Поиск утерянного телефона на Windows Phone 7 — на практике

    «Поиск телефона облегчает возврат телефона или предотвращает его использование кем-либо без вашего разрешения.»
    инструкция к Windows Phone 7

    В данной статье описана проблема, которая делает невозможным использование функционала «Поиск телефона» («Find My Phone») для Windows Phone 7. Надеюсь, когда-нибудь она будет описана на сайте Microsoft или в инструкциях к телефонам.

    Я потерял телефон. Судя по отчёту сотового оператора, SIM-карту сразу вынули. Я вспомнил о замечательной функции «Поиск телефона» и несколько дней её мучил. В ходе этих мучений я нигде не увидел противопоказаний (таких, например, как перепрошивка для «Find My iPhone») и был, конечно, воодушевлён. Я следил за перемещением телефона по Тверской области и удивлялся огромному количеству скачанных приложений. Одно из первых было — клиент Хабра!



    Но не работали другие заявленные функции: например, заблокировать телефон или позвонить на него.

    Неприятная новость


    Описав по телефону ситуацию пяти сотрудникам техподдержки (из Microsoft редирект в Samsung и обратно), выслушав ряд неадекватных предложений (например, обратиться в полицию), прослушав несчётное количество музыкальных пауз, я выяснил:

    1. Телефонная поддержка по данному вопросу отсутствует.
    2. Русскоязычная поддержка по данному вопросу отсутствует.

    Меня направили на англоязычный форум, где я задал вопрос и спустя 5 дней получил ответ:

    Извлечение SIM-карты из телефона отключает функционал «Find My Phone» при моих дефолтных настройках.

    Приятная новость — для тех, кто ещё не потерял телефон


    Microsoft описывает способ решения этой проблемы, не говоря ни слова о самой проблеме. Предлагается включить опцию «Ускорить соединение со службами» («Connect to these features faster»). Для чего? Цитирую:

    1. «Если ваш мобильный оператор взимает плату за каждое входящее SMS-сообщение, то push-уведомления также будут дешевле.»
    2. «Служба «Мой телефон» позволяет отправить на телефон не более 15 SMS за три дня. Для push-уведомлений таких ограничений нет.»

    То есть, речь о стоимости и возможном количестве попыток блокировки. На самом деле, если опция выключена, то для блокировки телефона используется SMS специального формата, отправляемые на Ваш номер. (Все подробности привязки номера к аккаунту Live ID мне неизвестны, но его можно сменить на номер злоумышленника, если Вы его знаете.)

    Включив эту опцию, Вы разрешаете использование push-уведомлений, то есть включаете функционал «Find My Phone» для телефона, из которого изъяли SIM-карту.

    Заключение


    Конечно, неприятно, что при поиске телефона (включая чтение соответствующих статей от Microsoft) я ни разу не увидел сообщения об этой проблеме. При попытке заблокировать телефон, обозначенный на карте, сайт до сих пор обещает:
    Не удается найти телефон. Мы постараемся найти его и, если нам это удастся, отправим вам уведомление по электронной почте.

    Укажите адрес электронной почты для отправки уведомлений.

    Зато теперь, когда я восстановил SIM-карту, на мой новый Siemens A52 приходят интересные SMS-сообщения от Microsoft.

    P.S. Спасибо stasus за моральную поддержку в ходе поисковых работ.
    Поделиться публикацией
    Похожие публикации
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама
    Комментарии 63
    • +6
      А все таки, в милициюполицию то почему не обратились?:)
        • +5
          И? Если верить репортажу, тетка утерю за кражу пыталась выдать, за это и схлопотала…

          Хотя, тут тоже все сумбурно, логически мне представляется, что полиция должна помогать в таких случаях, но так же есть стойкое убеждение, что если придете в полицию и скажете «потерял телефон, его кто то нашел и не отдает» они скорее всего на 3 веселых буквы пошлют. Но по моему нет смысла, не попытаться.
          • +2
            Насколько я понял из гугла, «найти и не отдавать» — не преступление (в РФ). Найти и отдать — дело чести.

