Пользователь
0,0
рейтинг
31 января 2009 в 21:20

«Этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру» на каждый результат поиска?!?! перевод

Официальный ответ от Google.
Оригинал

Если вы сделали поисковый запрос в Google между 6:30 и 7:25 по тихоокеанскому времени, Вы, вероятно увидели сообщение: «Этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру», которое сопровождало каждый результат поиска. Это, безусловно, ошибка, и мы очень извиняемся за неудобства, причиненные нашим пользователям.
Что случилось? Очень просто — человеческая ошибка. Сообщения «Этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру» в результатах поиска, как известно появляется, если на сайте установлено вредоносное программное обеспечение. Мы делаем это, чтобы защитить наших пользователей от посещения сайтов, которые могут нанести вред их компьютерам. Мы работаем с некоммерческим сайтом StopBadware.org чтобы получить список URL-адресов. StopBadware тщательно исследует жалобы каждого потребителя и решает справедливо ли, что URL находиться в списке. Поскольку каждый случай должен быть исследован отдельно, этот список ведется людьми. Мы периодически получаем обновления этого списка и получили один такой обновленный релиз на сайте сегодня утром. К сожалению (а вот человеческая ошибка), адрес '/' ошибочно отмеченный в качестве значения в файл и '/' распространяется на все URL-адреса. К счастью, наши дежурные сайта обнаружили проблему. Поскольку мы делаем эти обновления поэтапно, ошибки начали появляться между 6:27 утра и 6:40 утра и начали исчезать между 7:10 и 7:25 утра, так что продолжительность этой ошибки для любого конкретного пользователя примерно 40 минут. Спасибо нашим сотрудникам за быструю работу. И снова мы просим извинения у владельцев сайтов, которые были ошибочно помечены как опасные. Мы будем тщательно расследовать этот инцидент и поставим более мощный файл проверок в целях предотвращения его повторения.
Спасибо за ваше понимание.

UPD: по информации самого StopBadware, баг привёл к отказу в обслуживании stopbadware.org, так-как миллионы пользователей гугла попытались зайти на сайт за дополнительной информацией.
Также, StopBadware утверждают, что заявление Гугла о причинах ошибки не совсем точно. "Гугл также генерирует собственный список плохих урлов и та информация, которую поставляем мы, не могла вызвать ошибку в серпе. Сейчас мы совместно с гугл пытаемся выяснить более точную причину этой ошибки." (Спасибо, vegnus)
Перевод: Marissa Mayer
Игорь @inoname
карма
120,5
рейтинг 0,0
Реклама помогает поддерживать и развивать наши сервисы

Подробнее
Реклама

Самое читаемое

Комментарии (51)

  • 0
    StopBadware… Отмазались )
    • +1
      Как сообщалось два дня назад, с помощью популярной компьютерной программы Google Earth, обнаружили плантацию конопли площадью 7,5 тысяч квадратных метров. Получили свои законные 25% и «прикололись» корпоративно)
  • +3
    И на старуху бывает проруха.
    • +2
      Согласен. Эх… Только жалко человечка, на которого пальцем покажут и скажут: «Это всё он!»
      • +2
        да скорее на планерке вздрючат отделение, а его начальник уже будет разбираться кто виноват. Если облажавшийся чувак нормальный работник, ну может подрежут зарплату за месяц, а если хороший работник — то может и вообще ничего не будет. Не думаю что гугл со всей своей мощью обрушится на одного человека с целью раздавить и расплющить за ошибку =))
        • +5
          Это не Россия, тут так не поступают. Во-первых, в Гугле, как и в Майкрософте, зарплату никогда не режут. Максимум, могут не дать или урезать годовой бонус. А скорее всего будет наоборот — за быстрое реагирование еще и похвалят. Не бывает людей, которые не совершают ошибок. А вот умение их быстро исправлять — весьма хороший навык. Перспектива получения хорошего бонуса работает намного лучше чем страх урезания зарплаты. Запугиванием хороших специалистов не удержать.
  • 0
    забавно…
  • +12
    Приятно видеть такое развёрнутое и понятное описание произошедших проблем от самих сотрудников google.
    Больше открытости — меньше паники.
    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        • 0
          да ладно, «забанить все сайты» — это очень полезная фича в поисковой машине, которая должна обязательно остаться ;)
        • 0
          После этого случая в их системе должен добавится test case. А возможно и не один…
  • 0
    явно урл не может содержать меньше… доменное имя, точка, один символ...4х символов. и без одной маленькой проверки все полетело к чертям.
  • +8
    кто там предположил о регулярном: *.*
    =) почти угадали…
  • +4
    Наверное клавы у них там неудобные, в СтопБэдваэ. Хотели по ентеру стукнуть — ан нет — промахнулись и зацепили чОрточку. Так что виноваты не люди, а клавы =)
    • 0
      Дык StopBadware ни при чём. Это в Гугле начудачили. У гуглофона клава не самая шикарная. Вот баги и лезут. ;-)
  • 0
    полез на ру.Википедию и был очень удивлён, ага!
  • –4
    Что же будет сотрудникам…
    Как же можно такое допустить?..
    • +5
      Ну а что такого-то на самом деле? Кто-то умер от этого?
      Нет, это всего лишь сайты.
      Если бы аналогичная проблема возникла в реаниматологическом отделении больницы — это было бы действительно «такое». Или на АЭС снабжающей город энергией…

      А здесь — небольшая неприятность. Я сам застал этот баг. Да, искать быть неудобно — приходилось копировать ссылку в адресную строку и иногда подправлять. И что?

