Keurig отказалась от «DRM» в своих кофеварках после падения продаж на 23%

    В конце прошлого года американский производитель Keurig выпустил новую модель кофеварки с индексом 2.0. Чтобы сварить в ней кофе, необходимо было использовать исключительно «лицензионные» кофейные брикеты, которые выпускала та же самая компания. На лицевой стороне брикета находилась специальная наклейка, которая считывалась сканером кофеварки и, если брикет оказывался «пиратским», то варить кофе аппарат отказывался. Обход этой примитивной защиты был быстро обнаружен «хакерами», которые даже создали для него специальный сайт keurighack.com.

    Оказалось, что прикрепив наклейку с лицензионного брикета с кофе на любой другой, можно легко обмануть аппарат. Некоторые конкуренты Keurig даже организовали на этом свой бизнес. В деталях процесс «взлома» выглядит так:

    Несмотря на откровенно жалкую «DRM», покупатели отреагировали на эту историю с изрядной долей раздражения: продажи кофеварок Keurig 2.0 и сопутствующих аксессуаров резко рухнули за несколько месяцев на 23%. Одновременно с ними на 9% упала и рыночная цена акций Keurig. Это обстоятельство заставило CEO компании Брайна Келли объявить о том, что отныне в кофеварках компании можно будет варить кофе любого производителя в мире.

    Интересно, что Келли признал ошибочность решения своей компании о применении «DRM» именно в ответ на реакцию «инициативной части покупателей», которая смогла заставить Keurig изменить модель кофеварки. Компания-конкурент TreeHouse Food ранее подавала в суд на Keurig, считая, что «кофе-DRM» не является необходимой технологией и вредит здоровой конкуренции. Сумма иска составила солидные $100 млн, однако решающей, как видно, оказалась реакция рынка. Бизнес по продаже кофейных брикетов Keurig в прошлом году принёс доход в $3.2 миллиарда.

    Производители кофеварок не одиноки в попытках защитить свой бизнес таким специфическим образом. Ранее сообщалось, что производитель автоматических туалетов для кошек CatGenie продаёт картриджи для их очистки со специальными RFID-метками, следящими, чтобы картридж нельзя было заправить незапатентованными средствами.
    Поделиться публикацией
    Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

    Подробнее
    Реклама
    Комментарии 49
    • +23
      Возникли невольные ассоциации с современными принтерами, производители которых считают своих клиентов за дураков.
      • +16
        Считать своего клиента идиотом вообще становится модным.
        • 0
          Epson вроде выпустили принтер с снпч
          • +2
            Который можно заряжать только оригинальными чернилами. Или гарантия до свидания…
            Что по сути сводит на нет факт существования оригинальной СНПЧ.
            • 0
              Каким образом это обеспечивается? Контроль химического состава?
              • 0
                Не в курсе. Думаю гарантийки умеют отличать залитые левые чернила от своих.
                • +3
                  При заправке этого принтера нужно вводить код с пузырька с красками, видимо он записывается куда-то в ПЗУ, а потом производитель это может отследить…
                  Благо, что эти пузырьки стоят дешевле чуть ли не в 10 раз от цены обычного картриджа, в связи с этим я не вижу большого смысла в использовании не оригинала…
                  • 0
                    Чего, чего? МФУ Epson L550 — обычный пузырёк. Отломал горлышко — залил. Никаких кодов.
                    • 0
                      У меня L110 и L1300, у обоих чернила с кодами.
                      • 0
                        0_o покажи!
                        • +1
                          Как показать-то Вам? Такой же обычный тюбик, также шейка отламывается и заливается, то же емкость вроде 70мл, сейчас не помню точно. На самом тюбике есть код, похожий на серийник windows, когда принтер скушает 70мл пишет, мол чернила кончились, залейте новые и введите код, бывает что это происходит до физического полного заканчивания чернил.
                    • +3
                      В первых «фабриках печати» были коды, сейчас Epson от этого безобразия отказалась.
                    • +2
                      В первых «фабриках печати» были коды, сейчас Epson от этого безобразия отказалась.
                    • 0
                      У меня вот в принтере HP при постановке первого фирменного картриджа (который обычно в комплекте идёт) запоминалась вязкость чернил и нельзя было использовать другие. Когда захотел использовать перезаправляемые картриджи, пришлось разбирать принтер и замыкать одну специальную перемычку, чтобы обнулить сей датчик и прописать там новые чернила.
                    • +8
                      Но в чем проблема то? Если сам принтер нормально переваривает качественные неродные чернила, но при этом теряется гарантия — это вполне нормально, производитель принтера же не может отвечать за неизвестных ему производителей чернил.
                      • 0
                        Проблема в том, что наличие оригинального СНПЧ ни на что не влияет.
                        Ставите ли вы левую СНПЧ или оригинальную, один фиг при использовании левых чернил вы без гарантии. Ну и зачем тогда переплачивать за оригинальную СНПЧ?
                        • +5
                          Просто чтоб не залить всего себя чернилами при установке левой СНПЧ…
                          Элементарно, потребитель купит уже готовое/заводское чем приклеенное на 2сторонний скотч.
                  • +1
                    При этом, у производителей есть тайная цель — не слишком сильно упирать на защиту от левой расходки. А то вообще покупать не будут. В этом плане очень порадовали, например, HP Officejet Pro X. Заклеиваем специальное отверстие «чуялки» чернил в картриджах, втыкаем в картриджи трубки СНПЧ, печатаем сотни тысяч. При этом софт принтера как бы знает, что на стартовом картридже откатал в десять-сто раз больше его ресурса, но закрывает на это глаза.
                  • +1
                    ЗачОтный хак.

