2 марта 2012 в 12:34

Дизайн услуг в борьбе с мелочью

Мелочь — штука неудобная. Убирать в кошелёк её каждый раз лениво, поэтому она накапливается в карманах, там она тоже мешается и поэтому выкладывается в прихожей, где копится до тех пор, пока не начинает мешать и там. После чего совсем непонятно куда её девать. Выкидывать деньги — плохо, расплачиваться мелочью — неудобно.

Давайте подумаем, как можно решить эту проблему с помощью дизайна услуг и современных технологий.


Монетоматы


Как вы уже догадались по картинке, иллюстрирующей пост, первый вариант решения проблемы — установить мелочематы в людных местах. Например, на станциях метро и магазинах.

Аппараты с монетоприёмниками уже существуют, но монеты в них предлагается загружать по одной штуке через прорезь. Это долго, муторно и пользоваться таким аппаратом станут только те люди, которым делать особо больше нечего. Но даже при таком неудобном способе загрузки монет, выручка киоска, по заявлению рекламы поставщика оборудования, увеличивается на четверть по сравнению с аппаратами без монетоприёмников.

Чтобы монетоматами стало удобно пользоваться, нужно сделать загрузку монет в них естественным способом — высыпаешь монеты в удобное большое отверстие, киоск сам их пересчитывает и остаётся только выбрать как эти деньги использовать.

Я бы даже предложил сделать монетоматы отдельными устройствами. Тогда бы можно было сильно упростить их интерфейс, увеличить объём под монеты и повысить их пропускную способность.

Типичный сценарий их использования выглядел бы тогда так: идёшь мимо монетомата, вспоминаешь, что в кармане завалялась мелочь, выгребаешь её, за несколько секунд кладёшь её на телефон и с чувством свободных карманов идёшь дальше.

Даже если в монетоматах поднять комиссию — всё равно ими будут пользоваться, так как мелочь просто больше некуда деть. А в месяц мелочи накапливается рублей на 300, так что это был бы неплохой дополнительный оборот для платёжных систем.

Кроме того, такие аппараты стимулировали бы людей заводить себе различные киви-кошельки и т. п., что тоже полезно для операторов.

Карты лояльности


Второй способ избавиться от мелочи — предотвратить её появление.

Например, заведя карту лояльности в магазине, можно указывать, что сдачу меньше 10 или 100 рублей нужно автоматически переводить на эту карту. Тогда всякие карты Перекрёстка, Ашана и т. п. станут более полезными и их станут чаще заводить.

Также можно указать, чтобы сдача не копилась на карте, а сразу уходила на телефон, благотворительность или другие виды платежей.

Магазину это выгодно не только потому, что это увеличивает оборот (не сильно, но всё-таки), но и потому, что люди будут чаще заводить карты лояльности. Кроме того, меньше нужно будет возиться со сдачей, обслуживание станет быстрее, это увеличит пропускную способность касс и, как следствие, дополнительно поднимет выручку.

Дети


Нет, не в том смысле, что нужно использовать детский труд для того, чтобы уничтожать мелочь. А в том смысле, что можно придумать как дети бы с удовольствием её тратили.

Например, в местах большого скопления детей с родителями (например, в отделах магазинов, куда взрослые ходят за покупками для себя, но вынужденно берут с собой детей), можно ставить киоски-аттракционы, единственная задача которых — продавать виртуальные лакомства виртуальным питомцам. Причём, стоимость такого лакомства может быть от 10 копеек до 10 рублей.

Прелесть этого способа в том, что продаётся виртуальный контент за реальные деньги (естественно, есть стоимость киоска, разработки питомца, электричества и т. п.).

Дети известны своей способностью вытягивать деньги из родителей на всё, что попадает в поле из зрения, а тут можно будет откупиться от них горстью мелочи. К тому же, это позволит занять их внимание надолго, пока вы, например, выбираете себе новый ноутбук.

Урны для мелочи


Ну и напоследок ещё один способ. Можно сделать просто специальные урны для мелочи и поставить их также в людные места. Подобие таких урн есть и сейчас, но в них та же ошибка, что и в существующих монетоприёмниках — деньги в них нужно класть через узкую неудобную щель.

Ситуация осложняется ещё и тем, что такие урны специально «присаливают» несколькими крупными купюрами в надежде на то, что люди положат туда такую же. Но в результате людям становится просто неудобно высыпать туда мелочь, а класть крупные купюры они тоже не спешат.

В нормальные урны мелочь должно быть легко высыпать. Отверстие должно быть достаточно крупным, чтобы сделать это можно было на ходу.