            Также есть опыт обращения родственников в полицию ещё в милицию по аналогичному поводу — пустая трата нервов.
            • –1
              Гм… ну как бы «найти и не отдавать» легко трактуется, как кража. Если однозначно доказано, что вещь не принадлежит нашедшему.
              Но здесь скорее просто, мое здоровое любопытство как бы повели себя люди в погонах… :)
              • +1
                «Люди в погонах» при любом возможности просят показать телефон и сверить номер imei с базой украденных телефонов, и, если он совпадет, то далее «до выяснения...» доказывай что «ты не верблюд». По этой причине покупать телефон с рук или б/у в ларьках в переходах с недавнего времени (уже несколько лет) крайне не рекомендуется так как Очень велика вероятность, что данный аппарат был у кого-то «отжат».
                • 0
                  Дык, тут никто и не спорит, идти без чека/гарантии на телефон к людям в погонах не имеет никакого смысла (такие уж эти люди в погонах) :) Там пишешь заявление на утерю, и говоришь что знаешь где, телефон. Но я повторюсь, мне больше кажется, что будешь послан в лес и все такое… ;)
                  • 0
                    С недавнего времени вышло распоряжение (приказ?) о том что теперь они не имеют право отказывать в приеме заявлений в принципе. По любому случаю должно быть разбирательство. И тут уже вопрос настойчивости «потерпевшего» и осознания правомочности своего требования о подаче заявления. Свои права необходимо знать — государство слишком много от нас часто хочет и делает это иногда в очень не культурной форме по — этому, если есть возможность воспользоваться своими правами нужно это делать на полную катушку пусть и «органы» на нас поработаю хоть иногда.
                    • 0
                      Так всегда было, любое заявление в (тогда еще) милицию обязано было быть принято, другой вопрос, что не любое заявление будет работать, его могут положить, подержать подержать и опустить в висяки, благо по телефонам их наверно столько, что одним больше одним меньше никого не волнует.
                      • 0
                        Да, было. Но если я не ошибаюсь, то ли новый, то ли предыдущий министр (сейчас ссылку не могу к сожалению найти) распоряжался о том что если они не принимают заявление, то за подобное бездействие для полицейских вводят некие «карательные» меры.
                        По поводу того, что могут «пинать дело» от одного к другому и засунуть в «долгий ящик» — конечно, как и в любой другой инстанции в РФ. Тут уже дело подателя заявления — на сколько он заинтересован в результате и на сколько он может «активно побуждать к действие» «органы»… Но это уже общая проблема
                • 0
                  Насколько я знаю, как кража это трактоваться не может, поскольку вещь выбыла из владения собственника. Скорее всего, раз нашедший правомерно владеет вещью и не выполняет обязанностей по уведомлению ее собственика, обращения в полицию и так далее, это можно считать присвоением (ст. 160 УК).
                  • 0
                    Интересны детали этого «потерял», которые у меня не стыкуются с «SIM-карту сразу вынули». В этом случае вполне можно говорить о краже: зашел в троллейбус, телефон был, вышел телефона нет, попытался позвонить, связи нет. Правда задержанный пользователь скорее-всего будет счастливым покупателем с рук, жалко его конечно, но это уже скупка краденного.
                    • 0
                      «Сразу» написал для краткости. Подробнее так: в том месте, где я его потерял, отсутствует мобильная связь. Спустя несколько часов был единственный кратковременный выход в интернет, но я к тому времени ещё не отправил команду на блокировку.
                      • 0
                        Ну, в принципе тут нет ничего странного — если нашедший решил присвоить себе телефон, то он, естественно, первым делом вынул SIM-карту для того, что бы заменить ее на свою, хотя применительно к ситуации с автобусом вероятность кражи, кончено, выше.

                        Кроме того, покупателя с рук нельзя обвинить в приобретении имущества, заведомо добытого преступным путем просто потому, что он, скорее всего, не знал о том, что телефон украден или присвоен. Впрочем, собственник вправе истребовать свою вещь у добросовестного приобретателя, но это не влечет для последнего никаких негативных последствий (кроме утраты вещи).
                        • 0
                          Для того чтобы покупатель был защищен везде пишут «продавец обязан выдать покупателю чек».
                          Есть чек, значит ты обманутый покупатель, телефон отберут, а дальше уже поиски продавца и попытки стребовать с него свои деньги.
                          Нету чека, значит ты и преступник.
                          • 0
                            Нету чека, значит ты и преступник.
                            Это не так. Во первых потому, что приобретение имущества, заведомо добытого преступным путем состоит только в приобретении имущества, заведомо добытого преступным путем. Если покупатель, приобретая телефон не знал о его происхождении, то в его действиях отсутствует состав этого преступления.

