Как я получал загранпаспорт через gosuslugi.ru

    После открытия портала, решил я проверить как оно работает и заказать себе загранпаспорт через интернет. Получился вполне себе приличный квест.



    Level 1: Зарегистрироваться на портале использую СНИЛС и ИНН. Тут ничего сложного, нужно только иметь вышеобозначенные бумажки и адрес, на которой спустя 2 недели (причем ровно) пришло заказное письмо с кодом активации.

    Level 2: Заполнение анкеты на паспорт. Вот тут начинаются проблемы: На момент моего заполнения автоматически не выбирался район, то есть нужно было самому искать в списке нужное отделение ФМС и если их больше одного (например в моем районе есть отделение «Измайлово» и «Измайлово Восточное») пытаться угадать правильное.

    Level 3: Размер фотографии, которую нужно загружать на сайт указан довольно расплывчато. Звучит примерно так: «нужный файл должен получиться при сканировании бумажной фотографии размера NxM см с разрешением 600 dpi». Что подразумевает или наличие бумажной фотографии или умение посчитать нужное количество пикселей (у меня получилось после нескольких попыток 836x1032). Причем обычная бумажная фотография не подойдет, так как указано, что фон не должен быть белым.

    Level 4: При отсылке анкеты выяснилось что система не понимает кавычки в названии ОВД, которое мне выдавало паспорт (но это вылечислось просто убиранием кавычек) и название моей улицы. Со вторым оказалось сложнее — подобрать правильное написание не удалось и я позвонил в поддержку портала госуслуг. Там мне предложили оставить заявку специалисту и обещали рассмотреть ее за 2 дня. Через 2 дня отвелили, что еще не готово и через 4 сказали, что адресами занимается ФМС — звоните им. По телефону моего отделения ФМС круглый день отвечал факс… Ладно, подумал я, хрен с вами. Догадаюсь, благо вариантов не слишком много. Через примерно 50 вариантов (так как регистр различных частей названия улицы как выяснилось имеет значание) я угадал правильное название (2Я Парковая, хотя на карте и в паспорте написано 2-я Парковая) и анкету приняли.

    Level 5: Через 4 дня в личном кабинете на сайте появилась запись, что я должен придти к начальнку моего отделения ФМС с заверенной копией трудовой, копией паспорта и оплаченной квитанцией. Во сколько приходить и где взять бланк квитанции не говорилось. На сайте госуслуг и сайте ФМС ссылок на квитанцию я не обнаружил. Впрочем квитанцию я нашел за пару минут использования поисковика. А вот со временем прихода получилось сложнее: как я уже говорил по телефону отвечал только факс, поэтому я решил послать им вопрос по факсу (без особой впрочем надежды на ответ). Но через час мне позвонил начальник моего отделения ФМС и спросил когда я смогу к ним придти. Мы договорилсь о времени и сегодня утром я туда сходил.

    Level 6: Пришел я в ФМС. Увидел очередь. Подумал, что застряну там надолго.Но в кабинет к начальнику очереди не оказалось. Начальник без очереди провел меня в кабинет, где принимали документы. Тут выяснилась следующая проблема — список документов, который указан на сайте госуслуг (копия трудовой и квитанция) не соответвует тому, что хотели от меня девушки при приеме документов (заверенная анкета + фотография (бумажная!) + квитанция) после недолгих приперательств и моей просьбы написать письменный отказ, мои документы приняли (но с большой неохотой), сфотографировали меня на паспорт и сказали приходить за ним через месяц и одну неделю.

    Level 7: Узнаю через месяц…

    Выводы: Система конечно работает, но геморрой получается не сильно меньший. Правда в моем случае плюсом стало отсутствие стояния в общей очереди.

    Если разработчики портала и работники ФМС это прочитают — согласуйте пожауйста между собой список документов, которые нужно вам нести. А так же сделайте нормальную обратную свзязь с пользователями и возможность не заполнять анкету заново при наличии ошибки (отказа) в ней.

