Пользователь
0,0
рейтинг
17 января 2014 в 13:40

Как я покупал на Amazon на сумму больше чем €200

В ноябре прошлого года, в черную пятницу сделал заказ на амазоне, купил модную bluetooth колонку Jambox, собственно из-за хорошей скидки. Как новогодний подарок. Плюс себе немного апгрейда для ноута — пару плашек памяти, HDD и SSD. Вышло заметно больше чем €200, я тогда не знал что это важная цифра, а у меня было примерно €400 и был уверен что до €1000 проблем быть не может.

Кстати на сайте UPS четко указано что они не доставляют посылки на сумму более €200, кроме Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Владивостока, Ставрополя, Новороссийска и Нижнего Новгорода. См www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/customs/import_ship.html У меня Омск, сюда они вообще не должны доставлять по идее. Но в случае Амазона у них похоже выбора нет, им пришлось.

Я не буду рассказывать всю историю подробно, это слишком долго читать, правда. Лишь опишу тезисно основные моменты. Да и история, к слову, все еще не закончена.

— посылка дошла до Москвы за 2-3 дня, полежала несколько дней, далее пришла sms о том что нужно посылку растамаживать
— UPS предоставляет услуги таможенного брокера, оплачиваемые амазоном, нужно заполнить бумаги и отправить сканы
— бумаги вполне простые, но на документ «Перевод товаров» стоит обратить отдельное внимание. Я указал и HDD и SSD как «жесткий диск», не хотел пугать таможенников сложными названиями типа «твердотельное устройство хранения данных», как позже оказалось зря
— рекомендую вам сразу звонить после отправки емейла чтобы все уточнить. Иначе как у меня они позвонят лишь через 2 недели и скажут что нужно что-то еще

В первый раз девочка на телефоне ничего не знала, лишь сообщили что нужны какието коды, но что это и где взять не смогла объяснить. Я, погуглив, решил что это коды ТН ВЭД ТС, это такая классификация товаров. Жуткая вещь, я вам скажу. Компьютеры, к примеру, там находятся в разделе "Реакторы ядерные, котлы, оборудование и механические устройства; их части" Вы бы догадались там искать?

На самом деле выяснилось что им не нужны были это коды, но я рекомендую взглянуть, как минимум для того чтобы понять как правильно написать «Перевод товаров». Есть несколько сайтов с примерами декларирования по коду. Можно искать эти примеры и без кодов, по ключевым словам («hdd»), но я по неопытности пошел длинным путем. Кстати, если искать по ключевому слову, то становится видно что классификация имеет проблемы — на один и тот же товар находится куча примеров с разными кодами, и непонятно какой более правильный. На этом этапе, например, я выяснил что для SSD есть отдельный код, совсем в отдельной ветке классификации. И что нужно писать именно «твердотельное устройство хранения данных». Пришлось переписать «перевод товаров» для UPS

Как оказалось, на компьютерную электронику таможенники обращают особое внимание. А кроме них еще и ФСБ, потому что нельзя просто так ввозить криптографическое и радиопередающее оборудование. Тут начинается самое интересное:
— есть белый список электроники, на которую уже оформлены «нотификации в ФСБ». С учетом того что каждый серьезный производитель обновляет модельный ряд раз в полгода-год это огромный труд, и тысячи людей бесконечно занимаются бесполезной работой. Можете погуглить «нотификация фсб», целый мир непонятных бизнесов.
— особое внимание это только к внутренним устройствам. Поэтому нет вопросов к Jambox, хотя он работает через Bluetooth (а значит радиопередающий и имеет шифрование)
— но требуют разрешения в том числе на память, раз это внутреннее устройство. Это ключевой момент.
— по мне так должно быть строго наоборот. Любой компьютер может использовать програмное шифрование, безо всякого согласования с ФСБ. И современные ОС умеют шифровать весь раздел. Какой тогда смысл? При этом рацию, например, с шифрованием ввезти легко. Хотя тут, наверное, уже заморочки конкретного таможенника, который не хочет разбираться. И да, интересно было бы узнать, сколько терактов ФСБ предотвратил заворачивая покупки с Амазона.