                            Во-вторых, продавец обязан выдать чек только при заключении договора розничной купли-продажи (т.е. такого, в котором продавец осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу). Естественно, что при продаже «с рук» продавец никакой предпринимательской деятельностью не занимается и чек выдавать не обязан, договор может быть заключен в письменной форме или путем простой передачи товара в обмен на деньги.
                            • 0
                              Кстати говоря, под собственно «приобретением» понимается безвозмездное или безвозмездное получение имущества любым способом (то есть необязательно покупка, может быть получение в дар или обмен).
                  • +1
                    Найти и отдать — иногда себе дороже.
                    http://face1980.livejournal.com/1237.html
                    Лучше, наверное, не находить совсем.
                    • +1
                      Найти и отдать, это когда ты поднимаешь телефон на улице, открываешь частые вызовы и сообщаешь человеку, что нашел телефон, готов отдать хозяину. А тут запись датирована 23м числом, а в тексте есть упоминание о краже 6го. Я вижу у парня было непреодолимое желание вернуть собственность законному владельцу, но все время что-то мешало.
                      • 0
                        Да, ладно эту историю, можно заменить на схожую, но короче: «Вышел на улицу покурить, схватили менты, попытались пришить дело, не вышло избили отпустили», — по мне так степень вероятности возникновение описанного по ссылке и много приблизительно равновероятны ;)
                        • 0
                          Ту историю нужно разделить на два течения:
                          1) менты избили — тут они конечно не правы.

                          2) чувак рассчитывал, что айфончик потерял лох, которого менты пошлют при написании заявления и можно будет оставить его себе. ССЗБ.
                        • +1
                          Я больше к тому, что подняв с земли какую-то вещь, можно оказаться в ситуации, когда придется доказывать, что ты не верблюд. Когда вещь невозможно сразу же вернуть владельцу, а нужно предпринимать какие-то усилия по его розыску, по-моему лучше просто ее не трогать.
                          • 0
                            Вы написали «Найти и отдать иногда себе дороже», но в тексте той статьи нет ни одного упоминания о попытках найти, а тем более отдать. Просто чувак две недели проходил с чужим телефоном, а когда его нашли, то он созрел на благородный поступок.

                            Кстати показания отличаются:
                            paparazzi.livejournal.com/29548723.html
                            face1980.livejournal.com/822.html

                            Я не знаток по айфонам, но что правда при подключении к компу он моментально стирает все данные предыдущего владельца без вопросов, или автор таки привирает?
                            • 0
                              Тоже насторожило, но кто знает сколько телефон был разряжен и в каких условиях. Может холод так действует. А может и нет.
                              Я неоднократно находил телефоны и сразу же звонил, тут ситуация другая — телефон был севший, что уже задерживает аппарат на руках.

                              У меня вообще другой вопрос — как он ведет жж? Или кто-то другой все же его ведет с его слов
                              • 0
                                ЖЖ зарегистрирован в мае, а сообщения написаны задним числом по памяти.
                                • 0
                                  Ага. Уже увидел. Поторопился с вопросом.
                                  • 0
                                    Не по памяти, а по запискам, которые он вел, когда был под стражей.
                                • 0
                                  Привирает. Автоматическая синхронизация включается вручную для каждого конкретного устройства.