    UPD: Справку из военкомата или военный билет с меня не требовали, так как мне 29 лет.
    UPD2: посмотрел по КЛАДР — там моя улица называется «Парковая 2-я ул» то есть это уже третий вариант (в отличии от названия на карте и в ФМС)
    UPD3: Поясню по поводу бумажной фотографии: в бумажной анкете, которая была у них, были данные с сайта и загруженная мной фотография. Причем фотография была напечатана на самой анкете. Так вот они требовали с меня еще фотографию, которую они хотели наклеить поверх напечатаной, мотивирую это тем, что напечатанная «не оригинальная, а цифровая и так вообще положено». После моей просьбы дать определение оригинальной фотографии они подумали несколько минут и приняли документы.
    Поделиться публикацией
    Никаких подозрительных скриптов, только релевантные баннеры. Не релевантные? Пиши на: adv@tmtm.ru с темой «Полундра»

    Зачем оно вам?
    Реклама
    Комментарии 272
    • +60
      Теги сами все рассказали)
      • –15
        Скоро и статей то не будет, а просто набор тегов. Этакий «Додумай Сам».
        • +22
          добро пожаловать на твиттер
      • 0
        Шикарно :) Общее за траченое время можете написать? По квесту получается даже дольше чем обычно.
        • +2
          с другой стороны — не надо сидеть в очереди
          • 0
            Когда я получал паспорт, то мне тоже долго в очереди стоять не пришлось. Я просто приехал в УФМС к 6 утра и в 9 одним из первых сдал документы.
            Собирание бумажек отняло порядка недели за исключением справки из военкомата.
            В общем с сайтом получился гемморой и показуха.
            • 0
              а вот тут справка из военкомата, как я понял, не нужна
              • +1
                Она нужна, если нет военного билета. Про военкомат и военный билет в после вообще нет ничего.
                • +1
                  Не нужна, если не призывной возраст.
                  • +3
                    Сорри, непризывной, то есть. :)
                • –1
                  Насколько знаю, она нужна гражданам, которым не исполнилось 27 лет.
                  • +4
                    Если есть военный билет — не нужна и тем кто моложе 27ми.
                    • –2
                      Только если он есть потому, что вы служили.
                      Если он есть потому, что вы негодник — надо справку, надо.
                      • 0
                        Не надо, но не в каждом УФМС примут документы без боя.
                        • 0
                          Гм, хотел дать ссылку на сайт ФМС, но там всё переделали и теперь написано только про отслуживших, хотя полгода назад про не годных было написано, да и в справочной это говорили.
                          • 0
                            Справка из военкома нужна, если тебе нет 27 и ты не служил. Это даже не смотря на то, что есть военный билет.

                            Я в конце апреля сдавал документы на загранпаспорт, справку из военкома с меня потребовали. Когда я возразил: «Военный билет то есть! Какая еще справка?». Мне девушка объяснила, что т.к. мне нет 27 лет и я не служил (по состоянию здоровья), то мне необходимо принести справку Ф.32 из военкомата. А военный билет тут не причем (так и сказали).
                            • +1
                              Мне тоже это говорили, но после беседы с начальником и некоторого совещания (сами позвонили в справочную или ещё куда), приняли документы.
                              • +1
                                Мда, каждая голова у гидры думает по-своему. На неделе сдал документы на загранпаспорт, мне 20 и есть военный билет(не годен по здоровью). В ОВИРе сказали что нужны ксерокопии некоторых страниц из военного билета, донес ксерокопии и все приняли.
                                • –1
                                  Зачем вы вообще пошли в ОВиР?
                                  Функцию оформления загран.паспортов для граждан России ещё в июне 2004 года забрали у ОВиР'ов. Сейчас для оформления загран.паспорта нужно обращаться в местное отделение УФМС.
                        • 0
                          Неправда. Я как раз «негодник» и справку не носил.
                  • –1
                    а вот тут справка из военкомата, как я понял, не нужна
                    • +1
                      34. Проживающие на территории Российской Федерации лица мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет для подтверждения достоверности сведений о том, что гражданин на день подачи заявления не призван на военную службу или не направлен на альтернативную гражданскую службу, представляют один из указанных ниже документов:

                      34.1. Военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы по призыву.