Кроме того, не нужно клеить на эти урны фотографии несчастных детей и животных — у людей и так есть потребность избавиться от мелочи, а угнетающие фотки могут их только отпугнуть в таком случае.

Собранные деньги из этих урн можно направлять на благие дела.

 

UPD:
У меня есть предложение. Давайте попробуем сделать так: перед тем, как описывать в комментариях проблему из-за которой что-то не получится сделать, подумайте — как бы вы решили эту самую проблему, если бы к вам обратился с ней заказчик.

Например, есть проблема:
но ведь всегда найдутся люди, которые будут туда сыпать не только монеты
Cразу напрашивается решение — сделать приёмное отверстие таким, чтобы оно отсеивало неформатные объекты. Например, чтобы сыпучие материалы просыпались через сетку сразу в мусорный бак, слишком лёгкие сдувались потоком воздуха от куллера (который всё равно будет в коробке) и т. п.

Постарайтесь концентрироваться не на проблеме, а на том, как её решить. Это хорошее упражнение не только относительно данной статьи, но и по жизни в целом.
Adrior @Adrior
карма
209,0
рейтинг 0,0
Самое читаемое

Комментарии (150)

  • +5
    Оригинально.
    • 0
      Такие мысли давно витают в воздухе:
      www.youtube.com/watch?v=y5UT04p5f7U
    • 0
      Вот отличный пример монетособрника, подмеченный на Гаваях:


      Видео здесь
      • 0
        Картинка напомнила машины для счета мелочи, которые на заправках частенько встречаются… К ним монеты можно регулярно свозить, тем более что заправляемся мы обычно на одних и тех же заправках.
  • +4
    Я обычно высыпаю понравившимся музыкантам. Но монетоприемник, куда можно высыпать горсть мелочи это отличная идея, считаю в городе таких должно быть хотя бы штук 10 в крупных банках, чтоб было куда музыкантам мелочь потом девать )
    • +1
      Да, было бы круто высупать туда пару трехлитровых банок с 10 копеечными…
  • +13
    Я с целью минимизировать энтропию денег в виде мелочи стараюсь везде расплачиваться картой, что, конечно, не везде удаётся. Монетоматы — отличная и доходная идея.
  • +3
    Когда был на выставке платежных терминалов и им подобных, обратил внимание на стенд, где стоял как раз автомат по приему мелочи, который принимал еще горстями, не через прорезь, а выглядел именно как урна и выдавал купюры.

    Менеджеры сказали, что такие будут ставить в сбербанке
    • +8
      > а выглядел именно как урна и выдавал купюры.

      Вы сейчас описали среднестатистического работника Сбербанка :)
    • +2
      В Америке такие уже есть давно. Приносишь мешок хоть 5 кг, высыпаешь, на выходе выдает купюры и остаток мелочью. Видел в каком-то супермаркете.

      Здесь в России договорился с одной знакомой продавщицей, она мне в течении 2 недель сбыла в виде сдачи всю мою мелочь, накопившуюся за года 2, без малого 1543 рубля.
      • 0
        << и остаток мелочью
        Чтобы понять рекурсию достаточно понять рекурсию
  • +22
    А в месяц мелочи накапливается рублей на 300, так что это был бы неплохой дополнительный оборот для платёжных систем.

    Видимо не ездите на общественном транспорте. У меня туда вся мелочь сливается.
    • –1
      Общественный транспорт бывает разным. Я одно время ездил на электричке и покупал каждый день билеты на 52 рубля. В автомате, который принимал только купюры. Так что мелочи у меня были полные карманы. Спасла покупка месячной карточки.
    • 0
      У меня на общественный транспорт сливаются только десятки (монеты), а мелочь с меньшим номиналом или, не дай бог, копейки — оседают в карманах, сумке. :(
      • +1
        Странный Вы. В общественном транспорте не брезгуют монетами и меньшего номинала. Часто набираю 10р как 0.5х2+1х2+2+5. Никто ещё не отказывался принимать (:
    • +1
      При цене проезда в 21 рубль приходится таскать с собой до 27 рублей монетами меньше десятки. И это в лучшем случае, когда есть возможность и желание набирать 21 рубль мелочью, а не расплатиться очередной сотней-полтинником.
  • +1
    Отличная идея. Но у меня возникает вопрос. Вот поставил Петя такой автомат, насыпали ему n-цать килограмм мелочи в него и куда Пете её девать?
    Понятно, что в банк можно отнести и поменять, но за это могут взять комиссию.
    • 0
      эту комиссию можно включить в те самые проценты, которые платит пользователь монетомата
    • +6
      Так вроде всякие сбербанки обязаны как раз принимать любые деньги, хоть копейки и без всякой комиссии.
      • +1
        Так и есть. Но однажды, я, накопив несколько тысяч мелочью ( монеты 1, 2, 5 рублей), решил их поменять. Позвонил в ближайшее отделение банка с пакманом на логотипе и там мне сказали, что поменяют, но возьмут комиссию 50р + 1%.
        Хотя на практике в этом же отделении потом поменяли без комиссии.
        • 0
          Комиссию берут за пересчёт.
        • +3
          Если у вас есть счет/карточка в сбере, вам на неё положат мелочь без какой-либо комиссии. За обмен мелочи на купюры — да, вомиссия взимается.
        • –2
          Есть определенный закон, который фиксирует максимальное кол-во «мелочных» монет за один платеж. Не могу найти.
          • +10
            Правильно, что не можете. Потому что его нет.
            • 0
              Извиняюсь, это в банке определенный пункт есть.
      • +1
        Проверено на своем опыте: поменять без комиссии нельзя, а вот принять они их обязаны — однажды платит коммунальные платежи частично монетами. Правда парализовал работу отделения на пол часа как минимум.
        • +2
          Этакий локальный DOS…
        • +2
          Тоже как-то парализовал работу банка на час. В одной банке было 3000 рублей десятирублевками. В другой банке 1000 рублей десятикопеечными монетами. Кассир на меня смотрела как на врага народа. Сказала, что машинка для пересчета мелочи у них одна и ее полчаса назад увезли в другой филиал.

