
Ref:            http://whois.arin.net/rest/net/NET-74-125-0-0-1

OrgName:        Google Inc.
OrgId:          GOGL
Address:        1600 Amphitheatre Parkway
City:           Mountain View
StateProv:      CA
PostalCode:     94043
Country:        US
RegDate:        2000-03-30
Updated:        2011-09-24
Ref:            http://whois.arin.net/rest/org/GOGL

OrgAbuseHandle: ZG39-ARIN
OrgAbuseName:   Google Inc
OrgAbusePhone:  +1-650-253-0000
OrgAbuseEmail:  arin-contact@google.com
OrgAbuseRef:    http://whois.arin.net/rest/poc/ZG39-ARIN

OrgTechHandle: ZG39-ARIN
OrgTechName:   Google Inc
OrgTechPhone:  +1-650-253-0000
OrgTechEmail:  arin-contact@google.com
OrgTechRef:    http://whois.arin.net/rest/poc/ZG39-ARIN


Новые посетители шли прямо из сети Google.

С адреса 74.125.63.33 поступило 17 645 запросов (15 554 — на страницы профилей). Частота значительно увеличилась 22 декабря, когда встречалось 8 разных User-Agent, большей частью — Chrome под Linux. Тройка популярных:
  • Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/535.7 (KHTML, like Gecko) Chrome/16.0.912.63 Safari/535.7 11249 64.268982
  • Mozilla/5.0 (Ubuntu; X11; Linux x86_64; rv:9.0.1) Gecko/20100101 Firefox/9.0.1 4247 24.264412
  • Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/535.2 (KHTML, like Gecko) Ubuntu/10.04 Chromium/15.0.874.106 Chrome/15.0.874.106 Safari/535.2 1000 5.713306

Ищем «tag=mo.request 74.125.63.33» с 20 декабря 2011 по 9 января 2012. Найдено 17 049 запросов:

График запросов, на котором видно, как в 20-х числах источник переехал в Индию

10 января мы снова включили ловушку. И в течение нескольких часов на наши подставные номера позвонили из нового колл-центра.

Познакомьтесь с Дипти, из Google India. На этой записи она говорит о её связях с Mocality и предлагает нам бесплатный веб-сайт.

Похоже, Google аутсорсил Getting Kenyan Businesses Online в Индию!

Заключение


С октября проект Google GKBO систематически шерстил базу данных Mocality и пытался продать свой конкурирующий продукт нашим клиентам. Они сообщали неправду про наши с ними отношения, про наши бизнес-практики, в целях переманивания клиентов. На 11 января они позвонили примерно 30% организаций из нашей базы.

Более того, они перевели эту работу из Кении в Индию.

Когда мы только начали расследование, я думал найти увлёкшегося сотрудника колл-центра и указать Google, что они нарушают наши условия использования (в частности, пункты 9.12 и 9.17), кто-то получил бы по ушам, и всё бы уладилось.

Я не ожидал обнаружить командную, систематическую, мошенническую (с заявлениями о сотрудничестве с нами, и даже хуже того) попытку разрушить нашу компанию, организованную из колл-центров с двух континентов.

Google — ключевая часть нашей стратегии. Mocality будет успешнее, если наших клиентов можно будет найти через Google. Мы даже отслеживаем, насколько хорошо наши организации представлены в Google, и всегда считали это симбиотическими отношениями. Мы заняты созданием местного, кенийского контента, и Google с его помощью сможет продавать рекламу по ключевым словам. Более половины нашего непрямого трафика приходит от Google. Для нас цена перехода НЕ нулевая.

Более того, мы потратили весьма значительную сумму для рекламы в Google Kenya. Не удивлюсь, если мы окажемся в числе крупнейших их местных клиентов, вместе с партнёрским сайтом Dealfish.co.ke.

В Кении довольно хорошо образованное, но бедное население, и высокий уровень безработицы. Mocality организовали краудсорсинговую программу, чтобы дать людям шанс помочь себе, помогая нам. Через систематическое прочёсывание нашей базы данных, и затем аутсорсинг этого прочёсывания на другой континент, Google вредит не только нам — он вредит каждому кенийцу, участвовавшему в нашей программе.

Я переехал в Африку из Великобритании 30 месяцев назад, чтобы работать CEO Mocality. Когда я переезжал, репутация Кении как коррумпированной страны меня немного пугала. Но я был положительно удивлён: до сих пор я не имел дел с организациями, которые как-то пытались бы нас обмануть. Для глобальных компаний важно адаптироваться к местным условиям, но этика инвариантна. Как поклонника твёрдых этических принципов Google, обнаружить, что они не применяются в Кении… печально.

Кое-кому кое-где придётся ответить на кое-какие вопросы.