                      34.2. Соответствующую справку военного комиссариата по месту жительства.

                      Это из их же регламента фмс-ного: www.rg.ru/2010/03/05/pasport-dok.html
                      • 0
                        Так, а если отсрочка?
                        Согласно этому документу, студенту нельзя получить загран?
                        • +1
                          Можно при предоставлении справки из военкомата.
                          • 0
                            Забрёл в эту тему сегодня с поста на главной. :) Отвечу.
                            Нужна всего лишь справка, подтверждающая, что вы не призваны и всё. Такое вот требование. :) То есть, как я понимаю, загран не могут получить те, кого УЖЕ призвали официально на службу. Чтоб не смылся. :)
                            Там же нигде не указано, что вам запрещают получать загран.
                            Так что всё ОК.
                      • –4
                        впервые слышу про справку из военкомата…
                        никогда не просили вроде.
                        • +2
                          да ладно, именно из-за этой злополучной справки я не могу ни прописаться в другом месте жительства, ни заграницу съездить, даже права водительские получил через взятку, там тоже требовали.
                          • 0
                            А у вас никак не получится «праписацца», так как никаких «праписек» не существует в РФ уже более 17 лет. И при регистрации по месту жительства, как и по месту пребывания требование военного билета ДАВНО является незаконным, уже почти ДЕСЯТЬ лет. Пока вы будете идти на поводу у клуш в окошках и выполнять их незаконные требования, вы будете утверждать, что регистрация по месту жительства — это по сути совковая «праписька», что АБСОЛЮТНО не соответствует действительности. Прочитать можно вот здесь: spreality.ru/faq-registr/voennik/
                            Dixi.
                            • +2
                              под пропиской я имел в виду регистрацию, по сути это одно и то же.

                              не идя на поводу у клуш, нужно с ними судиться. а это шанс засветиться перед военкоматом, чего я не хочу.
                        • +3
                          Потерянное время с 6 до 9 разве не является аналогом очереди?
                          • –2
                            Нет. %) Я в это время все равно ничем обычно занят не бываю. :)
                            • +11
                              а я в это время сплю
                              • 0
                                Я в последнее время взял моду вставать в 6. Правда, когда получал загран, я вставал позже, конечно…
                          • +1
                            У меня получилось еще проще. Как выяснилось, желающих прийти в ФМС в последнюю рабочую неделю декабря было очень мало, и я потерял на очереди минут 15 :) И загран был готов примерно через месяц, хотя я, как обладатель «временной» регистрации, уже приготовился к четырехмесячному ожиданию.
                            • 0
                              Как выяснилось, желающих прийти в ФМС в последнюю рабочую неделю декабря было очень мало
                              Это потому, что все услышали, что с нового года будут выдавать новые паспорта уже на 10 лет, а не на 5, и решили немного потерпеть, чтобы уже долгосрочный паспорт получить. Ну и всякие предновогодние заботы, конечно. А за то в январе-феврале наоборот в отделах ФМС были большие очереди.
                              • 0
                                Это было несколько лет назад, так что… просто сезонное :)
                            • 0
                              Т.е. вы сдали «без очереди», но заплатили за это 3 часа :))
                              • 0
                                Почему же без очереди? Когда я сдавал очередь была строгая. По списку. %)
                              • 0
                                Я верно понял, что приехать в 6 утра и в 9 сдать документы — это не время для россиян? Да и неделя на сбор документов — недолго?
                                • 0
                                  Да, это абсолютно верно. :)
                                • 0
                                  А у меня процедура оформления загранпаспорта заняла 1 час ровно, включая ожидание в очереди.
                                • +2
                                  Ну как только ей начнут пользоваться — начнутся очереди на Level6.
                                  • 0
                                    Не идите на поводу у автора! Никакой это не Level.
                                    Это самый настоящий Stage!!!
                                  • 0
                                    В очередях. Вы что, думаете, что можно за 1 раз все решить?
                                  • 0
                                    2 недели я ждал кода активации + неделю у меня заняло общение с техподдержкой
                                    И осталость еще месяц + 1 неделю ждать.
                                  • +7
                                    спасибо за информацию
                                    • +4
                                      > Через примерно 50 вариантов (так как регистр различных частей названия улицы как выяснилось имеет значание)
                                      > я угадал правильное название и анкету приняли.
                                      Поделитесь словарями для брута? :)
                                      • +22
                                        2-я Парковая
                                        2-я ПАРКОВАЯ
                                        2-я ПАРКОВАЯ УЛ
                                        Парковая 2-я
                                        Вторая Парковая

