Пользователь
0,0
рейтинг
2 мая 2012 в 10:06

Dr. Web: сервер казнить нельзя помиловать

Это открытое обращение к сотрудникам компании Dr. Web. И история о том, как аналитики Dr. Web'a безосновательно и безапелляционно заблокировали сервер, на котором размещены сайты 500+ клиентов моего сервиса.

Краткое введение: я являюсь владельцем небольшого сервиса по созданию специализированных сайтов для инфопредпринимателей. Проще говоря это онлайн-конструктор продающих мини-сайтов для предпринимателей и частных лиц.

27 Апреля я получил сообщение от моего клиента о том, что его сайт-визитка о компании по выполнению водопроводных работ блокируется антивирусом Dr. Web как «нерекомендуемый сайт».

К письму был приложен текст переписки с техподдержкой (запрос YHZJ-0382):

ЗАПРОС: Здравствуйте! Второй год я являюсь зарегистрированным пользователем Dr.Web. Антивирусом был всегда доволен. Но сегодня я попытался зайти на свой собственный сайт *** и увидел сообщение: URL заблокирован SpIDer Gate как нерекомендуемый сайт. Свой сайт я самостоятельно сделал и все изменения я вношу лично сам. Ничего вредоносного на нем не может быть. Я очень удивлен. Прошу дать ответ по какой причине мой сайт блокируется?

ОТВЕТ: В список нерекомендуемых Dr.Web внесен ip-адрес *** И наши аналитики не считают возможным убрать его из соотв. блэклиста. Там размещено множество ресурсов с сомнительным контентом, плюс сервис *** по созданию новых «хламопакетов».

Ну ничего себе! Мой сервис вызвал такое пристальное внимание аналитиков, что был очень «объективно» и «обоснованно» назван «сервисом по созданию хламопакетов». И в наказание аналитики решили заблокировать целый IP-адрес, на котором находится 500+ клиентских сайтов и другие независимые от сервиса сайты — например, мой блог.

Звоню в техподдержку, чтобы решить вопрос. Описываю ситуацию с ложным блокированием сайтов. В ответ слышу, что «Это вопрос к аналитикам. Они по телефону не общаются, пишите тикет в саппорт».

Пишу тикет в саппорт (запрос #3348329):

ЗАПРОС: Здравствуйте. Я владелец сервиса по быстрому созданию страниц в интернете и мой клиент жалуется на то, что вы заблокировали его сайт и заодно весь IP моего сервера.

На каком основании вы заблокировали целый IP и «не считаете возможным его разблокировать»?
Почему вы считаете контент «сомнительным»? И почему вы решили, что это веский повод для блокировки?

Люди создают там свои «визитные карточки», бизнес сайты и т.п. Из-за вашей блокировки несут убытки честные пользователи.

Пока что мне неизвестно, чтобы какой-либо из созданных сайтов являлся действительно вредоносным.

Плюс, сервис работает полностью официально и легально. Как разблокировать IP?

ОТВЕТ: Ваш запрос был проанализирован. Это срабатывание не является ложным. Указанный Вами сайт не рекомендуется к посещению специалистами компании «Доктор Веб», и ссылка на него не будет удалена из вирусных баз Dr.Web.

Привет, кэп! Я уже понял, что аналитикам не нравится мой сервер. Но может быть ответите хотя бы на один вопрос из тикета ради приличия?

Звоню секретарю, объясняю ситуацию: по телефону саппорт проблему не решает, через тикет-систему тоже полностью игнорируют. Меня попросили назвать номер тикета и подождать… а потом — написать в саппорт повторный запрос, может теперь дело сдвинется. Послушно пишу запрос #3348697:

ЗАПРОС: К сожалению в мом предыдущем тикете #3348329 вы не ответили ни на один вопрос.

Ответьте пожалуйста, на каком основании сайт не рекомендуется к посещению, чем он не угодил вашим аналитикам?

Что нужно сделать, чтобы сайт был разрешен к посещению? — это, конечно, самый главный вопрос.

Почему вы запрещаете честным пользователям пользоваться честными сайтами?

Почему вы заблокировали целый IP, хотя на нём расположены сайты разных проектов?

ОТВЕТ: Ваш запрос был проанализирован. Это срабатывание не является ложным. Указанный Вами сайт не рекомендуется к посещению специалистами компании «Доктор Веб», и ссылка на него не будет удалена из вирусных баз Dr.Web.

Обалденно. Опять звоню секретарю и рассказываю про полный игнор со стороны техподдержки. Получаю разъяснение о том, что если техподдержка не может решить мой вопрос — надо писать письмо на имя генерального директора. Естественно, тут же его пишу и отсылаю. Содержимое письма примерно то же, что и в запросах.

Вопросы к сотрудникам компании у меня прежние:

— в чем точная причина блокировки целого IP?
— какой конкретно контент неугодил аналитикам и чем конкретно?
— как разблокировать IP, что нужно для этого сделать?

Что вызывает сильное негодование во всей этой истории:

— В чёрный список был внесён целый IP-адрес.

Увидели прыщик — отрубили голову. Как-то так получается. Я могу допустить, что не все мои клиенты «белые и пушистые». Но даже если среди них есть откровенные мошенники (что не доказано) — почему бы не указать на них пальцем и не наказать их прицельно? Почему из-за этого должны страдать честные пользователи?

Удивительно, почему же тогда не внесены в чёрный список сервера, например, сервиса UCOZ? Ведь с его помощью сделано немало сайтов с «сомнительным» и даже явно противозаконным содержанием — например, WAREZ-сайты. Налицо дискриминация.

— Не дали никакого объективного обоснования своего решения.

«Сомнительный контент» — это что конкретно, это где конкретно? Каковы критерии «сомнительности»? Сплошной субъективизм какой-то, как-будто у компании нет чётких внутренних правил принятия подобных решений.

— Полное игнорирование моих вопросов техподдержкой.

Я по-человечески могу понять аналитиков и других сотрудников, у которых работа не сахар. И ошибки бывают, и сложные случаи.

Но если уж у 500+ сайтов возникла проблема из-за продукта компании — можно хоть что-то по делу ответить хотя бы на один вежливый вопрос?

— Тотальный бюрократизм.

Мне не верится в то, что между отделом техподдержки и отделом аналитиков нет никакой связи. И мне не верится в то, что в подобной компании нет менеджеров среднего звена, которые могли бы помочь решить эту проблему оперативнее. В любом случае, мои запросы были проигнорированы на всех уровнях.

В итоге сейчас сижу и думаю, как же всё-таки решить этот вопрос конструктивно и, главное, оперативно. Пока что, как видите, решил написать этот пост и посмотреть на реакцию сотрудников компании Dr. Web. И буду очень признателен всем, кто прокомментирует эту ситуацию и даст подсказки по поводу выхода из этой неприятной ситуации.