Так вот, есть база с Нотификациями, если о товаре из вашего списка ФСБ уже уведомили то нужно ее найти и сообщить номер (например RU0000016174). В нотификация обычно на модельный ряд, а что-то типа «АРТИКУЛ — WDxxxxBEKX-yyyyyyy». Придется искать по производителю и вычитывать текст всех нотификаций. Я нашел нотификацию на HDD, нашел не с первого раза, и потратил часа 3. На остальное не нашел. Пришлось долго беседовать с представителями UPS, убеждая что эти товары не предоставляют угрозы национальной безопасности. Даже пришлось приложить заявление что SSD будет использоваться как внешнее устройство, приложив фото SATA-USB бокса и чек на его покупку. Не помогло. Но помогло то что SSD формально является «флешкой», это уже не «жесткий диск». А на флешку они нотификацию не просят. С памятью вроде тоже согласились что там нечего шифровать.

Кстати, к этому моменту я уже привык созваниваться с нимим по нескольку раз в день. Нужно звонить, не ждите что они сами что-то будут делать. Стоит спрашивать внутренний номер и имя. Другая проблема что в 95% случаев номер будет или занят или не будут брать трубку. Ожидания на линии нет, придется по 15-20 минут сидеть и перенабирать этот номер вручную (уточняю, это внутренний номер, автодозвон не поможет). Часто оператора просто нет на месте, так что приходится переключатся на нового оператора.

Судя по всему у них никак не фиксируются результаты разговоров, поэтому каждому оператору приходится рассказывать всю историю с самого начала. Имейте это ввиду. Иногда он говорит что все ок, уже все оформляется, от меня ничего не надо. Но через пару дней приходит письмо от нового, который снова просит нотификации. И выясняется что последний оператор все забыл, все потерял и тд. И так по кругу. Каждый раз в конце концов выясняется что все я уже прислал, и вот вот все оформят. Так что все перепроверяйте, перезванивайте, требуйте конкретного ответа.

В моем случае уже прошло ровно 50 дней с момента заказа, но воз и ныне там. На этой неделе, в понедельник, прислали сообщение что все документы есть, от меня ничего не нужно, и скоро посылка придет. Сегодня пятница, но судя по трекингу ничего не поменялось. Было бы проще если бы они вернули посылку, я бы уже заказал заново.

Выводы:
— не заказывайте более чем на €200, это вместе с доставкой. Если заказываете несколько товаров, то разбиваете заказ на несколько посылок. Стоимость доставки зависит от веса, так что группировать в одну посылку большого смысла нет. Но главное чтобы они пришли в разные дни, иначе стоимость суммируется. Так что и заказывайте в разные дни.
— если заказываете электронику, то лучше проверьте по базе Нотификаций. Но не факт что наличие нотификации как-то ускорит доставку.
— все это также касается и DHL. Поэтому как ни странно, но проще заказать через обычную почту (да, Почту России), возможно через EMS. Амазон правда не позволяет сменить доставку, там только UPS. Это я про eBay и пр.
— если введут ограничение в €150, то даже и через Почту России не получится
— а Амазон деньги вам вернет если посылку не доставят за приемлемое время. Мне уже вернули. И я даже успел сделать еще один заказ, в этому году уже, и на меньшую сумму. Все дошло без проблем.

Ссылки:
— классификаця товаров — www.tks.ru/db/tnved/tree
— примеры деклараций — www.tks.ru/db/tnved/goods
— база нотификация — www.tsouz.ru/DB/ENTR/NOTIF/Pages/default.aspx

PS Позже в инете нашел кучу отзывов, как только сумма больше 200 евро, у всех проблема с получением, или возврат или процесс растягивается на пару месяцев. Я не знаю, может это сабботаж, может это просто бардак в таможенном отделе. Сам UPS, к слову, работает как часы. Не удивлюсь если этим отделом руководит кто-то из Почты России, чувствуется рука профессионала :)
splix @splix
карма
71,2
рейтинг 0,0
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Самое читаемое

Комментарии (55)