                                      • 0
                                        Наверное проще бесплатную программу КЛАДР скачать. Там вся Россия как на ладони.
                                        • 0
                                          «Специальные программки» от наших гос.органов (типа программа для заполнения налоговой декларации и т.п.) — это отдельная песня.
                                          Во-первых, они есть исключительно под Windows (под Linux/MacOSX версии вообще непредусмотрены, а при выходе новой версии Windows под ней могут тоже не запуститься).
                                          Во-вторых, их на сайте могут выложить в какм-то непотребном виде типа многотомных ARJ-архивов, разбитых по размеру дискеток. (Они правда думают, что дискетками ещё кто-то пользуется?)
                                          В-третьих, коряво написанные, с ужасающе непродуманным интерфейсом и глюками.
                                          В-четвёртых, на выходе могут выдавать файлы в проприетарных форматах, да ещё какие-то корявые.

                                          Если бы выделенные на IT-проекты деньги не распиливались, а на них нанимались бы грамотные профессионалы, то давно уже на сайтах были бы кроссплатформенные решения типа удобной, понятной и хорошо продуманной веб-формы (чтобы какие-то значения типа Город, Улица, Дом даже писать не приходилось, а выбирать из базы). И чтобы на выходе заполненная форма просто сабмитилась в онлайне в базу соответствующей гос.конторы. Ну а если она всё ещё требуется в бумажном виде, чтобы на выходе генерился нужный документ (в HTML, searchable PDF или ODF), чтобы его сохранить и/или распечатать.
                                          Ну если не через онлайн-форму, то хотя бы дистрибутив делать опенсорсным и кроссплатформенным с готовыми пакетами под разные системы.
                                          • –2
                                            > исключительно под Windows (под Linux/MacOSX версии вообще непредусмотрены

                                            Я не понимаю. Зачем там писать программу? Там ведь обычный справочник. Список, ну максимум
                                            какое-нибудь дерево.

                                            Поставляйте в формате текстового файла… Ну и свою говно-программу… А там уже знающие люди
                                            напишут, что надо для Linux/MAC-OS и т.п.

                                            > непотребном виде типа многотомных ARJ-архивов

                                            Лечиться только обновлением кадров организации… Соответственно по факту ZIP должен быть стандартом.
                                            Кстати всякие выделывания в виде RAR, 7Z конечно если они СВОБОДНЫ или хотя бы БЕСПЛАТНЫ!!!

                                            > коряво написанные, с ужасающе непродуманным интерфейсом

                                            Дык, обратной связи нет… Вот мы тут на говно исходим, а там какой-нить «программист» радуется и премии
                                            получает!!!