          Положил на счет без комиссии. На выходе из банка снял эти деньги в банкомате. Но осознание того, что я несу в банк целый рюкзак денег грело душу )
        • 0
          В Гонконге, к примеру, продавец имеет законное право отказать в приеме более чем 20 монет. А банки берут не менее чем эквивалент 200 рублей за обмен монет на купюры.

          При этом насколько я знаю, в Великобритании есть такие автоматы в банках, куда можно засыпать мелочь килограммами. Автомат пересчитывает, распечатывает квитанцию, и ее можно обменять на деньги у кассира.
          • –1
            Насчёт Гонконга я, простите, hooey.
      • +2
        Вообще обязаны принимать все. Это законное средство платежа.
        • 0
          Законное средство платежа, да только логичные нюансы необходимы. В Европе на заправках и во многих придорожных магазинах не принимают купюры номиналом выше 50 евро. Либо готовь мелочь, либо готовь карточку.
    • +4
      Если Петя — это магазин, то ему всегда найдется куда деть мелочь. Кассиры вечно просят «поищите рубпесят пожалуйста».
      • 0
        Вы меня убедили. А можно ещё в аптеках.
      • 0
        В бизнес плане можно сразу указать пути дальнейшего развития: платный размен для кассиров и всяких таких xD
      • 0
        Лично обменивал мелочь, порядка 200 рублей десятикопеечными в аптеке, с охоткой принимают, в аптеках ведь дефицит с мелочевкой.
    • 0
      10% возьмут, да еще и заявление с паспортными данными писать
  • +2
    Я недавно придумал сливать всю мелочь на карту подорожник в метро. Очень удобно.
  • +1
    Помнится пару лет назад украинский Приватбанк делал систему борьбы с мелочью — предполагалось, что когда кассир должен дать сдачу с копейками можно было это заменить на перевод этих копеек на счет покупателя (на телефон или карту). Насколько я помню затея не удалась — то ли потому, что увеличивалось время обслуживания покупателей, то ли из-за непоняток со снятием этих средств. В любом случае — уже года 2 я об этой программе не слышал (добавьте, если кто знает больше).
  • +1
    Магазины типа Магнитов принимают мелочь в любых количествах.
    • 0
      О, пользуясь моментом спрошу про эти магниты (ЗАО Тандер) — у них принципиально нет терминалов, интересно почему? Продажа налички?
      • 0
        Терминалы есть в их гипермарктах. Думаю причина банально в целевой аудитории магазинов у дома, их количестве и стоимости оборудования.
  • +1
    > Аппараты с монетоприёмниками [...] выручка киоска, по заявлению рекламы поставщика оборудования,
    > увеличивается на четверть по сравнению с аппаратами без монетоприёмников.
    Возможно, ключевые слова тут «по заявлению рекламы поставщика оборудования»? И непонятно главное — даже если выручка повышается, насколько быстро она окупит затраты?
    Это я просто вспомнил январский фуршет у Лебедева, где спец по терминальному бизнесу отозвался так:
    > Монетоприемники? Знаю таких товарищей. В нашей среде посмеиваются над бездумным вложением денег
    tema.livejournal.com/1059652.html?thread=581158212#t581158212
  • +6
    Можно устанавливать небольшие плавильные печи, ссыпаешь в такую монеты, а она выплевывает тебе какую-нибудь фигурку из металла, еще горячую.
    • +8
      ага, и рядом автомат с лейкопластырем и средствами от ожога ))
      • +2
        А чтоб автомат дал лейкопластырь нужно засыпать мелочь?
    • +4
      Запретят, т.к. монеты государству обходятся дорого.
      • –12
        Но ими же никто не пользуется всё равно.
        • +2
          Вы ошибаетесь, монеты служат в несколько раз дольше и оборачиваются в несколько раз больше, чем бумажные купюры.
          Бывает, что 5 рублевая монета пройдёт через 1000 рук, а 500 рублевая купюра 10 лет пролежит.
          • 0
            Металл, что идет на монеты 1к, 5к стоит дороже, чем номинал монеты. 10-копеечная, вроде, уже нет )
            • 0
              Это не важно. Важнее то, что они обеспечивают работу экономики.
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +2
      на счет плавки это конечно перебор, а вот плющить самое оно. Я уже один коммент писал про Америку, еще напишу.
      Во многих заведениях это страны стоят аппараты — засовываешь туда 1 цент и 4 квотера, нажимаешь кнопку, смотришь полминуты зрелище как крутятся шестеренки и… на выходе выплевывается сплющенный цент с логотипом заведения или штата или просто прикольная картинка. 4 квотера машина проглатывает в виде оплаты.
      • +1
        В Европе аналогичные машины принимают двух или пятицентовики, а оплата стоит пол-евро или евро.
  • 0
    >> Чтобы монетоматами стало удобно пользоваться, нужно сделать загрузку монет в них естественным способом — высыпаешь монеты в удобное большое отверстие, киоск сам их пересчитывает и остаётся только выбрать как эти деньги использовать.