Как вы наверное понимаете, подобная неприятная история может случиться со многими коммерческими сайтами. Особенно с теми, где контент создают пользователи.
Андрей Жариков @zharikovpro
карма
22,0
рейтинг 0,0
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Самое читаемое

Комментарии (194)

  • +12
    проще было сменить IP чем тратить время на пустое выяснение. Тем более если ваши клиенты терпят убытки.
    • +15
      Нет 100% гарантии, что они и следующий не забанят.
      • 0
        это по крайней мере, решило бы проблему для клиента, который оплатил услуги и простаивает пока вы ведете переписку с поддержкой.
        • 0
          1) Сайт клиента не простаивает и работает. Его можно добавить в исключения.
          2) В ближайшее время это невозможно технически. На данный момент проще вернуть деньги за услугу, чем менять работу всего сервера.
          • 0
            Надо полагать, тысячи пользователей ринутся добавлять айпишник в исключения.
            • +2
              Конечно нет — в этом и проблема, поэтому и создан топик.
    • +3
      а) новый IP могут забанить с тем же успехом
      б) IP используется для работы привязанных доменов
      • 0
        CNAME наше все)
        • +1
          CNAME вроде нельзя использовать для доменов второго уровня, без www.? Это первый момент, который пока я не знаю, как обойти.

          Второй проблемный момент в потенциально частой смене IP — тут нужен тогда либо другой хостинг, либо придется заставлять клиентов периоически менять настройки DNS.

          Либо переводить их на свои NS-сервера и там уже всё автоматом обновлять. Что-то в любом случае геморройно как-то получается :( Может вы знаете способ проще?
          • +1
            CNAME можно использовать для любых доменов.
            С www, без www, второго уровня, третьего.
            Для первого уровня точно не скажу, не разу не имел с ними дела.

            Клиенты должны указывать CNAME вашего домена в своих DNS. Тогда когда бы вы не решили сменить IP он всегда у них будет актуальный, главное прописать его в одной DNS записи.

            NS сервера свои можно поставить, конечно, особенно, если необходимо будет нагрузку балансировать или делать динамическую адресацию. Но не советую для этих целей. CNAME записи специально были придуманы для того чтобы целому пространству имен доменных быстро менять IP адрес.
            • +2
              Кхм. Я постоянно натыкаюсь в сети на фразу о том, что «CNAME-запись для домена второго уровня не делается согласно RFC». По вашему мнению это тот случай, когда RFC можно смело игнорировать? :)
              • 0
                вот даже ради интересу только что по cname отправил один свой домен. Все успешно сохранилось у регистратора, но что-то через nslookup своих изменения пока не вижу.
                • 0
                  Я проверял на домене в 2domains. Внести запись получилось. Смущает меня то, что активно обсуждался вопрос про CNAME без www для привязки доменов к Blogspot, у регистратора GoDaddy и прочих — и везде пишут, что «так нельзя», «это неправильно», «это не по RFC» и т.п. Т.е. может быть например не все регистраторы дадут сделать такие настройки. Мутный какой-то вопрос. Иначе я бы бех вариантов сделал привязку по CNAME — так удобнее, конечно.
                  • +3
                    CNAME можно делать для любого уровня, но проблема возникает в том, что все записи туда пересылаются. Т.е. если была почта, почту, жаббер и всё остальное так же будем искать по CNAME.
                    Поэтому как правило не добавляют второй уровень в CNAME, если вы дропнете все записи, то у вас более чем вероятно даст добавить CNAME.

                    Но для большинства это не подойдёт
                    • 0
                      Великолепный ответ, спасибо.
              • 0
                Нельзя из-за того что CNAME должна быть единственной записью. Проблема возникает из-за SOA
            • 0
              Или может я чего-то про CNAME не то знаю… спасибо за комментарии по этой теме!
              • –2
                сname не может существовать когда уже есть запись другого типа с таким же именем. И нельзя указывать cname запись в MX записях, больше нету ограничений.
                • 0
                  Спасибо
  • +12
    Зато получили положительный опыт общения с Support-ботом.
    Я думаю, что письма через 4 ваше обращения все-таки рассмотрят «люди».
    • +1
      В том-то и дело, что положительного опыта общения с поддержкой Dr. Web пока нет.
  • 0
    Купить второй IP адрес, обновить DNS. Вопрос-то на 2 часа времени, клиенты довольны. После чего уже долбить техподдержку.
    • 0
      У этого варианта есть трудности из-за особенностей сервиса. Ну да это вопрос в принципе решаемый, спасибо за напоминание. Хотя, конечно, это временное решение.
      • 0
        Предоставляйте клиентам DNS сервера. И клиенту проще — купил домен, прописал ns1 / ns2, и не думай больше. И вам проще — надо сменить IP? пожалуйста.
  • +44
    Зашел на Ваш сайт, решил закрыть страницу, так мало того что на закрытие стоит js, так еще и голосовое предупреждение! // ненависть
    • –21
      Убрали. Этот скрипт нам был нужен временно для одной акции.
      • +1
        Скрипт при закрытии не убран.
        Голосовое предупреждение не убрано.

        Просто пугает. Совершенно неожиданно, громко и пугающе.
        Я бегу с таких сайтов не оглядываясь.

        Собственно, теперь понятно, почему DrWeb внесли этот хост в чёрный список.
        Запрограммировано, конечно, неплохо. Но оформление — один в один похоже на МЛМ «письма счастья» от спамеров, которые приходили в огромных количествах несколько лет назад. И польза тоже сомнительная.

        Кстати, DrWeb не блокирует сайт, а всего лишь предупреждает пользователя о нежелательном контенте.
  • +17
    Шаблон то явно манимейкерский, узнаётся с третьего пикселя:). Я такие тоже игнорирую, правда сам, в ручном режиме. И я думаю, вы в глубине души понимаете за что вас заблокировали. Не нужно включать доброе личико и говорить что пока вина не доказана — невиновен. То что заблокировали весь ip, ну это уже недоработка drWeb наверно. На их месте я б вообще все сайты подобного шаблона блочил. А теперь без эмоций, что советую сделать вам. Вам я советую переехать, да причём к хостеру у которого можно будет быстро и часто менять ip, и который вопросы задавать не будет.
    • +4
      Да, манимейкерский шаблон. Но блокировать-то за что?
      • 0
        И, кстати, формулировка красивая 500+ сайтов клиентов, а клиентов то сколько? А то мне кажется что каждый манимейкер по 100 страничек подобных держит.
        • 0
          Клиентов тоже больше 500. Количество сайтов и клиентов примерно равно.
    • –6
      > И я думаю, вы в глубине души понимаете за что вас заблокировали.