Вот моя тройка самых важных:

  • Если гуглу нужны наши данные, почему они не попросили? В разговорах с разными сотрудниками Google Kenya/Africa я поднимал тему более тесного сотрудничества в Кении. Вывод кенийских организаций в сеть — это именно то, чем мы занимаемся.
  • Кто это позволил? Пока мы не открыли перспективу «Индия по указке Mountain View», я бы поверил, что это инициатива местной команды, которая почему-то забыла про корпоративный лозунг, но не сейчас.
  • Кто знал, и кто ДОЛЖЕН был об этом знать?

Stefan Magdalinski

Nairobi, Kenya

Обновление: Google извинился


Google принесли извинения Mocality, как через сеть, так и напрямую: я лично принял несколько звонков от Joe Mucheru, руководителя их центральноафриканского подразделения.

Я оценил скорость и честность, с которыми Google и Джо отреагировали на инцидент, но осталось несколько мелочей, на которые я хочу обратить внимание:

  • Мои три вопроса выше важны для понимания произошедшего, и я с нетерпением жду результатов внутреннего расследования Google.
  • Самое важное — не использование нашей базы данных, а поведение представителей Google во время переговоров.
  • Главным критерием будут действия, которые предпримет Google для разрешения ситуации, открытость, с которой они объяснят, что пошло не так, и шаги, которые они предпримут, чтобы подобное никогда не повторилось в другой стране, с другим стартапом.
  • Похоже, звонки делались третьей стороной. Я могу понять смысл для звонков из Кении, но индийские звонки шли изнутри сети Google. Я знаю (от друзей из Google), как серьёзно защищена эта сеть. Как третьей стороне удалось получить к ней доступ?
  • И коли нас спрашивают — нет, мы ещё не обратились в суд (пока).


Вчера в одном из неофициальных блогов проекта OpenStreetMap поместили аналогичную заметку, но уже с обвинениями Google в вандализме, намеренной порче геоданных по всему миру. Перевод на штосме. Сотрудники компании сообщили, что идёт расследование.
Перевод: Stefan Magdalinski
Илья Зверев @Zverik
карма
122,7
рейтинг 0,0
Эксперт по OpenStreetMap
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Самое читаемое

Комментарии (63)

  • +25
    Никогда не считал Гугл корпорацией зла, но судя по заметке, как-то не верится что тут мошенничала третья сторона. Ждем окончания истории.
    • +2
      Вот почитайте как бывает habrahabr.ru/blogs/infosecurity/136384/
      А уж у мега корпораций, всё ещё запущеней
    • +4
      Даже в корпорации добра могут быть кроты. С ростом кол-ва персонала все труднее уследить за всеми.
      Хотели премию наверное.
    • +1
      Кстати, у OpenStreetMap тоже претензии гуглу www.onliner.by/news/17.01.2012/17.12/ Также засветились их айпишники
    • 0
      В Гугл работают не роботы, а люди. Людям свойственно ошибаться, и эйчарам в том числе :) Может быть это было сделано сотрудниками одного из купленных Гуглом стартапов, или кто-то решил перед уходом отомстить.
      • +5
        Причем два раза, если они и OpenStreetMap подпортили данные. Причем как раз в то время, когда они начинаю брать деньги за Google API
  • +19
    «Эй, Google, ты что?» — А я что? Я ничего. Так, плюшками балуюсь…
  • +11
    Подолью масла в огонь.
    Сергей Белоуссов как-то делился впечателниями от разговора с топами Гугл. Не помню с кем конкретно. Мол он предлагал как-то взаимодействовать и помогать друг другу на рынке хостинга. На это Гугл ответил, что им это не надо, и что в будущем не будет рынка хостинга, будет только Google. Он же (Белоуссов) говорил, что с тех пор гугловцы поменяли своё отношение. Однако, не всё то золото…
  • –61
    По моему Гуглов хотят дескридетировать, это или Мелкомягкие с их Бингом и НедоФоном7, или яблоки подавившиеся своими огрызками.
    • +51
      А, по-моему, гугл слишком раздулся и мораль, дух, девиз, забота о престиже и репутации из центрального офиса перестала доходить до самых отдалённых филиалов, и там появилась гниль.
      • 0
        Когда всем правят KPI, очень сложно оставаться человеками.
    • +5
      Ну зачем же так фанатично
    • +38
      Дада, гугл свят и непоколебим! Он никогда не делает того, о чем бы стоило жалеть, а его сотрудники пукают бабочками!
      • +1
        Пукают они новыми коллекциями Dior/Givenchy/Chanel, а вот какают — да, бабочками :)
    • +16
      Какой лютый баттхёрт гуглофана.
    • +5
      Хотел выразить свое мнение в карму, а там оказывается уже. Видимо господин постоянен в своих мнениях.
      • –12
        Видимо, всё таки не все хотят петь хвалебные оды Жопсу и сотоварищам, за виртуальные плюсики и у некоторых, всё таки есть своё мнение.
        • +8
          Ваше мнение попахивает религией, с отрицанием всего другого, вы ничем не отличаетесь от тех людей, о которых вы написали в своём профиле, ну и скрин ниже из вашего профиля хорошо вас характеризует.