                                            > на выходе могут выдавать файлы в проприетарных форматах, да ещё какие-то корявые

                                            Давно пора ГОСТ-ом ограничить файлы выходные!!! Я уже даже знаю, что это будет TXT(для списков) и XML(для форм и др. деревьев)!!! Хотя хорошо бы какой -нить сайт на подобии госуслуг где эти XML будут описываться и расшифровываться…

                                            Жить реально станет проще под любую систему…

                                            P.S. Млин… Когда господину Медведеву инвайт на ХАБР дадут уже…
                                      • 0
                                        Мне месяц эта бумажка шла в Питер:
                                        blog.allmoney.ws/2010/05/07/otzyv-o-saite-www-gosuslugi-ru/
                                        • 0
                                          А до меня все никак не дойдет, уже и повторно запросил ~3 недели уже :-(
                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          • 0
                                            Если анкета — обычная форма, попробуйте оперой. Она кэширует.
                                            • 0
                                              Практически все браузеры кешируют.
                                              Но только это не касается криво сделанных форм.
                                          • 0
                                            А вы форму DS-156 на сайте посольства США заполнять не пробовали? Там формируется штрих-код на основе введенных данных, поэтому каждый раз вводить приходится с нуля.
                                            • +1
                                              Пробовал.

                                              Там каждый шаг можно сохранить и продолжить заполнение с любого места. Единственное, что там плохо сделано — это timeout в 20 минут.
                                              • +3
                                                С конца прошлого года она уже DS-160.
                                                • 0
                                                  Там формируется штрих-код на основе введенных данных, поэтому каждый раз вводить приходится с нуля.
                                                  А почему при редактировании нельзя перегенерить штрихкод? Зачем для этого вводить всё с нуля?
                                                  • 0
                                                    Не знаю. Я несколько раз заполнял, так как были мелкие ошибки, штрих-код был разным. Выше подсказывают, что вроде бы можно обходным путем решить.
                                              • 0
                                                Да, после такого квеста невольно радуешься надписи «Game over».
                                                • +2
                                                  Остается надеяться, что систему более-менее отладят и желательно для широкого спектра госуслуг.
                                                  • +4
                                                    Чтож, будем считать, что система пока что только тестируется.
                                                    Но, если доведут до ума — будет удобно.

                                                    В свою очередь, расскажу, как я получал загранпаспорт зимой 2008 года (Москва, ОВД «Нагатинский затон»).
                                                    Скачал анкету, заполнил, оплатил квиточки, сфотался на анкету, трудовой на тот момент не было. Пришёл сдавать документы — очереди нет (2 человека не в счет).
                                                    Когда сдавал — девушка ручкой внесла какие-то исправления в анкету (я неправильно что-то заполнил), сфотографировала (у неё в кабинете аппарат установлен) и всё. Через какое-то время так же, без очередей (видимо повезло — зима не сезон) пришел и получил загранпаспорт. Совсем не ожидал такой простой процедуры (на форумах много отрицательного писалось).
                                                    С другой стороны, моя жена (она в Ново-Переделкино получала) столкнулась с какой-то долей геморроя, в том числе большие очереди.
                                                    • 0
                                                      Зачем что тебя, что автора топика, заставили фотографироваться второй раз?
                                                      Зачем тогда он отправлял первый раз фото, зачем ты приносил первый раз фото?
                                                      • 0
                                                        На сколько я помню — фотки нужны были для анкеты.
                                                        Я когда пришел сдавать документы, на стенде увидел, что кроме всего прочего нужны фотографии 3х4 (или другой формат — могу ошибиться). Т.к. впереди было пару человек, я сбегал в соседнее здание, где было моментальное фото и сфотался. Спрашивать уже не стал — зачем дополнительные фотки — сразу решил, что нужно для анкеты и вообще «так надо».
                                                        • 0
                                                          Да я понимаю что в совке «нужно».
                                                          Чисто логически — зачем, если уже один раз им дали фото? В чём проблема им самим его распечатать? Или они процент имеют с лишнего «моментального фото»?
                                                          • +1
                                                            Фотографии нужны на паспорт старого образца, для нового этого не нужно, они сами фоткают и печатают в нужном количестве хоть для личного дела, хоть для паспорта…
                                                            Сам получал недавно (2 месяца назад) отдал только заявление и ксерокопию паспорта + справку из военкомата… А фото они сделали сами…
                                                            • 0
                                                              Факт в том, что при подаче документов уже на новый загран.паспорт наипоследнейшего образца действительно часто требуют две фотки 3х4. Это могут быть совершенно любые фотки на документы, хоть цветные, хоть ч/б, никаких особых стандартов, никаких овалов с размытием (как для старых паспартов), просто узнаваемые фотки на документы. Их клеят на анкету + на учётную карточку в паспортном столе (потому 2 штуки).