  • –9
    Вот что бывает, когда лень погуглить вначале, заплатить немножко баксов почтовому посреднику (а если с консолидацией посылок, то даже сэкономить) и отправить через обычную почту
    • +6
      Ну я не первый раз заказываю, но так совпало ни разу не было €200+. На меньшую сумму работает как часы, не приходило в голову что тут могут быть проблемы
      • 0
        Я нарвался один раз, мне хватило. Учитывая, что покупал я не на Амазоне, а у частника — UPS меня просто послал и отправил товар обратно. Забавно, что в то, что с "€200+ и курьерская служба" — проблемы многие не верят до последнего, т.е. пока не столкнутся…
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • +4
        200 баксов уже достаточно давно — athunder.livejournal.com/219369.html

        Я заполнил декларацию на сайте почтового посредника, и больше ничего не делал. Посылка через СПСП дошла меньше чем за 3 недели.
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • –1
    Заказывал камеру GoPro3+ для своего друга (правда покупал на ebay). Стоимость покупки была > $400, отправка обычной почтой (причем в связи с дефектом, пришлось отправлять обратно и ожидать пока пришлют другую. Никаких проблем не возникало, быть может проверка выборочная, и вы как раз попали под эту «бумажную волокиту».
    • +7
      $400, отправка обычной почтой


      Здесь дело именно в UPS, они по своим правилам для всего, что дороже 200 евро, требуют бумаги для таможни.
      • 0
        Похоже на то. Я заказывал 2 посылки с ЯГП через посредника. Посредник из Японии шлёт ЕМС.
        Первая ушла 12 и получил где то 24го
        Вторая ушла 17, получил 7 января.

        В обеих Нексус 5. Вторую вскрывали на таможне, т.к. коробка размокла и вес был 720 грамм, вместо заявленных 520.

        Сейчас вот заказал из германии самокат и кресло ребёнку. 280 Евро с доставкой. По нимчине DHL обычный (не экспресс), у нас — Почтой пойдёт. Посмотрим что выйдет.
  • +1
    У меня через UPS была амазоновская доставка (в Мск) на 300 евро.

    Через день после приезда посылок в РФ мне пришли смс-ки о том, что нужно заполнить бумаги для таможни.
    На следующий день мне позвонила девушка из UPS (в воскресенье, кстати), сказала, что я кое-где тупанул (снял скрин с письмом-подтверждением не полностью).
    За пару дней там все разрулилось, и я забрал посылки.

    Праздничный ажиотаж привел к тому, что Амазону пришлось сдвинуть дату получения мною посылок на 1 день, из-за чего они вернули на карту стоимость всей экспресс-доставки.

    У вас, судя по всему, основной затык был из-за того, что в заказе электроника.

    Я же заказывал книги — вещи — музыкальные инструменты, на отличненько все прошло.

  • +1
    Я думал, что у меня всё проходило сложно и долго. Оказывается нет.

    Моя история
    Заказывал предзаказ на xbox one с доставкой в Тамбов на Amazon.
    Отправка 21 ноября из USA.
    25 ноября появился статус о необходимости документов.
    Письмо со списком документов пришло на следующий день — 26 ноября. В этот же день заключил с ними договор, сделал перевод «Игровая приставка икс бокс уан».
    2 декабря груз был выпущен таможенным агентством.
    5 декабря я получил.



    К слову, в UPS я тоже звонил, но ждать пришлось гораздо больше — около двух часов непрерывных звонков + 3 перенаправления по различным номерам.
  • 0
    Я заказывал — мне пришло с документами. Распечатал, заполнил, отсканировал, отправил — посылка у меня. В сумме 5 дней ехала.
    • 0
      *Пришло письмо с документами (опечатался).
      Письмо приходит на электронную почту спустя некоторое время после сообщения о том, что посылка задержана таможней.
  • 0
    Заказывал перед НГ телефончик, пришел с неделю назад через UPS как раз. С доставкой (в СПб) примерно в ~300 евро вышло. Вообще никакого геммороя: никаких документов, смсок, звонков, долгой растаможки.
  • 0
    Хотел заказать Zune HD 64 GB, а он по больше €200 будет. Как можно по проще купить один товар? Он есть только на Amazon.
    • 0
      Заказать в Москву, для неё лимит 1000 евро, если верить UPS-у.
      • +4
        Я так понимаю что они имеют ввиду что для других городов они вообще не доставят посылку свыше 200 евро. А таможенное оформление делать придется и для Москвы при 200 евро
  • 0
    Покупал айфон в США с доставкой СПСР (через посредника), никаких проблем на таможне не было.
    • 0
      А американские айфоны тут работают?