      По личным мотивам, из нелюбви к онлайн-предпринимателям? Пока что только это приходит на ум.
      • +12
        Я не могу назвать манимайкера онлайн-предпринимателем. Онлайн предпрениматель это тот кто сделал нормальный интернет магазин и продаёт там нормальные товары, или оказывает качественные услуги, тот кто не лепил левых отзывов к своим пролдуктам. Я ещё ни разу не видел страницу манимейкера на которой был бы один отзыв, или отрицательный отзыв. Обычно там много супер положительных отзывов. У меня есть основания считать их поддельными, хотя я не исключаю возможности того что все они честны. И я, в своих личных убеждениях, уверен, что если меня обманывают ещё до начала сотрудничества, на интернет странице, то и начинать такое сотрудничество нет смысла.
        • –6
          Если вы чего-то не видели, это не значит, что этого нет в природе. Можете посмотреть например на вот эту страничку. Есть там отзывы и все реальные. Мы, кажется, с вами в параллельных вселенных живём. Я знаком с большим количеством инфопредпринимателей и у всех отзывы честные.
  • +3
    Ну, специалисты Dr.Web не обязаны убирать вас из блэк-листа. Также как никто не обязывает пользоваться этим антивирусом. Это их продукт и личное дело, что они считают рекомендуемым, а что нет к посещению.
    Как и Яндекс, например. Захотели — выпилили из выдачи. Никто же не обязывает заходить на яндекс.
    Вы, к примеру, тоже можете не размещать ссылок на Dr.Web на своих сайтах. Правда, не думаю что вам позвонят из компании Dr.Web и будут выяснять, почему на ваших сайтах нет их ссылок.
    • +4
      Более того можно написать что вы не рекомендуете drWeb потому что он делает вот так и так. И это не будет клеветой, т.к. это правда.
    • +11
      Я могу обозвать идущего мимо человека козлом, и это будет мое мнение — никто же его не обязывает слушать меня. Однако этот человек либо даст мне в нос, либо потащит в полицию за оскорбление (утрирую, да — конформизм и все такое). Ну а в данном случае (Доктор Веб и данный сервис) можно приписать, например, клевету и завести дело. В конце концов, тут спор идет между юридическими лицами (а там, как известно, все строже), а мнение компании Доктор Веб (равно как и Яндекса) считается достаточно авторитетным, чтобы влиять на деятельность других организаций.
      • 0
        а мнение компании Доктор Веб (равно как и Яндекса) считается достаточно авторитетным, чтобы влиять на деятельность других организаций.

        Один камень — куча? А два? А сто?
        Вот как определить что уже куча, а что ещё нет?
        Как определить, что мнение авторитетно?
        • +3
          Минимальная «куча» — это 4 камня. Именно их можно выложить так, чтобы они были пирамидкой, и расслаивались.
          • +1
            Ну если камни квадратные, можно и двумя обойтись :)
            • 0
              два — это пирамида. а «куча» она от 4х.
            • 0
              Разве в этом случае будет куча? Скорее башня :)
          • 0
            Мне кажется, 3 — тоже куча.

            ■■
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • +1
          Не рекомендуют и блокируют доступ. Без сложный манипуляций сайт открыть не получится.
          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
            • 0
              Похоже, сюда походит ст. 14 из Ст. 4 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции»:

              распространение ложных, неточных или искажённых сведений, способных причинить убытки другому хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации;
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • 0
                  Да, вы правы. Ложных сведений действительно нет.
            • 0
              Упущенная выгода.
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • 0
          Одно дело, когда я вам просто скажу «Не ходите туда!». Другое дело, когда я просто прегражу путь и не пущу вас туда, куда вы хотите пройти.
          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
            • 0
              Встаёт лишь вопрос — действительно за тотфункционал заплатили пользователи Доктора Веб'а?
              Я отлично понимаю, когда есть чёткое основание для добавления IP в блэклист, когда на ресурсах плодится варез и мошенники скребут всех во всё. Но когда любой сервис можно залочить хотя бы у 8-10% пользователей Рунета без предупреждения и объяснения — это уже дело юристов и судов.
              • 0
                А кстати… насколько точна оценка в 8-10% пользователей рунета? Если бы была какая-то открытая статистика, можно было бы посчитать упущенную прибыль и всё такое.
              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • 0
                  Замкнутый круг, получается, под названием «Молчи, пока не дорос, чтобы не замечать и раздавить». То, что в описании сознательно признаются в том, что они намеренно могут блокировать ресурсы, которые не представляют угрозы ещё не означает, что эти действия законны.
                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                    • 0
                      Я про гугл вообще не заикаюсь т.к. не путаю мух с котлетами. Сравнение с ресторанными критиками не корректно т.к. skitch.com/jethedgehog/8aexr/winxppro-parallels-desktop отображается в браузере, а не рядом с панелью уведомлений, при этом сам сайт не открывается.
                      Юридически же под блокированием информации понимается временная или постоянная невозможность доступа к информации со стороны законного пользователя. Я бы зафиксировал и при великой обиде посудился — со злом и неправомерной наглостью надо бороться.
                      • 0
                        За юридическую подсказку про временную блокировку спасибо.
                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                        • 0
                          Пароль на компьютере регулируется либо мной, либо моим руководством.
                          Доктор Веб — это не я и не моё руководство, чтобы сегодня меня пускать на сайт, а завтра нет. Упускаете из виду, что владелец сайта в ряде случаев понёс ущерб. Так же договор, который частично противоречит действующему законодательству считается ничтожным.
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                            • +1
                              Я вижу Вашу точку зрения. Я конкретно с Вами не спорю.
                              Не вижу здравого смысла в том, что любой небольшой сервис без ведома его владельца может без уведомления (или даже предупреждения) блокироваться.
                              Выдержка из официальной документации:
                              В группе Параметры блокировки вы можете установить
                              автоматическую блокировку доступа к известным веб-сайтам, с
                              которых распространяются вирусы или вредоносные программы
                              других типов (для этого установите флажок Блокировать
                              известные источники распространения вирусов), а также к
                              нерекомендованным сайтам, известным как неблагонадежные (для
                              этого установите флажок Блокировать нерекомендуемые
                              сайты). Нажмите кнопку Белый список, чтобы указать сайты,
                              доступ к которым должен быть разрешен несмотря на
                              установленные ограничения.
                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                • 0
                                  Я Вам процитировал то, что DrW сам считает, что он блокирует, а не высказывает рекомендацию. Поспорьте с DrW в том, что он не блокирует.