      Скажите честно, кто из нас ни разу не допускал баг на своем сайте?
  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
  • 0
    Столкнулся сегодня с описанным в статье, думал новый сервис запустили.
  • 0
    Гуглю нельзя не простить. :)
  • +1
    Представляю сколько денег потерял Google из-за инцидента в 40 минут…
    • 0
      Точно? Ведь по платным объявлениям можно было переходить )
      • 0
        А разве кто-то ходит в гугл чтобы по платным объявлениям переходить? Поток пользователей снизился и, разумеется, меньше людей начало клацать и по платным объявлениям.
        • 0
          Не думаю что поток успел снизиться за полчаса. К тому же поисковик не получает прямой прибыли от бесплатных результатов. А по платным объявлениям кликов никак уменьшится не могло, скорее наоборот
    • 0
      Я думаю наоборот в плюс ушел. Все с перепугу на adwords думаю переходили.
  • +1
    Перевод машинныи? На человеческии уж точно не похож.
  • –2
    Такие случаи очень хорошо показывают зыбкость интернета. Пользователям обычно кажется, что все здесь вечно и предельно надежно, о том, что все это может в любой момент отказать мало кто думает. И если так легко произвести DOS у Гугла, что говорить о других сайтах.
    • +3
      При чём тут ДОС, стесняюсь спросить?
      • 0
        DOS = Denial of Service, как выяснилось пишется «DoS» (т.е. с маленькой буквой о), извините.

        (см. Wikipedia)
        • +3
          Не постесняюсь еще раз спросить то же самое.
        • 0
          Я знаю значение этой аббревиатуры. Я имею ввиду, что в данном случае ДоС не имел место быть, ибо гугл никому не «отказывал в обслуживании». А скорее обслуживал не совсем корректно =)
          • 0
            DoS был. Но не у Гугла, а у StopBadware. На них ссылка была с гугловской страницы, которая объясняла, что на сайт лучше не переходить — там бяка, а с вопросами обращаться в StopBadware. Вот куча народу и обратилось к ним. А их сайт на такой аншлаг расчитан не был. В обычной жизни к ним ходят в сотни, а то и в тысячи раз реже, чем в эти 40 минут.
          • 0
            по информации самого StopBadware, баг привёл к отказу в обслуживании stopbadware.org, так-как миллионы пользователей гугла попытались зайти на сайт за дополнительной информацией.
            Собственно фактически гугл направил всех своих посетителей на другой сайт, не расчитанный на такие нагрузки.
          • 0
            Сильное замедление или усложнение работы с сервисом — тоже DoS. Определение дело относительное.

            Для многих пользователей необходимость копировать адрес страницы и вставлять его в адресную строку непреемлем. Для них это будет отказом в нормальном обслуживании, а значит и отказом в обслуживании в целом. Они просто уйдут и не будут пользоваться.

            Между прочим, даже если рассматривать DoS узко: многие функции Гугла не работали вовсе, например показ старой версии страницы (кэш), просмотр PDF в виде HTML или получение писем на электронную почту Гуглмейл.
  • +1
    Обычная ошибка. Они тоже люди и _иногда_ имеют на нее право, тем более, что вреда она никому не причинила. Ну и «пользователям интернетов» повод поговорить подкинули :)
    • 0
      Подкинули и повод подумать о безопасности в интернете. Гугл нам как бы говорил: «Опасно может быть везде!»
  • +3
    Ещё нужно добавить что по информации самого StopBadware, баг привёл к отказу в обслуживании stopbadware.org, так-как миллионы пользователей гугла попытались зайти на сайт за дополнительной информацией.

    Также, StopBadware утверждают, что заявление Гугла о причинах ошибки не совсем точно. "Гугл также генерирует собственный список плохих урлов и та информация, которую поставляем мы, не могла вызвать ошибку в серпе. Сейчас мы совместно с гугл пытаемся выяснить более точную причину этой ошибки."
    • +2
      Гуглоэффект? :)
      • +4
        Даже врагу не пожелаешь — из такого живым не выйти.
  • 0
    Еще более новая информация из блога StopBadware: Google updated its statement to reflect that StopBadware does not provide Google’s badware data (Google исправил в своем блоге информацию о том что StopBadware предоставил Google некорректные данные).
    Так что виноват все же только сам гугл. Но с кем не бывает.
  • 0
    главное, что исправили
  • 0
    Понятно. Аналогично бывает когда в браузере блокируешь случайно «http://*» и думаешь почему интернет перестал работать. :)
  • 0
    Что-то мне кажется, на эти часы трафик на google.com возрос.

    А еще мне интересно, будут судебные иски от компаний больших фирм, за то что их сайт назвали вредоносным?
    Вполне в стиле американцев. =)
  • –4
    Интересно, а почему «Этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру» а не «Этот сайт может нанести вред Вашей Windows» или «Этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру если вы используете Internet Explorer под M$ Windows (скачайте Google Chrome)».

    Причем тут пользователи других браузеров и ОС?
    • +1
      «Нежелательное ПО» существует не только под связку Win+IE. Lin+FF тоже небезупречны например, лично сталкивался
      • –1
        Ну так можно же определить, под какую платформу уязвимось, и не беспокоить пользователей других платформ (такой себе веб-антивирус).
        • 0
          То что сообщает Google — это не сообщение типа «на этом сайте вирус такой-то». Это сообщение, что сайт в принципе опасен, — может быть с дырами и постоянно взламывался, может быть распространяет опасный софт.
  • 0
    Ну накосячил работник гугла, с кем не бывает :)

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.