      Простите, я просто не в теме.
      • 0
        Конечно.
        • 0
          Но только через какой-то джейлбрек? Или что-то там разблокировать нужно, да?
          • 0
            Начиная с 4S уже можно не опасаться получить заблокированный телефон., но касательно 4S я бы советовал брать только эти модели из США:

            MD234LL/A — iPhone 4S 16GB Black
            MD241LL/A — iPhone 4S 32GB Black
            MD257LL/A — iPhone 4S 64GB Black
            MD237LL/A — iPhone 4S 16GB White
            MD244LL/A — iPhone 4S 32GB White
            MD260LL/A — iPhone 4S 64GB White
          • 0
            Ну и кстати, если купить 5 или 5S привязанный к оператору в США, то в России он работать не будет.
            Вообще, начиная с 4S, наравне с заблокированными моделями продают и разблокированные. store.apple.com/us/buy-iphone/iphone5s снизу таблица Unlocked
            • 0
              О как. Спасибо, буду знать.
  • 0
    Так получается, что в любой город России можно заказывать посылки дороже, чем 200 евро? Только нужно будет что-то заполнить и, отсканировав, отправить?
    • 0
      Если с нового года ничего не изменилось то да.
      • 0
        Понятно, спасибо.
        • 0
          Единственное — в таком случае немного возрастает срок ожидания посылки, но данный способ все равно работает быстрее, чем доставка почтой россии. За растаможку, кстати, платит Амазон.
          • 0
            Да, срок доставки (если это не 3 месяца) не особо важен. Зато посредникам платить не нужно.
  • 0
    В Питере перед новым годом заказывал на Амазоне книжки, вместе с доставкой все вместе вышло в $370. Однако, Амазон посылку разбил на три, самая дорогая вышла в $303 (без стоимости доставки — $226, или 166 евро). Посылки все поехали независимо. Отправка была через UPS. Две дешевые доставили (через Москву), как и ожидалось, за 4 дня. Дорогая зависла на неделю на таможне сначала в Москве, потом ее переслали в Питер скую таможню и пришлось оформлять самостоятельно. Для этого нужно было оформить два экземпляра «Пассажирской Таможенной Декларации» и заявление — «Гарантийное Обязательсто» в духе «Я честно обещаю что я не превысил лимит в 1000 евро или 31 кг в месяц» на имя начальника таможни. Заполнение заключалось в перепечатке названий книжек из амазоновского ордера в эту ПТД, добуквенно, с указанием количества и веса каждой книжки. Вес отдельной книжки при этом не имеет значения, главное чтобы суммарный вес совпадал с весом, который сообщит UPS. Ну и с этими бумажками надо было съездить в Пулково, там и офис UPS, и сама таможня. Очередей не было. Денег платить не надо. Вообще, UPS предлагал весь процесс провести самостоятельно (бесплатно), но это бы удлиннило срок доставки, а хотелось получить посылку до НГ.

    В общем, если коротко, то у меня выводы такие:
    1. Порог в 200 евро на посылку считается _вместе_ с доставкой (нонсенс конечно, но тем не менее). Так мне барышня в UPS сказала.
    2. Книжки растаможить проще (они не являются технически сложными приборами как всякая электроника).
    3. Если заказывать что-то технически сложное или дорогое (более 200 евро с доставкой) — то лучше использовать обычный штатовскую почту. Дойдет примерно за то же время что с UPS+растаможка, но только без растаможки :) Если обычную почту выбрать нельзя, то можно завести виртуальный ящик (я раньше несколько раз заказывал через shipito например, доставка в Питер примерно 3 недели).
    4. Если посылка пошла UPS-ом и зависла, лучше звонить в UPS самостоятельно, это ускоряет процесс. Они вообще-то могут и телеграмму вам послать, если телефон каким-то образом неизвестен.
    • 0
      Если посылка пошла UPS-ом и зависла, лучше звонить в UPS самостоятельно, это ускоряет процесс.