                                                              Почему для этого они сами на месте не печатают фотки, которые снимают для паспорта, непонятно. Может им лень, может жалко свои расходники тратить, а может просто нет под рукой соответствующего оборудования для этого.
                                                              • 0
                                                                Это вероятно зависит от того где (регион или город) находится УФМС и кто руководитель…
                                                                У нас такого нет.
                                                                Я документы подавал по старинке и по моему схема у меня была раз в 500 легче описанной в топике…
                                                          • 0
                                                            Второй раз делают специальную биометрическую фотографию. Первая же нужна только для анкеты.
                                                            • 0
                                                              по поводу фотографии см. update3
                                                          • 0
                                                            А если трудовой книжки нет, паспорта мне не видать? :)
                                                            • +1
                                                              Если учитесь — то должна прокатить справка с места учебы от учебной части. По крайней мере это так для offline-ного способа получения загранпаспорта.
                                                              • +2
                                                                Никакие справки с места учёбы не нужны.
                                                                Если нет трудовой, то значит нет. Выдадут и без неё.

                                                                У меня трудовая есть и я работаю, но, чтобы было меньше гемороя, я в анкете написал, что после учёбы в институте нигде не работал и по настоящее время безработный. При подаче анкеты мне сказали, «Раз сейчас безработный, то должна быть трудовая книжка на руках. Предъявите!», я ответил, что трудовую книжку никогда в жизни не оформлял. Тогда меня попросили в графу, где я указал, что я по настоящее время не работаю ручкой дописать «Трудовую книжку не получал». И после этого без проблем оформил паспорт.
                                                              • +2
                                                                По идее вот «Перечень документов, необходимых для оформления заграничного паспорта нового поколения лицам, достигшим совершеннолетия»:

                                                                * Заявление о выдаче паспорта нового поколения в двух экземплярах;
                                                                * Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
                                                                * Квитанция об оплате госпошлины;
                                                                * Фото 2 шт.;
                                                                * Военный билет с отметкой об окончании прохождения военной службы, либо соответствующая справка военного комиссариата по месту регистрации (для лиц мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет);
                                                                * Ранее выданный заграничный паспорт, если срок действия его не истек.

                                                                Источник: http://www.fms.gov.ru/documents/passport/

                                                                Ни слова о трудовой книжке я не вижу, но есть другой момент, что при заполнении заявления надо указать свою деятельность (включая учебу) за последние 10 лет. Но ведь можно же написать, что безработный?

                                                                Или все-таки в нашей стране нельзя?

                                                                С другой стороны, ИП ведь как-то должны иметь возможность получить загранпаспорт, а им трудовую книжу никто не ведет, на сколько я знаю.
                                                                • 0
                                                                  В фмс котором я делал на стене висел питерский сайт: ufms.spb.ru/desc/perechen-dokumentov-dind-48.html
                                                                  и требуют конверты, бегал на почту за ними…
                                                                  • +1
                                                                    Конверт по желанию, если хотите проспонсировать ФМС. Думаете, им деньги на конверты не дают?