    Тут фишка в том, что для приёма через щель проще релизовать монетопроёмник. Он и дешевле и просто в обслуживании и защищён от вандалов. А то что вы предлагаете как раз наоборот.
  • +3
    Идея автомата в который можно насыпать монеты разом очень хорошая, но ведь всегда найдутся люди, которые будут туда сыпать не только монеты.
    Либо хорошо придется продумывать механику, для защиты от мусора или крупных предметов, либо автомат будет часто ломаться.
    • 0
      можно считать что Вы закрыли пост.
    • 0
      Именно это и происходит с терминалами по выдаче билетиков на электричку. Там частенько в прорези для монет торчит застрявшая юбилейная 10-ти рублевая монета и из 4 — 5 автоматов работает от силы обычно 2!
      • +4
        Ладно если монета, а если делать отверстие больше (что бы было возможно насыпать монеты), то туда начнут кидать окурки, жвачки и т. д.

        Это как поджигать кнопки в лифте — вроде и сами пользуются, но при этом ломают их.
        • +2
          И по-любому кто-нибудь умудрится там застрять рукой.
        • 0
          я бы добавил отдельно еще очистки от семечек ;)
          • 0
            Добавьте, но если заметят — сразу убегайте ;)
      • 0
        Да ладно еще в прорези для монет, я раз из купюроприемника 10 рублей выковыряла. Ехать то надо было.
    • 0
      Посадить рядом специально обученную бабульку.
  • 0
    Adrior дал идею на миллион — предлагаю при претворении этой идеи в жизнь — комиссию (хотя бы копейку) переводить именно ему. Такие идеи стоят дорого и должны быть вознаграждены!
    • +11
      Идея не стоит почти ничего. Стоит только конкретная реализация.
    • 0
      Идея давно реализована, только не в России.
    • 0
      Офигенно «свежая» идея! Хренадцать лет как исполнена в более других странах %)
  • +4
    Для начала, пусть все магазины округлят цены…
    • +7
      вниз.
      • 0
        Некоторые магазины считают сумму покупки и лишние коопейки округляют вниз, для удобства покупатлей. По покупать по одной вещи выгоднее чем сразу большим количеством :)
    • 0
      У магазинов есть скидочные карты, которые эти округлости на нет сведут
      • 0
        Поменять систему скидок: обладателю карты округляем цену вниз до десятков/полтинников/сотен.
        • 0
          Можно. Но имхо это всё костыли, там где есть скидочные карты как правило принимают банковские карты при оплате и можно пользоваться в основном ими, а в тех редких случаях, когда картой воспользоваться нельзя — мелочь можно и потерпеть.
    • 0
      Многие как раз округляют. Вниз.