      Лучше писать на электропочту, мне так и не удалось дозвониться до таможенного отдела, а по ней отвечали почти сразу.
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • +3
    В комментария сплошная путаница по поводу лимитов на растаможку.
    Лимит в 1к у.е. это для отправок обычной почтой. Если вы заказываете через UPS, Fedex, ..., то у них свои лимиты. Лимиты немного зависят от городов, где-то они чуть больше. Это НЕ связан с принятым законом, так было еще до него.
  • 0
    Планирую во время поездки в Минск купить себе Йотафон (в Украине их продаж пока не намечается), вот и гадай теперь что будет на таможне.
    • +1
      С Белоруссией у нас союз, откуда там проблемы на таможне?
      • 0
        Я про границу с Украиной (я ведь гражданин этой страны)
    • +1
      Если вы в Минске распечатаете упаковку, зарядите телефон, поставите в него свою сим-карту и начнёте им пользоваться — в общем, если будете везти его в рабочем состоянии в кармане, а не полностью упакованный в коробке и с заводскими плёнками — то ничего не будет. Мобильные телефоны (в количестве не более двух штук) относятся к личным вещам, не облагаются таможенными платежами и обязательному письменному декларированию не подлежат.
      Это регулируется статьями 369 и 370 Таможенного кодекса Украины.
      Разрешения НКРСИ на ввоз также не требуется, см. пункт 3 перечня.

      Если будете везти полностью запечатанный, и тем более если телефонов у вас при этом окажется больше двух, то таможенники могут решить, что вы купили не для себя, а для перепродажи, и это уже товар. Тогда может начаться какая-нибудь эпопея. По возможности избегайте этого.

      Да, потом есть несколько эфемерная обязанность внести IMEI аппарата в базу, которую ведёт УГЦР. Эфемерная — потому что отключениями аппаратов «не из белого списка» пугают уже лет пять, а воз, насколько мне известно, и ныне там. Но если интересно, на сайте частотнадзора есть FAQ на эту тему.
  • 0
    А сколько заплатили за доставку UPS? Каков вес посылки?

    Я тоже набрал всякого на amazon в эту чёрную пятницу. Детям xbox c кинектом, себе внешний HDD и новый роутер, ну и ещё всякого — где-то на 670$ итого, 14,1кг веса.
    Но! С собственной доставкой amazon изначально связываться не стал (про ограничение в 200 евро через курьерскую службу знал раньше). Поэтому — сперва была доставка до посредника (free shipping по США), при этом amazon сам сконсолидировал все мои заказы в одну коробку. А потом за 128.10$ денег и 20 дней ожидания я получил свою коробку без всяких трений с таможней или ещё с кем-то (трек: the-tracking.com/19667127497US/)
    Очень может быть, что собственная доставка амазона (через UPS) в общих случаях рабоатет быстрее, но судя по тому, что вы пишете, что история ещё не закончена — посылку вы так и не получили?
    Может оно и полезно — раздобыть и поделиться ссылками на классификаторы товаров и т.д. Но по-моему наиболее разумный вывод из вашей статьи таков: не связывайтесь с курьерской доставкой, если везёте больше чем на 200 евро.
    • 0
      Обычно доставка UPS работает быстро 7-10 дней, и не сильно дорого (в этот раз около $35, но я выбрал самую быструю доставку). До этого проблем не было.
      Написал да, для тех кто не в курсе про 200 евро. Я вот не знал, и жаль что не встречал подобного описания.

      В принципе и 200+ должно проходить, но с гемороем. Я вот жду чем закончится :) новогодний подарок конечно уже не нужен, но тем не менее
      • 0
        В принципе и 200+ должно проходить, но с гемороем.