                                                                    Верьте им больше, у них раньше на сайте «граждане Санкт-Петербурга» висело. Так хотелось позвонить и спросить, где можно гражданство Санкт-Петербурга получить %)
                                                                    • 0
                                                                      мне не жалко 20р, без них не брали, мне свое время жалко тратить на пререкаться с ними, если Вам своего времени не жалко спорьте со всеми из-за мелочей, я готов только ради чего-то существенного.
                                                                      • 0
                                                                        :) Наивный, кто-то себе эти деньги за конверты в карман кладет, это вы понимаете?
                                                                        Допустим 100 заявлений в день, 300 дней в году их принимают:
                                                                        20*100*300 = 600 тысяч рублей ежегодно кому-то на личные нужды, на карманные расходы.
                                                                        • 0
                                                                          я купил конверты на соседней почте, а не им отдал, почта их продала, дала чек, кому в корман то?
                                                                          а вот как они там уж в отчётностях за неиспользованные конверты отчитываются, или что как подделывают — не мое дело, и каму там сколько на личные нужды падает мне все равно, яж не взятку даю, остальное на их совести, завидовать им что ли?
                                                                          • +1
                                                                            ФМС выделяют деньги в том числе и на почтовые сообщения. Они списывают деньги на конверты, а конверты не покупают. И скорее всего по ведомостям конверы не по 20 рублей проходят, а по 40. Так что сами считайте, как ваше «мне не трудно» выливается в плохую работу государства.

                                                                            Немного видела, как работают бюджетники, у большинства всегда есть мысль «как бы урвать у государства кусок»…
                                                                            • –4
                                                                              Я так и знал что из-за того что я купил конверт развалится государство…

                                                                              А если серьезно ничего бы не изменилось, если Вы знаете что им выделают деньги, а там у нас их требуют, так можно судиться, только вот в суде все также и везде также, так что я решил не бороться с ними, а начать с себя, и людей вокруг меня…
                                                                              • 0
                                                                                Зачем в суд, пишется жалоба о неправомерных требованиях при оказании госуслуги по выдаче загранпаспорта и пускается по инстанциям.
                                                                                • 0
                                                                                  и где-то теряется…
                                                                                  • 0
                                                                                    Заказные не теряются.
                                                                                    • 0
                                                                                      Бывает.
                                                                                      Находятся потом через пол года на месте отправления и возвращаются отправителю без возврата стоимости.
                                                                                • +5
                                                                                  Просто попросите написать письменный отказ и указать причину. Госслужащие, неправомерно отказывающие в чём-либо, обычно пасуют перед этой невинной просьбой.
                                                                                  • 0
                                                                                    А если напишут — куда этот отказ показывать?
                                                                                    • +1
                                                                                      В прокуратуре.
                                                                                    • 0
                                                                                      А если отказываются писать письменный отказ. Просто закрывают перед вами дверку и все?
                                                                                      • 0
                                                                                        Вообще-то они таких грамотных боятся панически и «съезжают». Но если уж вам попадётся камикадзе, желающий получить -100500 в карму, то повторите визит со свидетелем (если вдруг у вас свидетель с собой — и повторять не придётся). Пишете письменный отказ, просите подписать. Не подписывает — ставите не отказ вашу подпись и свидетеля о том, что подписать должностное лицо отказалось. И в прокуратуру. Вдуют этим камиказде — мама не горюй.
                                                                                        • 0
                                                                                          Спасибо, я действительно не знал о таком способе.
                                                                                  • 0
                                                                                    ФМС выделяют деньги в том числе и на почтовые сообщения.
                                                                                    Расскажите мне, что это за сообщения такие?
                                                                                    Я при подаче документов никаких конвертов не давал. Но когда я уже получал паспорт, то видел как из очереди ФМС народ, узнавая о требовании конвертов, бегал на соседнюю почту и покупал. (Хотя с какой стати мы за них должны платить? Мы платим налоги и пошлину за оформление паспорта, туда все расходы должны входить.)

                                                                                    Я бы ещё понял необходимость конвертов, если бы они в них присылали какие-то уведомления о готовности паспорта. Так ведь нет, всё равно всем говорят, чтобы они через полтора месяца приходили туда же и смотрели, не готов ли их паспорт, в специальном журнальчике напротив кабинета. А по телефону они информацию о готовности паспорта не сообщают.
                                                                                    Куда деваются сданные гражданами конверты, для меня остаётся загадкой.
                                                                        • 0
                                                                          >>С другой стороны, ИП ведь как-то должны иметь возможность получить загранпаспорт, а им трудовую книжу никто не ведет, на сколько я знаю.