                    P.S. Для тех, кому в данном случае ухо режет слово «брикеты», тут (в США) они коротко и ясно называются K-cups (кей-капс). В множественном числе, естественно.
                    • 0
                      Лучше перевести как «кофейные капсулы». Хотя K-Cups, которые изобрели Keurig, отличаются немного от обычных капсул, их всё равно можно считать таковыми. На wiki в основном по типу различают капсулы и чалды.
                      • +1
                        ЗачОтный хак.

                        Тоже мне хак — это производители дятлы. Надо было код на каждой капсуле делать уникальным, а кофеварку цеплять к интернету, чтобы она проверяла его наличие в базе и помечала использованные коды.
                        • +2
                          Достаточно было бы вести в защищенной памяти список использованных кодов, в сами коды включать криптографическую подпись. Кофеварка знает публичный ключ и проверяет валидность подписи, после чего заносит код в память и отказывается варить нечто с тем же кодом дважды.
                          • +1
                            Это не решает проблему создания в интернете базы всех валидных кодов и переиспользования одного и того же кода разными кофеварками. Нужна проверка на сервере.
                            • 0
                              Лайфхак: при покупке кофеварки блокировать её роутером (возможно, для начала прокатит) или заворачивать запросы за локалхост с поднятым кофе-сервером а-ля KMS. Это ж кофеварка, а не какой-то там простой девайс, тут бдительность и находчивость нужны, коль не желаешь платить втридорога)
                              • 0
                                Пф-ф-ф, ну без связи с интернетом она вообще работать не должна! А от поддельного кофе-сервера нужно защищаться подписыванием каждой выданной чашки кофе приватным ключом сервера, а публичный его ключ должен быть вшит в железо кофеварки. (Как думаете, мы уже дошли до края абсурда, или ещё есть куда двигаться?)
                                • 0
                                  (шёпотом) HASP и LPT
                                  • 0
                                    Нужно привязывать не только к оригинальным картриджам, но и к пользователю.
                                    Покупаешь персональную лицензию на использование кофеварок и можешь у себя дома или к друзьям ходить варить кофе.
                                    Идентификация можно делать по отпечаткам, капле крови наконец.
                                    • 0
                                      Идентификация по крови ради чашки кофе — я смотрю краёв абсурда не существует :)
                                      • 0
                                        Это вы не кофеин-зависимый в поисках дозы просто)
                        • 0
                          Напоминает перезаправляемые капсулы для nespresso. Тот же DRM в своём роде.
                          image
                          • 0
                            А в чем признаки drm у nespresso? Нескафе вроде не запрещает производить совместимые капсулы и никак не проверяет их оригинальность.
                          • 0
                            DRM для туалетной бумаги. Вы употребляли в пищу не самодельный бутерброд, использование туалетной бумаги запрещается. Употребите лицензионную версию бутерброда.
                            • +20
                              2018 год:
                              Джош три дня ничего не ел, потому что всю свою зарплату потратил на новомодный кухонный комбайн. Но демо-брикеты закончились после первой же готовки и из еды в доме остался только кленовый сироп, в допотопной баночке. Такие уже не производят, вся еда с метками, а за продажу нелицензионной еды — штраф для супермаркетов.

                              Вновь решив попытать счастья с уже начавшим плесневеть хлебным брикетом с надорванным NFC ID, Джош добавил его в лоток для ингредиентов и на сенсорной панели выбрал: «Бутерброды».