        На самом деле, и 200+ нормально придет с UPS, единственный «геморрой» — 1 раз заполнить на том сайте форму для товаров, что лежат в посылках. С не_электроникой все совсем просто, при превышении лимита в 200 евро просто теряется полчаса на заполнение (реквизиты, скрины, прочее), и 1-2 дня на передачу посылки с таможни курьеру.

        Что, если вдуматься, не такой уж и геморрой.
  • 0
    Я в конце декабря заказывал книги на Амазоне, всего чек получился на 340 долларов. Амазон разбил на 2 посылки, стоимостью 257 и 82 доллара. Но что более интересно, в отличие от автора и других комментаторов, по США посылка шла через некий i-parcel, а домой посылки мне принёс СПСР. Я ещё удивился, что не UPS, но решил, что Amazon Global, о котором они помпезно сообщали в своих письмах это какая-то новая логистика, которая обходит стороной UPS с их проблемами.
  • –3
    По-моему, вывод может быть только один (и собственно, он во всех FAQ, посвящённых доставке из-за рубежа): заказывать доставку UPS или DHL в РФ нельзя, если вы не хотите проблем.
  • 0
    Заказал 16 декабря на амазоне(с распродажи гибсон) посылку стоимостью 610$. За 2 дня прилетела в Москву, через сутки после этого пришла смс. В ней была ссылка на сайт, на который требовалось загрузить все необходимые документы. Их я отправил сразу, но вот таможеный брокер ups передал документы только спустя 5 дней. Таможенники выпустили мою посылку 31го декабря. Из-за праздников послыка пришла ко мне в город только 8 января. Вроде и доволен и вроде и не очень.
    • 0
      Похожая ситуация, но чуть лучше: заказывал на 700$ с амазона, за два дня прилетела в СПб, потом пришла телеграмма, что нужны дополнительные документы. Телеграмма пришла в пятницу, так что пришлось выходные подождать. В понедельник принёс на таможню всякие распечатки, заполнил декларацию и гарантийное обязательство. В среду курьер принёс посылку домой. Итого: 7 дней. Могло быть и 5, если бы не выходные. Я доволен :)
  • 0
    >Иначе как у меня они позвонят лишь через 2 недели и скажут что нужно что-то еще

    Мне ничего уточнять не пришлось. Сразу после того как моя PS4 пришла в МСК — мне упало письмо со ссылкой на бланки необходимых документов и через неделю(спасибо таможне) мне ее уже доставили.

    Все очень быстро и качественно было

    Да, на всякий случай, сумма была 425$ (399 консоль + 25 доставка). — никаких проблем.

    Комментатору выше
    >заказывать доставку UPS или DHL в РФ нельзя, если вы не хотите проблем.

    бред сивой кобылы. Можно и нужно. По крайней мере если речь о Москве\Питере

  • +3
    В Белоруссии лимит на доставку курьерской службой — 10€ (!).

    Приятелю растаможка книги ценой в $30 обошлась еще во столько же: www.minsk8.com/node/3146#comment-35915
  • +3
    Интересная фигня, как получатель может сказать, что в посылке, если он туда ничего не клал?
    • +1
      Тут всё же не «получатель» а «покупатель». А для него не знать, что он купил, выглядит, согласитесь, немного странно…
      • +1
        а если получатель получает подарок-сюрприз?
      • 0
        Видите ли, я, как покупатель, знаю, за что я заплатил. А что туда на самом деле положил продавец я не знаю.
      • +1
        Никто подарки напрямую родне не заказывает что ль? Некоторые магазины так ещё и открытку на русском распечатают и в красивую коробочку упакуют.
        • 0
          Так-то да, но это не тот случай.
          В принципе таможня должна трясти отправителя, а не получателя. В случае подарка, видимо, имеет смысл указать свой телефон (а не получателя) — и, соответственно, самому рулить.
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • 0
    — не заказывайте более чем на €200, это вместе с доставкой

    Мне сегодня позвонили с UPS по поводу посылки стоимостью в 161$ (это вместе с доставкой), и сказали, что нужна растаможка, сами они её делать не будут, и вышлют обратно. Как вариант — я могу из Тольятти доехать до Москвы (~1000 км) и забрать посылку сам.
    Почему так может быть — лимиты же я точно не превысил?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.