      Когда-то краем глаза читал, что в Москве даже какое-то постановление было на эту тему.
  • 0
    Предлагаю запретить монеты (кроме коллекционных и юбилейных) и выпускать их бумажные аналоги.
    • +9
      Проблемы это не решает, привет из Беларуси.
      • 0
        В каком смысле?
        • +4
          Вместо кучи железяк получается мешок бумаги.
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • +7
        Бедный, бедный город.
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +7
    я почему то «детям» подумал это пожертвования
  • +9
    мелочь просто больше некуда деть. А в месяц мелочи накапливается рублей на 300

    Вы какие-то странные в своей Москве. У меня например мелочь спокойно уходит на оплату проезда или на покупку всякой мелочёвки (хлеб например, или сигареты, или пирожок какой-нибудь в буфете родного универа скушать).
    • 0
      Банально лень считать, да ещё без гарантии, что нужная сумма наберётся. Да ещё очередь задерживаешь. А зимой руки могут быть замерзшие или в перчатках.
      • 0
        Ну не знаю. У меня это много времени как-то не занимает.
        А зимой в перчатках… Ну выгребать гору мелочи, которую тебе дали на сдачу — тоже дело небыстрое.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +1
    Оффтопик, для тех кто ищет как сдать много мелочи:

    1) У сбера, почти в каждом отделении, есть машинка для подсчета мелочи, но грузить туда нужно рассортированные по номиналу монеты. При этом, вы должны, до сдачи монет, изначально посчитать их количество (абсолютный идиотизм, на мой взгляд, но это так). Далее, после пересчета на машинке, вам могут их либо без комисии положить на ваш счет в сбере, либо отдать наличными с комиссией. На практике, я сортировал монеты, прикидывал их кол-во на глаз, увеличивал на 10% и относил в кассу. При пересчёте оказывалось, что монет меньше — просто доплачиваете нужную сумму и всё это попадает к вам на счёт. Ну и впридачу немного бухтения от принимающего кассира :).

    2) В двух отделениях сбера в Москве (на Вавилова и на Таганской) раньше была возможность сдать мелочь не считая и не сортируя, в аппарат. Но по словам сотрудников, эти автоматы регулярно сдыхали, как благодаря вандалам, так и сами по себе. Когда я год назад пытался сдать мелочь, оба были закрыты на ремонт на неопределенный срок.
    • +1
      Кстати, зная вес монеты и имея дешевые китайские электронные весы за 200 рублей, можно легко подсчитать количество монет в куче. Я так делаю, правда, в небольших масштабах типа 30-40 монет.
    • +3
      Мы с женой насортировали мелочи на около 5k минут за 10. Это как раз тот случай, глаза страшатся, а руки делают.
    • 0
      в сапорте Сбера сказали, что на Вавилова аппарата больше нет.

      а вот на Таганке в Московском офисе Среднерусского банка по адресу г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 8 (тот же СберБанк) недавно я сдал больше 15кг мелочи — кассир приняла, засыпала в этот аппарат и через 10 минут мне все было зачислено на карту. без комиссии

      так что все работает, москвичам с этой проблемой рекомендую это решение :) жаль, что больше таких аппаратов нет, либо никто в Сбере о них не знает — ни сапорт, ни сотрудники
  • +1
    Идея-то в принципе не нова:

    * Customers simply pour coins into the coin exchange unit.
    * Coins are counted and a receipt is issued
    * receipt is exchanged for cash in-store
    * Non euro coins are returned To Customers
    * Machine Accountancy fully records all Transactions