                              — Вы используете нелицензионный хлеб! Блюдо не может быть приготовлено! Удалить нелицензионные продукты? Да (0:30) / Нет

                              Палец страдальца судорожно жмякнул по виртуальной кнопке Нет, поскольку одну буханку хлеба он уже «скормил» ненавистному автомату, через 30 секунд самостоятельно уничтожившему пиратскую продукцию. Вторая, хоть и не готовый хлеб, а какая-то смесь вроде теста, могла пригодиться. Приходилось разбавлять сироп водой из-под крана и этим заглушать голод.

                              До зарплаты в компании, где он удаленно работал юристом, защищая права Fooddle, Inc. на все рецепты мира, подавая жалобы на пиратов, разместивших нелицензионные рецепты, была еще неделя.
                              • +3
                                А дальше?
                                • 0
                                  Это был просто небольшой этюд :)
                              • +3
                                Интересно, как они разрешать сие в уже проданных кофеварках?
                                • +4
                                  Добавят пункт про переклейку стикера в инструкцию.
                                • 0
                                  Меня удивило количество частников-пользователей подобных устройств. Видя кофеварки в основном в гостинницах, и зная, как кусается цена этих капсул, я думал что этот шедевр маркетинга только гостинницы и покупают.
                                  • 0
                                    Да она же стоит всего ~5к руб, не особо дорого для любителя кофе
                                    • 0
                                      Как раз капсульные стоят очень дешево. Плюс очень удобно, что можно спокойно менять сорта кофе хоть каждую чашку.
                                      • 0
                                        Но конечное число возможных сортов ограничено производителем. Вы не можете выбрать сорт кофе, которого нет у производителя. При этом, ценителю кофе не нужно 20 «сортов» с различными вкусовыми добавками.
                                        • 0
                                          Ну неспрессо капсулы кто только не делает. Да и зачем двадцать? Та же сама разная обжарка, особенно если разные люди в квартире любят разный кофе. Плюс для тех кто пьет кофе нерегулярно.
                                          • 0
                                            Для тех, кто пьет кофе нерегулярно — плюсов много. Лично мне достаточно одного-двух сортов, но важна себестоимость одной порции и возможность выбора любого доступного к продаже сорта.
                                            • 0
                                              Ну кто же спорит, что они не подходят для всех. Просто так же неправильно утверждать, что они не подходят никому.
                                              • 0
                                                Я выше привёл фотографию многоразовой стальной капсулы. Можете использовать стандартные, а можете в такую спать свой кофе.
                                      • +4
                                        Лицензионный Достоевский или конец эры бумажных книг
                                        Далее
                                        Каждый раз, прочитав новую книжку и пытаясь найти ей свободное место на полках, я задумываюсь, что рано или поздно бумажные книги исчезнут. На днях я ещё раз убедился, что к этому всё движется.
                                        В книжном магазине «Москва» на Тверской теперь появился отдел, торгующий лицензионными CD и DVD. Диски теперь лежат на полках, и любой может их взять и повертеть в руках. К примеру, в продаже имеются CD с «Лабиринтом отражений» Лукьяненко, DVD с полными собраниями сочинений Достоевского и Лескова…