                                  Надежду Вы, увы отнять не сможете, если она есть :) И даже в полуслове человек может её найти.

                                  Соглашусь с тем, что вероятность рассмотрения дела (если топикстартер всё же обратиться к юристам и составит притензию или иск) низка, а так же с тем, что всё это очередной показатель сервиса и качества продукта.

                                  С собственником — при всём желании абсолютно всё проконтролировать невозможно. Более того — в моей практике даже встречалась нарочная компрометация сайтов, но это другая темя. На момент создания топика пояснения причины блокировки нет.
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • +1
      если я не ошибаюсь, гугл за такие дела в суд тянули, типа нарушение честной конкуренции.
      • –1
        Суд — это уже крайний случай. И придется думать, за что и как грамотно предъявить иск.
  • +29
    Я не рекомендую ставить антивирус Dr. WEB своим клиентам, друзьям и знакомым. Видно не зря…
    • –5
      А я рекомендую! Речь то не об этом, как я понимаю, и не о любви и ненависти к антивирусным продуктам. Или я ошибаюсь и можно начинать холивар?
      • 0
        Речь конечно не о любви или ненависти к продукту. Речь о неприятном инциденте и его последствиях. И о поведении сотрудников компании.
        • 0
          Примите мои соболезнования, увы на моей практике были подобные случаи, с тем же совинтелом (бывшая голден телекомовская а теперь билайновская шаражка) очень много нервов пришлось попортить добиваясь исключения ip из блэк листа.
          • 0
            Буду вам очень благодарен, если вы немного поделитесь опытом — что для этого делали, какие рычаги использовали?
            • +1
              Могу сказать так не помогло не официальное письмо, не «интимные» разговоры с менеджерами. Более четкую картину удалось получить пообщавшись напрямую с технической службой. После получил письмо о причинах блокировки представившийся менеджером и сказав что меня могут уволить и все такое, а далее написал петицию на имя директора подразделения со ссылкой на это письмо технической службы, и приложив копию бумажки. Понимаю что немного не честно но выбора у меня на тот момент альтернативного не было. После чего в течении 10 часов адрес был удален из блэк листа.
              • 0
                Спасибо за ответ! Правда, мой мозг сломался на фразе «После получил письмо о причинах блокировки представившийся менеджером и сказав что меня могут уволить» :/ Вы представились менеджером, которого могут уволить и сослались на письмо сотрудника техподдержки?
                • 0
                  Обязательно следующий раз обеспечу ваш мозг необходимым количеством знаков пунктуации =)
      • 0
        ну после этой статьи, уж точно рекомендовать не буду.
  • –23
    .style1 {
    color: #FF0000;
    font-weight: bold;
    }

    Поржал, спасибо…

    500+ шаблонизированных сайтов, да на одном IP — да это подарок для Dr. Web
    • –19
      Да успокойтесь уже :)
      • +31
        Ну и ладно
  • +1
    А на сервисах вроде skydns.ru ваш IP не заблокирован, кстати? Я к тому, что на одном drweb свет клином не сошелся, проверьте и других «оценщиков сайтов».

    С другой стороны, если у Вас все сайты по шаблону, и в шаблоне (а значит — и на сайтах) нет ничего вредоносного, то выражать нелюбовь к вашим шаблонам таким вот способом весьма и весьма некрасиво. Сам оценками drweb не пользуюсь, они как, типа «пущать/не пущать», или есть категории «сайты-манимейкеры, сайты с порно, сайты-форумы» и т.д.?
    • 0
      > С другой стороны, если у Вас все сайты по шаблону, и в шаблоне (а значит — и на сайтах) нет ничего вредоносного, то выражать нелюбовь к вашим шаблонам таким вот способом весьма и весьма некрасиво.

      Именно так. Вредоносным может быть только контент, который пользователь загружает на сайт (архивы, нарушающие законы мошеннические тексты и т.п.). Естественно, такой контент я как владелец сервиса обязан выпиливать, если на него укажут.

      > они как, типа «пущать/не пущать»
      Вместо сайта показывается вот такая страница
      • +2
        я как владелец сервиса обязан выпиливать, если на него укажут.
        А вот и корень зла. Хотите стабильности, выпиливайте сразу, до абузы. На ютубе же порно нет. Не потому что они его удалят если кто-то укажет, а потому что они сами следят за этим. Это называется репутация. Ждёте что кто-то будет вам по каждому сайту абузу писать? да проще грохнуть весь ip и дело с концом.
        • 0
          Выпиливать что именно? Это раз. Думаете, у LiveJournal и YouTube премодерация ВСЕГО контента? Это два.
          • +1
            Нет, не полная. Однако когда они обнаруживают контент который угрожает всему сервису, они его быстро выпиливают, ибо репутация дороже. Да и потеря одного пользователя дешевле чем полный blackout. Это выгодно когда большинство пользователей не угрожают сервису. А вы это понять никак не хотите. Хотите хостить сомнительный контент, получайте по полной. За сим не вижу смысла продолжать дискуссию.
            • +1
              > Однако когда они обнаруживают контент который угрожает всему сервису, они его быстро выпиливают, ибо репутация дороже.

              Так вот и я о том же. Я бы выпилил опасный контент, но пока что никакого опасного контента не вижу. Его видит только Dr. Web. Он как суслик… я его не вижу — а Dr. Web видит. Но не рассказывает, что это за суслик.
      • +1
        Автоматизированная система аналитики не «думает» — она собирает данные. И если все Ваши сайты шаблонизированы. Шаблон не публичный и не платный. Да все на одном ip. И в одном из шаблонов появляется злобный кусок кода. Все остальные тут же под подозрением. Второй — подтверждение подозрений. Третий — подтверждение вредоносности.

        Мы все видели кучу рекламных/баннерных/порно/залоченых на закрытие шаблонизированных сайтов. На разных доменах, но на одном IP.

        Вот Вам и несовершенство современных систем оценки.
        • 0
          > Автоматизированная система аналитики не «думает»

          А автоматизированная система поддержки не читает вопросы и не даёт на них ответы. Вот я и хочу узнать — в компании Dr. Web с жалобами клиентов работает хоть один живой компетентный специалист, кроме секретаря?
          • –1
            Скорее нет, чем да… Прикиньте объем работ… Да кому оно надо? Сапорту? А еще есть лиц. соглашение, в котором никто никого не заставляет. А еще все это носит чисто информационный характер… и т.д. и т.п. Тут возмущаться — только время терять.
            Все мы помним, как небезызвестные по сей день антивири распускали некислых червей, да и сами же потом их лечили. «по сей день лечат»… А потом пяткой себя в грудь и «Я молодец, хоть и дорогой программный комплекс по защите Вашей драгоценной машины...»
            Тут та же имитация работы, только в ипостаси другой.
            Программист-аналитик, болеющий за чистоту результатов — находка. А жаль. Механически с людьми не поработаешь…
      • 0
        Честно — я к drweb-у хорошо относился как серверному продукту (как антивирус для почты, напр.), но на десктопах он то и дело что-то порывается отмочить, так что просто плюнул на него, ибо не хочется сидеть на пороховой бочке.