    www.coinexchange.ie
  • +4
    В штатах видел машинку для подсчета мелочи (засыпать можно целую кучу без сортировки). На выходе выдает чек, который можно потратить в магазине, где установлена эта машинка.
  • +1
    У меня в продуктовом продавщица меняет мелочь при покупке хлеба на 50/100 рублей безо всяких комиссий и со счастливой улыбкой.
  • 0
    Надо сказать, что крупные гипермаркеты и так округляют итоговый счет до десятков копеек вниз.
    В Перекрестке я часто прошу списать бонусные баллы с карты таким образом, чтобы получилась ровная сумма.
    Если бы это было автоматически, было бы удобнее, наверное.
  • 0
    В билетных автоматах в метро есть монетоприемники — всю мелочь можно туда. Да и во всех супермаркетах есть ящики на благотворительность.
  • +2
    Проблема надуманная и давно решена, например, в Европе — просто за всё расплачиваются безналичным способом, картой.
    • –3
      Едь в Европу там и живи, для наших стран это не плохое решение! Наши люди это наши люди и нужно с ними считаться!
      • +2
        Спасибо за конструктивный совет, уже. По существу ответить, значит, нечего.
    • +1
      Безналичные платежи — это, конечно, хорошо. Но в наших российских реалиях…
      Сам уже несколько месяцев стараюсь пользоваться картой везде, где возможно. Однако очень и очень много мест, где это нереально. И даже если предположить, что сверху будет выдан централизованный пинок, заставляющий всех и вся переходить на безнал — уйдёт на это не год и не два. А то и побольше пяти лет. Без принуждения — так вообще лет на 20 ещё растянется. Да и всё равно на 100% отказаться от налички не получится. В тех же Европах бумажные деньги и монеты тоже никуда не делись.
      • 0
        Проблема не в магазинах, а в требованиях и комиссиях банков.
        Норма примерно так:
        5% комиссия с оборота, вывод 5 рабочих дней (ага), минимальная сумма на вывод — 10000р. Очень удобно магазину с оборотом в 300-400 тысяч раз в месяц выводить эти деньги.
        • +1
          Не знаю, не вникал.
          А помимо магазинов ещё много мест есть, где до повсеместного внедрения безналичной оплаты ещё ооочень далеко. Общественный транспорт и такси например. Или те же мелкие киоски (или вы хотите, чтобы кругом были лишь одни мегамаркеты?).
          • 0
            Я как раз говорю со стороны мелкого магазина) Банки еще и просят минимальный объем по картам, иначе им становится «не выгодно» (скажем от 20 тысяч в месяц картами). Ну а какой объем будет у киоска? У нас люди только начинают платить картами, чему способствуют всякие связной клуб и cashback на некоторых картах. Остальные предпочитают наличку.
    • 0
      Угу. С транспортом с введением подорожника стало лучше, а в Ашане до сих пор не принимают карты. Будут принимать, у меня мелочь совсем редко будет появляться. Единственное, что меня пока бесит — уровень, как это пока воспринимают люди: до сих пор продавцы смотрят на «эту штуку с кнопочками» как на исчадие ада, которое вот-вот взорвётся или начнёт их жрать. Монетоприёмники — заплатка, а не решение.
      • 0
        Так Ашан вроде уже договорился с кем надо было, и месяц как или даже больше уже принимает карты.
        • 0
          Хорошая новость. Значит, и в том, который около меня, скоро появится.
        • 0
          Они принимают не карты вообще, а только Visa. Они не договаривались ни с одним банком на услуги эквайринга. Они, если не ошибаюсь, договорились напрямую с Visa. Им, вроде как, жалко отдавать 1% оборота банку за эквайринг.
    • +1
      Карты не решают всех проблем денежного оборота. Прежде всего «с2с», расчётов между физическими лицами. Например у меня есть карта, у вас есть, я у вас что-то покупаю, например по объявлению старую видеокарту после апгрейда. Как я переведу вам деньги, если мобильного банковского приложения или браузера у меня с собой нет? Пождёте пока я домой приеду или мне перед выездом нужно отправить? А если компа/инета дома нет?
      • +1
        Оно и понятно, что всех проблем карты не решают (а особенно проблемы их отсутствия). Но процентов 95 — да.
      • +2
        Если вы покупаете видеокарту с рук, то вряд ли она стоит 1768 рублей 42 копейки ;)
        • +2
          Окей. Другой пример. Вы например втроём с товарищами собрались скинуться четвёртому на подарок на день рождения. Что, после выбора подарка двое из вас в магазине полезут в онлайн-банкинг чтобы денег третьему перевести?
          Множество ситуаций можно придумать, где безналичные системы платежей «не взлетят». По крайней мере в их существующем виде.
          • 0
            > Что, после выбора подарка двое из вас в магазине полезут в онлайн-банкинг чтобы денег третьему перевести?
            Именно так и поступаем :) Очень удобно!
            • +1
              Эмм… Нууу… Э…
    • +1
      Абсолютно согласен с надуманностью проблемы. Если мелочь раздражает, ее просто надо тратить. Для себя решил этот вопрос следующим образом:

      — Повсеместный расчет банковской картой. Как выяснилось, карта практически полностью убирает мелочь из карманов и решает большинство вопросов взаиморасчетов.

      — Мелочь, все-таки появляющуюся например при покупке билетов, успешно тратится на газеты, кофе-автомат и проч.
  • 0
    Больше всего понравилась карта лояльности. Было бы здорово туда переводить мелочь, а потом тратить ее на покупки товаров. С другой стороны иногда требуется мелочь для оплаты проезда в общественном транспорте или расчета за доставку товара на дом.
    Идеальный случай — переход на безналичный расчет картой, который имеет больше плюсов, один из которых — уменьшение серых схем.
  • 0
    Купите себе кофейный автомат (домой/на работу) с монетоприемником! Отлично сжирает всю мелочь, даже приходится клянчить её у соседнего автомата (вставляешь 100 рублей, получаешь мелочь:).