                                        Итак, обычная московская квартира, 2018 год.
                                        — Пап, можно я с твоей карточки сниму 99 баксов? За книжку надо заплатить.
                                        — А что за книжка?
                                        — Ну, этот. Достоевский. «Преступление и наказание».
                                        — Так зачем покупать. У нас же есть.
                                        — Да? А в каком файле?
                                        — Причём тут файлы. Вот же он, на полке стоит…
                                        — Фу-ууу. Это же бумажная книжка!
                                        — Ну, и что? Я ж в твои годы её читал.
                                        — В твои годы, в твои годы… Там поиска нет. Как я, по-твоему, цитаты находить буду? Аудио-сопровождения тут нет. Анимационных картинок тоже нет. Только текст, в котором даже шрифт и тот поменять нельзя… Ты что? Меня же в школе всё засмеют! Сам такую читай.
                                        — Ну, ладно. Вот, возьми DVD. Лет пятнадцать назад купил.
                                        — Чего? DVD? А чем я этот антиквариат, по-твоему, прочитаю? В политехнический музей его сдай. Ты мне ещё перфоленту с Достоевским предложи!
                                        — Если ты такой умный, то поищи сам в сети, да скачай нахаляву.
                                        — Бесплатно скачать книжку!?
                                        — Ну, да. А как же ещё? На книги Достоевского за давностью лет авторские права не распространяются… Наверняка, где-то она лежит.
                                        — Ты что, пап! Это может у вас, в начале века, всё скачать нахаляву можно было. Ты что, не слышал, что уже лет пять, как авторские права на все книги навечно переданы Американской Ассоциации Издателей Книг. Или ты хочешь, чтоб меня как члена секты Дмитрия Склярова в тюрьму пожизненно засадили?
                                        — Так, Достоевский же не американец! Причём тут американские издатели.
                                        — А кого это волнует? Ты, папа, случаем не антиглобалист?
                                        — Нет, что ты! Ну, сынок, жалко же почти 100 долларов тратить за файл. Ну, одноклассников лучше попроси файл этот дать. У них-то точно же есть. А ты им потом свой какой-нибудь файл дашь.
                                        — Ага! Если они мне своего Достоевского дадут, то где я его читать буду?
                                        — В смысле, «где»? Они свою копию у себя дома, а ты свою тут.
                                        — Ну, ты совсем отстал. Книжку можно читать лишь с того компа, с которого её купили. Да и код поляризации там другой будет… Короче, пап, давай деньги! Я куплю себе нормальную книжку.
                                        — Ну, ладно. Вот тебе одноразовый пароль на снятие 99 баксов с нашего счета. В наше время 100 долларов были большими деньгами.
                                        — Ок. Скачал. Thanks.
                                        — Ну-ка, дай и мне посмотреть… Слушай, сынок, а что это за картинки? Такого вроде бы в романе не было…
                                        — Дык, это же баннеры. Без баннеров книжка стоит 699 баксов.
                                        Открытый файл пестрел мигающими объявлениями: «Axe Proffessional, 2018 — современные топоры с лазерной заточкой»; «Косметический салон ’У Лизаньки’ — мы не дадим вам превратиться в старуху»; «Мучают проблемы? Психологическая служба доверия ’Порфирий’»; «Кредитуем, обналичиваем. Низкий процент»; «RASKOLNIKOFF.COM — вызов шаловливых старушек в любую точку земного шара»…
                                        — Слушай, сынок, а что это текста романа не видно? Подождать что-ли надо пока баннеры исчезнут?
                                        — Ну, ты как будто с Луны свалился! Сто лет ждать будешь. Текст же надо через поляризационные очки читать. Без очков только реклама видна!
                                        — А это ещё зачем?
                                        — Как зачем? Чтобы никто, кроме заплатившего, не мог книжку читать! Прикинь, если бы я купил книгу, а кто-то, ничего не покупая, у меня через плечо тоже мог бы её читать…
                                        — Глупость какая-то. Ну, а если б я тоже очки надел бы?
                                        — Ха, ну ты даёшь! Файл же настроен только на мои очки. На других очках другой код поляризации.
                                        — Ладно, а ну дай-ка свои очки. Я через них книжку посмотрю.
                                        — Как посмотришь? Они же тебя по сетчатке не опознают. Ты в них ничего, кроме сообщения, что ты надел чужие очки, не увидишь! Ладно, пап, не мешай со своими глупостями! Мне надо, пока лицензия не кончилась, быстро всё прочесть, а иначе надо будет либо аренду файла продлевать, либо книжка сама уничтожится. Не мешай, я читаю…
                                        3 часа спустя.
                                        — Уффф! Ну, всё. Я прочитал!
                                        — Как всё прочитал? «Преступление и наказание» за три часа?!
                                        — Ну, да. Я и быстрее всё прочел бы, если б рекламных пауз каждые полчаса не было бы.
                                        — Всё равно не верю! Кто такой, например, Свидригайлов?
                                        — Кто-кто?
                                        — Аааа, всё понятно. Кто такой Лужин? Кто такая Соня Мармеладова?
                                        — Ну, ты даёшь! Откуда же я знаю! Я ж Home Edition читал. У меня только про то, как Раскольников старуху топором убил, а потом сдался с повинной. Про всяких остальных надо Professional версию покупать или вообще Enterprise Edition. У нас же денег столько нет.
                                        — Мда-а, с ума сойти, куда катится мир!
                                        — Скатился уже. Лет пятнадцать назад надо было думать, если не ещё раньше…

                                        © Стас Козловский, 2003
                                        • 0
                                          И эти люди продолжают покупать iPhone? :)
                                          • 0
                                            Погодите… Я правильно прочитал — «исключительно «лицензионные» кофейные брикеты»? Я лицензиат и явный задрот, но ТАКОГО я не ожидал.

                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.