        Контент своего сервера, конечно, на вредоносность и самому надо проверять (раз в сутки clamav хотя бы прогонять — мало ли что Вам впишут в контент сайтов?), но здесь, похоже, просто бан за контент клиентских сайтов, а это уже не дело.

        В любом случае, сочувствую. Если не сложно, отпишитесь потом об итогах борьбы.
        • 0
          Отпишусь с радостью, только итогов пока не видно что-то. Видимо сотрудники Dr. Web'а главную новостную ленту хабра не читают. Или просто игнорируют этот топик. Ну, может быть со временем как-то отреагируют…
          • 0
            Оно им (сотрудникам) — надо? Тут случай «на грани» (ведь не факт, что, что связавшись с кем-то из ваших клиентов, пользователь не поимеет проблемы — значит, сайт «подозрителен»), никто сайты манимейкеров не любит, а вопрос попадания в блек-лист drweb здесь мало кого задевал, так что на всенародное возмущение вряд ли можно рассчитывать. Остальная же аудитория drweb будет пользоваться и и далее, потому что хоть какую-то защиту от плохих сайтов он обеспечивает, как ни крути.

            Как Вам правильно писали здесь, дело в алгоритмах автоопределения типа сайта — им его переделывать только под Вас может и не показаться рентабельным. С другой стороны, то, что сайты на narod.ru не блочатся, показывает, что у них есть и какой-то репутационный механизм либо белый список — вот в него бы Вам попасть, и проблема рассосется.
            • 0
              Не факт, что пользователь интернета не поимеет проблемы — значит, интернет «подозрителен». Следуя вашей логике — следует заблокировать сразу весь интернет.

              > никто сайты манимейкеров не любит

              Мои клиенты любят. Это мой честный законный бизнес. А кому он не нравится — может пройти мимо. Я же никого насильно на свои услуги не подписываю.

              > у них есть и какой-то репутационный механизм либо белый список — вот в него бы Вам попасть, и проблема рассосется.

              К этому я и стремлюсь, но пока-что безуспешно.
              • 0
                > Следуя вашей логике
                Это не моя логика, это старина DrWeb так действует :) Я, заметьте, на вашей стороне.

                > Мои клиенты любят
                Ну, наркотики тоже кто-то любит, но некоторые просто ненавидят, так и сайты манимейкеров, вполне себе выглядят «подозрительно», ибо «а вдруг развод на бабки?»

                Другое дело, что не любить можно, и запросто, но вопрос, как это показать… Я вот, лично, не люблю сайты-заглушки на брошенных доменах. Но не блокировать же их всех насильственно?
                • 0
                  В общем мы друг друга поняли :)
        • 0
          Именно по этой причине ставлю только сам антивирус, без надоедливого фаервола который уничтожил мозг уже на второй день использования. И тут я с вами согласен надо не переезжать на другой ip, как тут некоторые советуют, а добиваться удаление из blacklist. Тем более свинство что никто не сказал ничего внятного о причине блокировки как я понял.
          • 0
            Да, все мои вопросы о причинах попадания в balcklist и способах выхода из него были проигнорированы :(
  • –6
    Благодаря доктору вебу перешел на нод по программе миграции на очень хороших условиях… :)
    Др. Веб казнит не только сервера видимо, потому как мой бук с и7 процом очень часто просто загибался. + куча ложных срабатываний, на руби несколько раз к примеру.
    Вобщем не рекоммендую своим знакомым.
    • –4
      Минусующим… Я не рекламирую Нод, просто описал свой опыт использования продукта из сабжа. Про Нод я тоже могу написать и плохое тоже… :) пс: Или это сотрудники Др. Веба подтянулись? :))
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • 0
        NOD по-умолчанию блокировал, помнится, некоторые файлообменники, конкретно letitbit. Так что… Все хороши.
  • 0
    Удивительно, сайт водоканала доступен! А как же хабраэффект?
    • 0
      Сервер хороший :)
  • 0
    По теме: на серче ходят байки (может, и правдивые) о том, что Google пессимизирует сайты, находящиеся на определенных «черных» (по его мнению) IP (очень часто называют мастерхост).
    Похоже, не один DrWeb всех под одну гребенку.
    • 0
      Регулярно рассказывают эту байку знакомые, угу. Никаких осязаемых подтверждений пока не видел.
  • +13
    Вообще, стиль Вашего письма далеко не дружелюбный и то, что Вы получаете отписки — не удивительно. Вам надо иметь ввиду, что Вы обращаетесь с ПРОСЬБОЙ в абсолютно независимую частную компанию.
    Все эти фразы типа «Из-за вашей блокировки несут убытки честные пользователи.», «На каком основании вы заблокировали целый IP », «Почему вы запрещаете честным пользователям пользоваться честными сайтами?» и т.д. несут в себе обвинительные интонации и подтекст «вы придурки».
    ДрВеб Вам ничего не должны, и несут ответственность только перед своими клиентами, которые всегда могут проголосовать «кошельком».
    А Вы все еще не разробрались в ситуации, не знаете, действительно ли какой-то из сайтов содержал нежелательный контент и не знаете что делать, кроме как писать обвинительные статьи на Хабр.

    Попробуйте написать вот такое письмо:

    Добрый день, на моем IP адресе хостятся множество сайтов клиентов. Видимо, какой-то из сайтов содержит в себе нежелательный контент, т.к. адрес попал в Ваш блэк-лист. Не могли бы Вы уточнить:
    1. Какой из сайтов содержит нежелательный контент?
    2. Если данный сайт будет удален/исправлен, какие мне нужно сделать действия, чтобы IP был исключен из списка?
    3. Можно ли как-то сделать так, чтобы нежелательное содержание одного сайта не блокировало весь IP адрес, а только данный сайт?

    С уважением, ХХХ.

    Надеюсь, на такое письмо Вам дадут содержательный ответ и Вы быстро исправите проблему.