          i.imgur.com/jyMEq.png
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +8
      пруф?
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • 0
          А новостей времен перестройки у вас нет?
          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
            • +4
              Знаете, если-бы у этого комментария небыло плюсов, я бы даже не заметил. Вы трое что, думаете что там миллиард индусов, которые читают каждое ваше письмо и вставляют рекламы? Не, правда?
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • 0
                  Не пойму о чем вы. Читает же скрипт, не? Я вам щас страшную вещь скажу — спеллчекер тоже читает что вы вводите! Даже спеллчекер Outlook-a, причем он начал это делать гораздо раньше гугла ;)
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • 0
                  Я наверное расстрою, но любой сервис читает ваши письма.

                  Сначала из сети, потом складывает их в каком-то виде на диск(и), а затем еще раз их читает когда вам показывает. И у многих администраторов этих сервисов при большом желании есть техническая возможность прочитать ваши письма.
                  • 0
                    Необходимо обязать эти компании шифровать эти данные и впредь контролировать деятельность таких компаний (чтобы они не ставили свои интересы выше интересов пользователей), а пользователям предоставлять отчет о том кто, что и как делает с их данными, при этом пусть спрашивают разрешения.

                    И это всё вполне возможно.
                    И расстраиваться НЕ придется.
                    • 0
                      Ок, допустим cpu ресурсов обычно много и шифровать данные перед записью на диск можно. Однако это будет симметричный шифр и знать его будет как минимум десяток человек (а вероятно и больше, так как этот шифр будет использоваться во всех частях системы где идет какая-то работа с почтой).

                      Кроме того, шифровать сообщения на этапе доставки невозможно и банальный tcpdump даст очень много информации. Так что техническая возможность читать сообщения останется.

                      Контроллировать — как и кто это будет делать? Приставить к каждому инженеру контролера? А кто будет контролировать контролеров? Я лично больше доверяю инжерерам гугла/яндекса чем каким-то левым контролерам.

                      К чему я это веду — не хотите чтобы читали ваши сообщения — шифруйте сами. Для себя я решил что в 99.9% ситуаций мне в общем-то пофиг кто и что там прочитает — я просто всегда помню что e-mail — небезопасная штука и при большом желании его может прочитать достаточно много человек.
                      • 0
                        У Вас тоже хороший вариант, но вот есть одна незадача: как-то не интересно жить все время в напряжении «что там с данными». Всё-таки надо это разрешать в корне.
      • +2
        Да этого товарища уволили. В Гугле бардак не только в продуктах, но и в компании.
        • +6
          Бардак везде, это нормальное состояние материи…

          Бардак нельзя победить, его нужно возглавлять, у Google это пока получалось )
    • –5
      Такие слова надо подтверждать. Сказать такое на хабре, что в компании знакомых назвать девушку приятеля шлюхой.
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • –1
          я и поиском и хромом — сплю спокойно )
      • 0
        Бедняжка. :)
  • +7
    «И ты, Брин?»
    • –12
      «И ты, брут?»
  • +2
    Я всегда знал что гугл имперское зло!
    А если серьёзно. То такая крупная компания просто не может себе такое позволить, не может…
    • –6
      Мелкософт — зло, а гугл — ангел.
  • –3
    Эй,, ты что?
  • 0
    А сколько шума будет, когда просочится иформация о том, что гугл шарился в гуглДоках…
    • +3
      Не «шарился», а анализировал предпочтения.
  • –1
    На момент написания этого комментария статью минусануло 9 человек. Вот честно: никогда не понимал мотивов людей, минусующих подобные статьи!
    • 0
      1. какая разница
      2. минусы набираются по 0.5, когда человек не голосует, а хочет увидеть рейтинг
  • +1
    Африканская мыльная опера. Мммм, что-то новенькое.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +1
      И отчего-то подумалось о Шаттлворте.
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
          • 0
            Может вместо развития паранойи вам сделать форк? ;) Делает человек продукт как ему нравится, это его право. Не нравится, делайте сами
            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +2
    Сочувствую кенийскому проекту Mocality и обычным кенийцам.
    До тех пор пока будут те кому личная выгода важнее любимого дела других людей — до тех пор и будут происходить такого рода акции. Хорошо хоть англичанин попался сообразительный.