                                  Пункта «автоматическая при подключении» и вовсе нет нигде, кроме этого поста :)
                          • 0
                            Разве «нашел» является законным способом приобретения вещей?
                            Если твое имущество оказалось у другого человека, то он не имеет права удерживать эту вещь и обязан отдать при первом требовании.
                            • 0
                              Нормативные акты, пожалуйста, в подтверждение ваших слов.
                              • 0
                                Совершенно верно.
                                Если в течение шести месяцев с момента заявления о находке в полицию или в орган местного самоуправления (пункт 2 статьи 227) лицо, управомоченное получить найденную вещь, не будет установлено или само не заявит о своем праве на вещь нашедшему ее лицу либо в полицию или в орган местного самоуправления, нашедший вещь приобретает право собственности на нее.
                                • 0
                                  Что касается второго утверждения, то гражданин, нашедший вещь, вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию или орган местного самоуправления. Естественно, если ему известен владелец вещи, то он обязан вернуть ему находку, как, впрочем, и владелец вещи вправе истребовать ее у нашедшего.
                                • 0
                                  «при первом требовании» так отдал это да. Но при этом все равно могут сказать, что украл.
                                  • +1
                                    «Потерял телефон» в заявлении звучит скучно — нету состава преступления, искать некого. А вот есть «Украли телефон», то другое дело! Рано или поздно новый хозяин у телефона появится, и вот тогда можно и «похитителя» найти.
                          • +2
                            Ну по идее, если прийти в полицию и тыкнуть точку на карте, где нужно искать, то могут и поискать. У них ведь есть план по раскрытию преступлений, а такое легкое дело как найти человека, зная его координаты должно добавить плюсик.
                            • 0
                              А житель того дома, который там отмечен, не подаст на меня в суд за клевету в связи с отсутствием у Microsoft какого-нибудь сертификата? :)
                              • +2
                                Насколько я понял из топика, телефон засветился в нескольких местах. Как минимум это должна быть работа и дом, где человек бывает долгое время днем и ночью. Зная эти два места, можно сузить круг подозреваемых до минимума, а потом к такому человеку подходит товарищ в форме и предлагает провести досмотр личных вещей.

                                Технически самым сложным в поисках украденных телефонов является определение их местоположения, обычно для этого нужно дергать операторов, а они сильно против и идут на уступки только в случае явного криминала (телефон убийцы например), да и точность по базовым станциям плохая.

                                Главное встретить адекватного полицая, который потратив пол дня получает раскрытое дело.
                                • 0
                                  Да, но не в этом случае:

                                  • 0
                                    Это вы получается «потеряли» телефон, его нашли и вместо того чтобы позвонить хозяину отвезли в другой город на расстоянии 300 км? Или это вы так далеко ездили, чтоб потерять телефон?

                                    В таком случае конечно ситуация сильно ухудшается, не думаю что полиция ради простого дела будет связываться с другим регионом.
                                    • 0
                                      Это я так далеко ездил, чтобы потерять.

                                      Моральное удовлетворение от той поездки в целом (которое необходимо включает потерю телефона) значительно превышает его стоимость.
                              • 0
                                Я вот одного не пойму. На сколько я знаю сотовая сеть получает информацию о том, в какой телефон какая воткнута сим карта. То есть когда сим карту сменили, по базе можно найти какую симку воткнули в этот телефон, и большинство симок оформлены на владельца. Все, дело раскрыто, иди и забирай. Почему оно не используется? Или мвд недостаточно технически подкованы?
                                • 0
                                  Технически это дело несложное, а юридически нужно получать разрешение на поиск у судьи или прокурора (точно не скажу кого именно), а потом идти с этой бумажкой ко всем операторам. Для явного криминала так делают, а для кражи телефона это слишком много телодвижений.
                              • 0
                                Ковырялся с этой фичей когда купил люмию, насколько я понял — сброс всех настроек сразу ломает функцию поиска телефона. Странно, что злоумышленник, скачавший хабр, не только не сделал хардресет телефону, но и еще вашим live аккаунтом пользуется.

                                Есть еще функция Erase, которая вернет его в factory state и в ней предупреждают, что она не только сотрет инфу, но при этом потеряет возможность использовать Find My Phone. Значит, чтобы найти телефон должны быть самые благоприятные обстоятельства: он должен быть включен, залогинен в live id и, наверное, иметь доступ в интернет, чтобы послать о себе данные.

                                Я бы написал заявление в полицию, тем более телефон обнаруживается на картах.
                                • +2
                                  Оффтопик: имел случай с потерянным дроидом.

                                  Во-1, я вам таки рекомендую ясно отработать сценарий потерянного аппарата.
                                  Теоретическая инсталляция софта без проверки ничего не стоит.
                                  И выключите сирену — это мешает манипулировать телефоном.

                                  Во-2, не ленитесь набирать пинкод разблокировки все три года до потери телефона. Это в некоторой степени замедлит овладевание телефона, выиграет время для манипуляций с ним.

                                  В-3, я вам не рекомендую звенеть на потерянный телефон до исполнения манипуляций с ним: блокировки и стирания. Это напугает человека, он вынет симку и аккумулятор.

                                  В-4, постфактумная инсталляция софта, навроде Plan B (для дроида) очень вероятно наткнётся на установленный вами же firewall (в моём случае DroidWall).