    • 0
      Попробую написать запрос в предложенной форме, спасибо.
    • +2
      Согласен на все 100%, но это у нас исключение такое обращение. У меня есть сайт по иностранному языку. Делал сам, в свое время, на свои деньги. Google Adsense, размещенный на сайте, еле-еле отбивает хостинг. За 7 лет не пришло ни одного письма с простым «спасибо», хотя посещений в день уникальных от 100. Зато много писем — «почему нет такого вот материала», «когда наконец вы разместите вот тот материал», «переведите вот этот текст, мне срочно завтра сдавать». Это наше отношение.
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
    • 0
      Не поможет, проверено практикой.
  • +4
    А я вот сам в своем антивирусе блокирую подобные фермы сайтов. Юкоз вот у меня заблокирован, например.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +10
    Мы не раз проясняли свою позицию и можем сделать это еще раз.

    По сути, вы создали сервис для создания сайтов с платным контентом. Ссылки на многие эти сайты есть в тикете, номер которого вы указывали. То есть о них вы прекрасно знаете.

    Что это за сайты? Приведем пример: lifecoder.ru/shop.

    Любопытно, что Жариков Андрей Андреевич не только автор этих курсов, но еще и владелец quickpages.ru. Надо ли говорить, что оба ресурса висят на одном IP?

    Мы считаем, что продажа такого рода курсов в Интернете — это потенциальная угроза, и не рекомендуем нашим пользователям посещать такие сайты. На данном IP большинство сайтов именно такого толка, поэтому IP заблокирован целиком.

    Что касается vodokanal55.ru, то ресурс тоже не выглядит благонадежным, так как в соответствии с реестром ООО «КОМПАНИЯ СТ» зарегистрировано на другом адресе и на другое лицо, а также занимается не канализацией, а продажей металлоконструкций.

    В связи со всем этим мы не можем рекомендовать данные сайты к посещению, о чем предупреждаем наших пользователей. Впрочем, любой пользователь имеет возможность легко отключить это предупреждение и/или внести данный IP в белый список.
    • 0
      Хотелось бы уточнить: вы считаете потенциально опасной продажу любых курсов, или есть какие-то особые критерии? Т.е. почему, например, не блокируется сайт господина Норбекова с его оздоровительными курсами? И другие подобные сайты.
      • +3
        Вы пытаетесь свести проблему, которую Вы хотите решить в общем — убрать блокировку IP — к частным случаям. Мы привели пример, хотя подчеркиваем, на Вашем IP большинство сайтов СОМНИТЕЛЬНОГО содержания и поэтому мы НЕ рекомендуем их посещать.
        • +1
          Я пытаюсь выяснить точные объективные критерии «сомнительного содержания». Пока что вы привели в качестве примера сомнительного содержания «обучающие курсы». Сайтов с обучающими курсами в интернете очень много. Почему же вы их не блокируете тоже, так же как заблокировали сайты на моём сервисе?
        • –2
          Вот, например, сайт с ОГРОМНЕЙШИМ количеством курсов. Которые, по вашим словам, «потенциально опасны». Почему он не заблокирован?
          • –4
            Мы же вам говорили, что дело не только в сайте о курсах… Вы упрямо не хотите этого замечать.

            Перечитайте наш комментарий еще раз, пожалуйста ;)
            • +1
              Читаю, черным по белому:

              Мы считаем, что продажа такого рода курсов в Интернете — это потенциальная угроза, и не рекомендуем нашим пользователям посещать такие сайты. На данном IP большинство сайтов именно такого толка, поэтому IP заблокирован целиком.

              Причина в этом? Я всё верно понял? Вот и спрашиваю — почему вы считаете, что продажа такого рода курсов это потенциальная угроза? Вы пишете — «большинство сайтов такого толка» — я хочу выяснить, какого именно «толка» сайты вам не нравятся, какие у них объективные критерии?

              Вы всё время ссылаетесь на «потенциальную угрозу» и не поясняете открыто критерии «потенциальной угрозы». И не поясняете, почему на моём сервере вы «потенциальные угрозы» блоикруете, а на других нет.

              И если я ваш ответ понял неверно — напишите, пожалуйста, прямым текстом.
            • +4
              Перечитайте его сами, пожайлуста.
              И не изволите ли знать, что в категорию «сайты-манимейкеры» можно Mail.Ru занести. Рискнёте? С некоторых пор LiveJournal, Youtube — там тоже деньги зарабатывают Вас не спросясь. Google на рекламе замешан. Где же Ваш энтузиазм, дорогие товарищи? Где он?
            • +1
              Ого, представитель конторы начинает троллить? Что там «перечитывать»? Вы написали про «продажу такого рода курсов» как про угрозу. Дескать, потому и не рекомендуете. Однако, «борьба с угрозой» выглядит странновато, потому как ваш продукт не блокирует куда более опасные сайты целителей, знахарей и шарлатанов.
              • –2
                Это не правда ) Не все такие сайты, вы правы, но мы постоянно их добавляем в черный список.
          • –2
            Чем-то напоминает историю вконтакта и antigate.
        • +2
          И ещё очень интересно, чем же именно эти курсы «потенциально опасны»? И почему, например, курсы «потенциально опасны», а софт — нет. Ведь курс, который состоит например из mp3 файлов не может навредить компьютеру пользователя, а программа — может. Хотелось бы внести ясность.
          • +2
            Нет, я согласен. Когда прикрывают лавочку приносящую хоть и небольшой, но стабильный доход — это расстраивает.
            • 0
              Действительно неприятно. Особенно с учётом того, что другие подобные «лавочки» работают и их Dr. Web почему-то не трогает.
              • +2
                Действительно.
                Для прояснения картины, будьте так добры. Ответьте на 3 вопроса:

                1. Вы подтверждаете, что vodokanal55.ru зарегистрирован на ваше имя?
                2. Если да, объясните, как он связан с компанией «КОМПАНИЯ СТ»?
                3. Вы специально его зарегистрировали, чтобы написать этот пост? =)
                • –2
                  1. Нет. Домен принадлежит клиенту, сайт которого размещён на моём сервере.
                  2. Сайт создан клиентом моего сервиса для компании «КОМПАНИЯ СТ».
                  3. Нет, конечно =)
                  • +3
                    Ага, теперь стало ясно.

                    Не уточните, а что это за компания «Компания СТ»?
                    Чем она занимается?
                    • –5
                      Ну вообще-то я знаю об этой компании то, что написано на их сайте — компания занимается работами по прокладке водопроводных и канализационных сетей в городе Омске.
                      • +4
                        А вот тут написано совсем иное www.b2b-project.ru/profile/6708731
                        Согласитесь — странновато.
                        • –1
                          С одной стороны — да. С другой стороны портал b2b-project не является государственным порталом, который выдаёт строго последние данные из официальных реестров, если я понял? Может там данные неверные, может устарели. Это первый момент. Второй момент — это всё-таки вопрос к владельцу сайта, что у этой компании с юрлицом происходит в настоящий момент.