    А по сути — идея интересная, но малоокупаемая. Например, 50 рублей мелочью — это достаточно тяжелая куча денег (1, 2, 5 руб). Положить её на телефон — и 1/5 этой кучи уйдет провайдеру в виде комиссии.

    Если кто хочет попробовать — могу натолкнуть на модуль, подключаемый к купюрнику и монетнику, и дальше по COM в компьютер. Протокол открыт. Есть примеры на VB6, OCX и DLL.
  • +1
    Какая-то странная проблема. Я себе завёл дома копилку, куда ссыпаю мелочь, если она осталась в брюках на момент глажки/стирки. За полгода выходит около 3000р, которые я благополучно сдаю в банк.

    Естественно, когда меня просят xx5р40коп в магазине я выдаю мелочь из кармана. Это занимает ровно 10 сек.

    Ну и естественно 100% обслуживание по NFC сняло бы проблему как таковую.
  • 0
    В магазине Седьмой Континент, что напротив моего дома, есть тумба для пожертвований в детский дом. Мелочь высыпаю туда. Проблем с мелочью соответственно нет.
  • +3
    С картой лояльности вообще гениальная идея. Если её ещё сделать автоматической на снятие/вложение…

    Сценарий примерно такой. При приобретении карты, вы выбираете номинал. Скажем сто рублей.

    Чек на 831 рубль, если вы даете карту, то:
    — если на карте есть 31 рубль — чек выставляется на 800 рублей, 31 рубль списывается
    — если на карте нет 31 рубля — чек на 900 рублей на карту падает 69.

    Авторизация карты либо по QR коду, либо по одному или двум штрихкодам на карте. Если сделать такую систему глобальной и убедить ей пользоваться хотя бы 2-3 тысячи супермаркетов — считайте вы миллионер. Супермаркет легко отдаст 5% со снятия остатков.
    • 0
      И чем эта ваша карта лояльности удобнее обычных банковских карт?
      Правильно, ничем. Только усложняет процесс.
      • +1
        Неправильно. Ответственность эмитента по такой карте меньше, поэтому многоуровневая авторизация не нужна. достаточно одного двух считываний штрихкода с карты. Это пять секунд от силы.

        А когда я в супермаркете вижу перед собой человека с картой, становится грустно. Очень редко оплата картой быстрее оплаты наличными.
        • 0
          Тут сильно зависит от скорости кассира и самого покупателя. Знатные тормоза иногда попадаются.
          Ну и качество связи с банком тоже влияет. Хотя у меня в 90% случаев моментально платежи проходят.
        • 0
          Карты лояльности по вашей схеме, к слову, задача как в техническом, так и в организационном плане весьма нетривиальная. Широко внедрить это будет не проще, чем приём платежей по безналу.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +1
      Потому, что она это не заслуживает.
  • 0
    Я скидываю всю мелочь в шкатулочку.

    Раз в год, уезжая в родную Беларусь на новогодние праздники, на любой заправке спрашиваю "- Мелочь нужна?". Они мне ноги целовать готовы, какие проблемы с мелочью вы видите?

    P.S. За год накапливается порядка 1000 рублей.
  • 0
    Я разрабатывал, да и сейчас продолжаю разрабатывать вот этот проект — altapress.ru/story/50244/
    По опыту скажу что сдачу на счет кладут очень редко, в лучшем случае 10-20% от всех платежей.
    • 0
      Спасибо, очень удобный сервис, пользуюсь довольно часто (конкретно сдачей (мелочью), впрочем, рассчитываюсь редко, обычно при покупках («все в одном окне и без комиссии»), но рублей по 100). Если бы номера телефонов можно было привязывать через Интернет\по СМС, было бы вообще идеально, а то иногда кто-нибудь встанет на одной свободной кассе и надиктовывает номеров 50 :)
      • 0
        По СМС дороговато, а через инет — вот накидал тут на выходных — fred.orientir.info
        милости просим :)
    • +2
      Идея офигенная, но вот фотография к новости… о_О