    А насчет Google — то же что и сказал тот самый англичанин, — «Наша база данных —
    суть нашего дела, и мы чутко относимся и защищаем её».
    Если это для Google так же как и для кенийского проекта,
    то действительно странно их позиция «всего лишь извиниться и остаться не замеченными»:
    Безопасность — это проект совместных действий, а не одиночек!

    Может Google хочет «нечаянно» остаться одной и крупной? вряд ли.
    А! я кажется догадываюсь: вероятно Google знает что-то такое, что в будущем изменит ситуацию определенным образом и не хочет заморачиваться с теми кто по их мнению, не подходит под эти «изменения», вот и отмалчиваются, партизанят, игнорят. Себе же хуже делают.

    Тяжело придется проекту Mocality, явно любящим своё дело.
  • 0
    А ведь то, что гуглы извинились не вернуло Кинийцам упущенных клиентов.
  • +2
    Кстати. У меня Gmail и есть еще ящик на live.ru (он же hotmail.com от Microsoft). Я указал этот адрес — *@live.ru в качестве резервного для восстановления пароля на Gmail. Сегодня Gmail пишет прямо — хотите скачать почту со своего СТАРОГО ящика *@live.ru? Интересно, почему это Google назвал мой второй ящик старым. Остальное понятно без комментариев.
    • 0
      Наверное потому, что он «резервный» и вы постоянно пользуетесь Гмылом — что очевидно видно.
  • +1
    Найдется-ли желающший прояснить ситуацию для меня, тугодума?

    Мокалити создала онлайн-базу кенийских организаций. Гугл посмотрел в эту базу и прозвонил организации, предлагая им создать бесплатные сайты. В разговоре агенты упоминали сотрудничество с Мокалити.

    Вопрос: помимо того, что агенты упоминали сотрудничество с Мокалити, и то, что Мокалити работает на Гугл(Доказательств чему я, впрочем, не вижу, так как не знаю суахили.), в чем провинился Гугл? И каким образом тут говорят об упущенных клиентах, если Мокалити созданием сайтов не занимается?
    • 0
      Проект гугла — тот же самый каталог организаций. Гугл таким способом а) копировал базу организаций — то, чем Мокалити зарабатывает деньги; б) самое важное, убеждал владельцев, что теперь они под присмотром гугла, и общаться нужно с ними; в) очернял Мокалити перед клиентами. Веб-сайты — лишь повод, хотя это тоже важная делать, потому что они вынуждают клиентов платить за хостинг.
      • 0
        Но тут не сказано ничего о копировании базы организаций вообще.

        Для меня это все выглядит как «какая-то веб-дизайнерская фирмочка прозвонилась по телефонам из справочника „Желтые страницы“, и предложила им всем сделать сайты» с той лишь разницей, что сайты предлагается не совсем делать, но бесплатно. Не вижу, как это ущемляет интересы «Желтых страниц», ведь это, собственно, и является их миссией…
        • 0
          Мало того, я просмотрел их Terms Of Service, и единственное нарушение — restriction to «9.15. record, process, or mine information about other Users; », что де-факто обозначает, что пользоваться информацией, которую они собирают, никому нельзя(Отлично, «Желтые страницы», информацию из которых нельзя использовать.).
    • 0
      У Вас есть Друг — у Вас с ним один бизнес.
      И вот однажды в Вашу квартиру, средь бела дня, когда Вы на работе, нагло вламываются и забирают Ваш компьютер и все, что под руку попалось…
      Выясняется, что Ваши соседи видели, как именно этот самый Ваш друг подвозил незнакомых людей, как раз в часы кражи.
      Вы общаетесь со своим другом и он сразу же подтверждает случившееся и говорит: «Ну извини» и поворачивается к Вам спиною.

      Никто никого не обвиняет, просто друг у друга просит извинений.
    • 0
      Как указано в тексте поста — Google нарушил условия использования сайта:
      Когда мы только начали расследование, я думал найти увлёкшегося сотрудника колл-центра и указать Google, что они нарушают наши условия использования (в частности, пункты 9.12 и 9.17), кто-то получил бы по ушам, и всё бы уладилось.


      Я думаю что это и есть главная претензия к Google.

      Выдержка из их Terms of service:
      9.12. modify, adapt, appropriate, reproduce, distribute, translate, create derivative works or adaptations of, publicly display, sell, trade, or in any way exploit the Site or Site Content (other than Your Content), except as expressly authorised by Mocality in these Terms of Service;
      9.17. access, retrieve or index the Site to construct or populate a searchable database of business listings or reviews;


      На мой взгляд, если все действия Google сводились к обзвону организаций из каталога и попытке продать им сайт/домен то это не противоречит данным пунктам Terms of service, но я не юрист и конечно могу ошибаться.
      В любом случае действия Google выглядят сомнительно и это уже существенное пятно на репутации компании.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.