                          Ну и третий момент, ключевой — дело-то в том, что этот клиент просто первый заметил блокировку… но заблокировали весь сервер не из-за него, а из-за совсем других сайтов, если я правильно понял ответ от Dr. Web'a.
                          • +1
                            Скорее всего остальные и молчат потому что понимают — рыльцо в пушку и сидят тихо, не возмущаясь.
                            Это повод вам задуматься и почистить свой сервер. ИМХО конечно.
                            • +1
                              Вот именно! Явно же, что схемы мошеннические
                              • –5
                                Halbien: вы готовы доказать факт мошенничества или просто так поклеветать решили?
                              • +2
                                Юридический и физический адрес могут отличаться друг от друга — и это не нарушение закона.
                            • –2
                              Эээ… по-моему причина просто в том, что только у этого клиента стоит Dr. Web. :) Уж поверьте, когда у клиентов хоть что-то не работает на сайте (даже по их вине) — они пишут много и часто!
                            • +3
                              Эээ… по-моему причина просто в том, что только у этого клиента стоит Dr. Web. :) Уж поверьте, когда у клиентов хоть что-то не работает на сайте (даже по их вине) — они пишут много и часто!
                          • +2
                            Так вам же говорили, что в официальном реестре ООО «КОМПАНИЯ СТ» зарегистрирована на другом адресе и на другое лицо… Вы же в качестве доказательства приводите адрес на созданном вами же сайте… Без комментариев)))
                            • –1
                              Все, кого волнует адрес компании могут позвонить по телефону компании и выяснить все факты по этому поводу.
                              • +1
                                По телефону указанному на вашем сайте?
                                • 0
                                  По телефону, указанному на сайте vodokanal55.ru Это не мой сайт. Он хостится на моём сервере. Понимаете разницу? :)
                                  • 0
                                    Так и к вашему серверу нет претензий, есть претензии к контенту на нём.
                                    • +1
                                      Это обычное дело, когда фактический и юридический адрес фирмы различаются.
                              • +2
                                По тому, который указан на созданном вами же сайте? С почтой где-то на Yandex)) Хорошая такая компания…
                                • –1
                                  Ну а что такого? Где хотят там и заводят почту. У Яндекса почта хорошая. И это уже совсем оффтоп.
          • +5
            «потенциально опасны» тем, что пользователя разведут на бабло как лоха.
            • –1
              Тогда может быть стоит блокировать все сайты, на которых можно делать покупки? Ведь там тоже могут «развести как лоха».
              • +4
                Стоит блокировать сайты, которые «потенциально опасны». Особенно, когда впаривают по жесткой методике приседания на уши а-ля «Я Павлин 4-ый с планеты Уруганда, министр здравоохранения и шаман в пятом поколении предлагаю за 24 часа увеличить/уменьшить...», «вы упускаете последний шанс» и все это с привлечением сомнительных партнеров/пирамид и пр.
                • –3
                  Сайты типа таких? Вот их почему-то Dr. Web как раз не блокирует.
                  • +3
                    Теперь, думаю добавят.
                    Давайте больше ссылок .)
      • +5
        Если кто еще не посмотрел, чем занимается автор, сходите туда, прежде чем судить веба за отписки в суппорте. Автору пора бы успокоится и признать, что явное большинство читателей хабра считают предупреждение о сайтах с подобными «услугами»
        а) законным, ибо ваш сайт никто фактически не блокировал, а вывел сообщение пользователям, доверяющим мнению антивируса купленного антивируса
        б) справедливым, ибо предлагаемый контент изрядно попахивает разводом и стилистически представлен в лучших традициях МММ

        Я вот например когда зашел, задумался, почему мой каспер «это» не заблокировал. Лучше бы задумались, чем вы занимаетесь в этой жизни, а не пытались восстанавливать придуманную вами справедливость.
    • +2
      Уточню вопрос: каким требования должен отвечать обучающий курс, чтобы вы не считали его «потенциально опасным» и не вносили из-за него сайт в список нерекомендуемых?
    • +1
      За ответ, конечно, спасибо — это первое более-менее подробное разъяснение о конкретных причинах блокировки, которое я получил от специалистов компании.
      • –2
        Ничего Вам не ответили по сути.
        • –3
          Я заметил… Удивительно даже, за что плюсу к официальному комментарию.
    • +4
      Курсы конечно «сомнительны», но тут все-же соглашусь с автором поста, если бы я был клиентом ДрВеб, то ожидал, что сайт оценивается по ТЕХНИЧЕСКИМ угрозам, а не по соответствию выписке из реестра и мнению аналитиков о качестве услуг.
      • 0
        Вот-вот, а то не слишком ли много на себя берут?
    • +6
      Сделал поиск в Google «site:quickpages.ru» и увидел:

      subinformacion.quickpages.ru/
      В течение 5-6 лет при минимальных затратах времени проводится омоложение на 15-20 лет, и полностью приостанавливается процесс старения.

      superyou.quickpages.ru/
      Как сделать блестящую карьеру, научиться зарабатывать в 10 раз больше и осуществить мечту?

      infonetmarket.quickpages.ru/
      Бонусная программа инвестирования в золоте или как покупая золотые слитки заработать приличное состояние.

      ermoshin.quickpages.ru/
      Так было ДО появления прекрасного метода саморегуляции «ПСИХОКАТАЛИЗ». Этот метод поможет вам самостоятельно и в кратчайшие сроки устранить внутренний самосаботаж и достигать ваших целей легче и быстрее!

      uspeh63.quickpages.ru/
      Для регистрации Вам
      необходимо
      -создать E-mail в gmail.com;
      -открыть кощелек в perfectmoney.com/profile.html и положить на счет 11$ (10$ оплата регистрации + переводы).


      turbosinergy.quickpages.ru/
      19:00 — Абдрахманова Динара — восприятие информации, как новый шаг в эволюции человечества. Методика активации центра информационного восприятия человека. Методика получения информации из окружающего мира напрямую, минуя органы чувств.

      ecoway.quickpages.ru/
      eCosway
      мы сделаем вас счастливыми!
      eCosway это умеет!


      И так далее до бесконечности. При посещении каждого сайта у меня возникает мысль:

      «Меня хотят наебать».

      Так что с баном целиком и полностью согласен. Если там и есть один-два нормальных сайта, то они погоды не делают, потому что в тоннах половых сношений с мозгом посетителей их найти невозможно.
      • +1
        А не ходить туда нельзя, да? Вы тоже полномочиями судьи обладаете, правда?
        • +3
          ДрВеб забанил не у всех, а у себя. Если он предоставляет сервис «Блокировка сайтов, которые не нравятся левой пятке нашей уборщицы», то его полное право добавлять сайт в любые свои списки. Он не говорит, что какой-то сайт плохой; он говорит, что, согласно оценке кого-то там внутри компании, высока вероятность наткнуться на очень некачественное содержимое. Оценка оправдана? Полностью.