      Неужели именно такой видится целевая аудитория этой услуги — чёткий пацанчик с мабилой и баклажкой пивасика на фоне каких-то говн?
      • 0
        По фотографии вопросы к журналистам, если честно сами ржали :)
        Ну а по факту целевая аудитория очень обширная, от молодежи типа этого пацана, до бабушек которые свой сотовый номер не вспомнят даже под пыткой святой инквизиции. Дети/внуки им привязывают номер к карте и они довольные платят за свой сотовый.
  • 0
    Каждые полгода-год сдаю все железные накопления в банк, приятный бонус в 4-6 тысяч рублей.
    • 0
      Так бы сдавал на бензоправку/etc, но там нет машины для автоматического подсчета :) А вручную посчитать 2000 монет это сильно.
  • 0
    а в чем вопрос то?
  • 0
    У меня мелочь не скапливается, расходую по мере накопления, а если магазин принимает безналичный расчёт и сумма ожидается не круглая — всегда пользуюсь им (наконец-то Ашан стал VISA принимать).
  • +1
    Вместо таких автоматов нужно просто не лениться все это дома делать.
    Например у меня монеты от 1 до 10 рублей сразу складываются в стопки по 18 (на проезд, а езжу я редко), а монетки от 1 до 50 коп. скидываются в пакетик для лучших времен — опять же, на проезд сложить, или носить по магазинам («сорок семь копеек есть?» а у тебя только 100).
    Когда мне было очень мало лет, была у меня такая штука — копилка. Туда тоже хорошо складывать мелочь. Помню, тогда проезд стоил чуть менее или более 10 р., т.ч. мелочи было много. Не замечая того, просто каждый раз кидал мелочь в копилку, а за год внезапно набиралось около 1000р. мелочью. Так было года четыре.
  • 0
    Есть такие машины. Youtube «coin star».
    Себе забирают 7% или около того.
  • 0
    Очень знакома проблема мелочи. Когда у меня на тумбочке в прихожей образовалась целая гора — это стало проблемой. Но решилась она именно появлением удобного монетоприемника. Теско в Праге стала вводить кассы самообслуживания, где один из способ расчета был именно монетоприемник с воронкой. Какой же был кайф в первый раз высыпать туда гору не отсортированной мелочи и он так клево хрюкал, щелкал и позвякивал и накручивал цифры на мониторе. Лишнее сам высыпал в лоток для сдачи. С тех пор это развлечение стало для меня регулярным. :)
    Благотворительные ящики в Европе стоят чуть ли не у каждой кассы…
    • 0
      кстати копейки там давно отменили по закону и все цены давно без копеек. А там где они получаются на товарах по весу (гиперы, заправки) — округляется по правилам математики, опять же по закону, все честно никто не в убытке.
    • 0
      Очень живо себе представил как хрюкает и щелкает автомат :)
  • 0
    Я вообще считаю, что давно переходить на пластик. Че туда-сюда гонять наличность в 21 веке. Это ведь сколько затрат на поддержание всего этого — печатать банкноты, чеканить монеты, тратить деньги на счетчики банкнот, на инкассацию, на кошельки. Хотя бы в крупных городах, я думаю, можно было бы перейти на банковские карты. Вон юр.лица друг с другом безналом расплачиваются и проблем не знают.
  • 0
    Мелочь очень полезна в маршрутках.
    3 кругляшка по 10 и проезд оплачен.
  • +1
    У нас в магазине давно есть qiwi автомат, куда можно кидать мелочь. Правда, меньше рубля не берет. Так же постоянно весит ящик для пожертвования. Тоже весь заполненный мелочью.
  • 0
    Причина наличия тонн мелочи в карманах — инфляция, стало быть, экзерцизы в области совершенного мелочеприемника есть ничто иное, как умственный анонизм, сокращающийся в области борьбы со следствием, но не с причиной. Поднимайте экономику и бумажные десятки не станут железными.
  • 0
    не совсем по теме
    один широко распространённый в столице сетевой продуктовый магазин ввёл у себя такую штуку, как «скидка по округлению». т.е. если сумма цен товаров стоит 100 рублей и 20 копеек, она округляется до ста рублей. ну, примерно.
  • +1
    1. Купить удобный кошелек.
    2. Складывать в него монеты.
    3. Расплачиваться монетами при необходимости.
    4. ????????
    5. PROFIT
  • –3
    Идея отличная! Я бы вложился в проект) Но… Но, я давно наличность почти не использую, расплачиваюсь карточками. В кошельке держу только нз для продавцлв полосатых палочек.
  • 0
    В Московском СанРайз-е оплату оплатить ком. комплектующие можно при помощи терминала приема налички (терминалы сдачу не выдавали совсем). Но можно было сдачу кинуть сразу себе на телефон (или ждать очередь в кассу для выдачи сдачи).
    т.е. подтверждаю, что сдача на телефон — эта схема отлично работала.
  • 0
    Уйма железных денег постоянно скапливается в кошельке. Из комментариев подглядел несколько практических советов, но лучше всех было бы если бы визу принимали повсеместно, кстати, как там с проектом социальной карты? Завис? Может, с его развитием появятся терминалы для эквайринга даже в ларьках?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.