                                  В-5, чем глубже сидит ваш агент, тем лучше. Например, аваст, позволяет управлять телефоном после его фабричного сброса. Однако, что неудобно в авасте, но обещают поправить, телефон управляется только по смс. Хотя новая симка высвечивается на ваш аварийный номер, существует сценарий, что телефон без симки может появиться в интернете, например, через вайфай. С другой стороны План-Б позволяет управлять телефоном без симки (как я понял телефон при выходе в инет регистрируется на сайте лукаута и проверяется на потерянность). Хотя План-Б и не может пережить hard-reset.

                                  П.С. В виду фэйла осуществить шаги до потери телефона вернуть его не вышло.
                                  Так что все шаги пришлось отрабатывать и проверять на планшете, во избежание дальнейших фэйлов.
                                  • 0
                                    аваст, позволяет управлять телефоном после его фабричного сброса
                                    это как?
                                    • 0
                                      В рутованном телефоне аваст пишется в область восстановления, насколько я понял. В виде отдельного приклада, который он в рутованном состоянии может сделать ещё и невидимым.
                                      • 0
                                        Логично…
                                        Я еще каспера (или вебера) встречал с такой фичей — после хардрезета он оставался.
                                  • +1
                                    А не попадают ли действия по поиску телефона под ситуацию, описанную вот здесь: infowatch.livejournal.com/57289.html?
                                    • 0
                                      Здесь нет состава преступления, это его телефон, и его акаунт, он ничего не взламывает етк… (ну насколько я понимаю)
                                      • 0
                                        Хорошее объяснение того, почему я:
                                        — не пошёл в полицию;
                                        — не опубликовал здесь ник и год рождения человека, взявшего телефон;
                                        — не стал «копать» дальше посещения своей учётки.
                                      • 0
                                        Это к предложению TIgorA: «Ну по идее, если прийти в полицию и тыкнуть точку на карте, где нужно искать, то могут и поискать. У них ведь есть план по раскрытию преступлений, а такое легкое дело как найти человека, зная его координаты должно добавить плюсик. „
                                        • 0
                                          А бывают аппараты, которые можно удалённо превратить в бесполезный кирпич (с восстановлением только в СЦ, обладающем спец. оборудованием)?
                                          • 0
                                            Если можно выполнить удаленно команды, то вполне можно имея рут например затереть бутлоадер используя dd.
                                          • 0
                                            Странно, у меня HTC Mozard и стирает и звонит и местоположение показывает, стоят все галочки в настройках. Но правда нахожусь на Украине.
                                            • 0
                                              Да, но если снять одну галочку и поменять симку, то звонить не будет. Пост об этом.
                                            • 0
                                              Проверил свой. Местоположение, блокировка, и текст — работают (симку не вынимал).
                                              • 0
                                                при смене симки функция «Поиск телефона» бесполезна — она работает только если номер телефона в профиле zune соотвествует номеру телефона симки
                                                • 0
                                                  Вы просто не дочитали статью или у Вас реально есть причина не верить Microsoft?
                                                  • 0
                                                    у меня был телефон Nokia Lumia 710, который украли — я с тех вообще ничего не знаю о местоположении этого телефона. техподдержка тупо отписалась, что надо проверить, разрешен ли вообще поиск на телефоне и потом зайти в свою учетную запись Windows Live ID, которая привязана к конкретному номеру телефона
                                                    • 0
                                                      Выходит, по обновлённой (26.07.2012) информации от той же техподдержки, достаточно включить одну галочку, чтобы замена симки уже не помешала найти и заблокировать телефон. Впрочем, информация непроверенная.
                                                      • 0
                                                        интересно, может быть кто-то, у кого есть телефон на базе WP7, проверит предположения со сменой симки и поиском телефона?
                                                        • 0
                                                          а вообще я для понял что лучший способ не потерять телефон — это страхование от кражи при покупке
                                                  • 0
                                                    К сожалению появился печальный опыт: потерял Моцарта за городом, на проселочной дороге. Связь однозначно была, однако телефон был уже недоступен через час. Про push-сообщения не знал. Разочаровало отсутствие поиска по gps и то что все сервисное «общение» (заблокировать, найти, стереть) с телефоном ведутся только по sms по указанному номеру в учетной записи.

                                                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.