          Что ДрВеб практически одинаково с точки зрения интерфейса запрещает и заражённые, и «нерекомендуемые» сайты — это, наверное, не совсем верно. Например, я был бы не против иметь возможность нажать на этой странице кнопку «всё равно хочу посмотреть, пофиг мне на ваши рекомендации», а не лезть куда-то вглубь настроек и вбивать какой-то IP.
        • 0
          Андрей, перелогиньтесь.
    • +3
      Сайт Мавроди есть в блэклисте? Вы решили со всем злом бороться, просто вирусов оказалось слишком мало? Вы так можете начать сайты с упоминанием BMW блокировать, так как аналитикам компании нравится Audi или быть может даже ВАЗ.
    • 0
      Простите, но вот тут уже я начинаю недоумевать. Какое такое «сомнительное» содержание там? Почему вы не блокируете, например, всяких там сектантов, «целителей»?
      • 0
        Разве?) За милую душу!
  • +2
    Сейчас во многих регионах еще и прокуратура блистает, выдавая предписания блокировать сайты «по IP», суды встают на сторону прокураторы, провайдеры платят штрафы и блочат.
    • +3
      Это другое. Это уполномоченные органы. Антивирусный вендор — это не орган дознания и правосудия.
      • +2
        Так и решение уполномоченных органов нельзя занести в «исключения». В антивирусе — можно.
  • 0
    Правила успешного ведения IT-бизнеса в России:
    Держите сервера за границей. Регистрируйте домены за границей. Регистрируйте компанию за границей. Уезжайте за границу.

    Конечно, нельзя чесать всех под одну гребёнку, но уж лучше бы блокировали интим-педо-порно-сайты, виро-варезные сайты, чёрных продавцов уинов, сайты жёлто-коричневой прессы и прочее т.е. то, что действительно может принести всякую чернь как на компьютер, так и в душу(мозг, жизнь).
    Adiós :)
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • 0
        Видимо у вас пока нет детей, или они пока не держали мышку в руках.
        Вот появятся дети — сразу поймёте разницу между сайтами с постами «Как Жопез Хилтон отсосала у негриллы» и сайтами с разными методиками, которые даже не призывают огурец в попу засовывать для излечения геморроя.
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +4
    Оставляя в стороне стандартное антивирусное хамство (оно известно уже множество лет, ещё задолго до выхода этого в интернет).

    Используйте по IP на клиента — и будет вам разумное счастье.
  • +1
    Осмелюсь предположить, что аналитики Веб'а не дают заключения в стиле «Там вон, я посмотрел, есть плохого много, забанить надо.», а, всё же, составляют какой-то более-менее развёрнутый реестр причин, согласно которым ресурс объявляется неблагонадёжным.
    Так вот хотелось бы понять, почему этот список причин не был предоставлен хостеру сайтов, признанных Веб'ом неблагонадёжными? Он вообще есть, или аналитики и вправду работают по принципу «Зззабанить! Я сказал!!!»

    Также изумляет полное нежелание идти на контакт. Да, на Хабре Веб отметился, но это ведь очень плохая практика — отписки при запросе и ответ только на Хабре. То есть кто на Хабре пишет они ещё люди, а кто пишет в ТП уже так, не стоят внимания?

    Всё странно и непонятно. Считаю, что даже наличие 100500 вирусов на сайте не является достаточным основанием для игнорирования запросов о причине блокирования.
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • +3
        Хм. Особо порадовали с диапазонами. Вот у нас, например, на одну /24 сеть приходится примерно 254 клиентские машины. Разные машины. Расскажите, почему поведение одного IP должно влиять на отношение к другим?

        ЗЫ Вообще говоря, расширением идеи «диапазона» является простой принцип: спам? Баним AS на границе. И насрать сколько там клиентов.
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
          • +2
            Да-да, мы все в курсе относительно фразы про 400%. В принципе, на фоне опиумных войн с Китаем, да, всё это детский лепет.

            Но если их задача «создать систему максимальной прибыли», то моё право их назвать при этом мудаками.
      • +2
        Ненавижу подход «весь диапазон в бан, погрешности не волнуют». Уже не раз натыкался на забугорные сайты, которые банили пол-России «на всякий случай». Со спамом надо бороться не баном диапазонов IP.
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
          • +1
            Если сайт меня забанил, то покупать на нём что-то, сидя через VPN, я точно не буду.

            И всё равно я вас ненавижу. Жил бы в Европе — ненавидел бы меньше. Жил бы Китае — ненавидел бы больше…
            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
              • +1
                Секунду, речь не про «мой IP», а про сегмент (часто произвольный) к которому относится мой IP. Разницу чуете?

                Вообще, такое отношение сильно напоминает обычный национализм. Да ну, меня вчера уругваец обсчитал, все уругвайцы — мошенники и бандиты, прочь из моего Мазамбика.
                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                • 0
                  Все правильно MaxUp написал. Давайте, как в толерантной Европе всегда давать спамеру и распространителю вирусов шанс и не блокировать его сайты (я не автора темы имею в виду). Это просто экономически не выгодно. Убыток превысит доход. Почему на том же ебае так много продавцов не работает с странами СНГ? Именно поэтому. Да, есть тут и честные покупатели, но и жуликов хватает. Заработать по 10 баксов на десяти покупателях, чтобы потом потерять 150 баксов на одиннадцатом?

                  • 0
                    Настоящей задачей борьбы со спамом является 100% блокировка спама. Поскольку false positive нас не волнует, то проще всего просто блокировать трафик от 0/0, так спама не будет точно. Задача решена?
                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +3
    Я стал больше уважать Dr.Web.
  • +2
    Хороший пример для вирусной рекламы Dr.Web. PR конкурентов плачут от зависти.
  • 0
    Целый IP адрес! (я понимаю негодование автора, но не понимаю значения этого словосочетания)
    • 0
      Имелась в виду блокировка целого сервера по IP-адресу.
  • 0
    Первая мысль: Так вот кто создает эти мерзкие сайты подозрительных людей, продающих непонятные книжки в PDF и видеокурсы «как обыграть казино в рулетку».

    Вторая мысль: Ну так подайте на Dr.Web в суд и докажите там, что на вашем сервере не размещаются мошеннические сайты. Этот антивирус имеет значительное влияние на рынке, что доказывают его же собственные годовые отчеты, а значит он нарушает условия честной конкуренции.
  • 0
    Да уж. По доменному имени никто ничего не блокирует — невыгодно… Жаль.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.