                                                                          Я на всякий случай приносил оригинал свидетельства о регистрации и копию, но мне они не понадобились. В анкете указал, что являюсь ИП.
                                                                          • +1
                                                                            Трудовой не просили, когда оформлял. Но запись о местах работы в анкете должны быть заверена — либо работодателем (собственно это и было сделано — сходил в бухгалтерию с анкетой. они заверили список), либо самой ФМС, но в этом случае на руках должна быть трудовая книжка или же иной документ подтверждающий записи — допустим для моей бабушки прокатило удостоверение инвалида без права работы выданное 12 лет назад и запись — «не работаю, проживаю по адресу ...» за последнии 10 лет.

                                                                            Жестко — проверять не будут. К тому же нет единых регистров. Но или печать (более или менее валидную) посмотрят.
                                                                            Скорее всего, связано с тем что есть организации невыездные, и если сейчас (до этого момента) работал в них то будут уже смотреть внимательнее.
                                                                            • 0
                                                                              Жестко — проверять не будут. К тому же нет единых регистров.
                                                                              Вот именно! Чем меньше укажете данных, тем меньше будут проверять и тем меньше будет придирок.
                                                                              Я знал человека, который имел доступ к секретности и в институте, и на работе. Но в анкете на загран. паспорт написал, что доступа к секретности никогда не получал, после окончания школы нигде больше не учился и нигде не работал.

                                                                              Никакого единого реестра всех студентов или сотрудников секретных производств не существует, поэтому и проверить его было негде. Ни будут же они отправлять запрос с ФИО и номером паспорта во все вузы России и в первые отделы всех предприятий России.
                                                                              В итоге он без проблем получил паспорт.
                                                                              • –1
                                                                                Во все не будут. Отправят запрос в местное отделение ФСБ. От этого, собственно, этот самый 1 месяц и происходит. Вашему знакомому крупно повезло, что фсб-шки его как-то прошляпили.
                                                                                • 0
                                                                                  Меня умиляет ваша вера во всемогущих и всезнающих ФСБшников.
                                                                                  • 0
                                                                                    ??? С чего вы взяли какую-то мою веру? Если вы работаете с секретами и подписывались под этим, информация об этом имеется в местном отделении ФСБ. ОВИР (или как там оно сейчас) посылает туда запрос. Клерк проверяет данные. Если вы переезжаете в другой город, то процедура прописки-регистрации по идее обеспечивает перемещение за вами этих данных, для того и придумана. Так всё это должно работать и чаще всего работает. В случае вашего знакомого где-то в цепочке произошёл сбой, только и всего. Это не особо удивительно при всеобщем разгильдяйстве госорганов. При чём здесь всемогущество и всезнайство я, честно говоря, не понял.
                                                                                    • 0
                                                                                      информация об этом имеется в местном отделении ФСБ
                                                                                      Что такое «местное отделение»? Вот, допустим, постоянная регистрация у меня в одном городе, ВУЗ был в другом городе, работа в третьем городе, а на загран.паспорт я подаю документы в четвёртом городе.
                                                                                      Если я не указал, где я работал и учился, то в какой город они будут запрос подавать?
                                                                                      • 0
                                                                                        По месту прописки. Это одна из функций прописки.
                                                                                        А как вы собираетесь получать загран не по месту прописки (постоянной регистрации)?
                                                                                        • 0
                                                                                          По месту прописки
                                                                                          Там не знают, где я учился и работал.
                                                                                          А как вы собираетесь получать загран не по месту прописки (постоянной регистрации)?
                                                                                          Через работу (там напрямую через МИД делают).
                                                                                          • –1
                                                                                            >Там не знают, где я учился и работал.
                                                                                            Им и не надо. Информация имеющая значение путешествует за вами (за вашей пропиской), а не наоборот. Вы что, не читаете? Я ж механизм расписал.
                                                                                            >Через работу (там напрямую через МИД делают).
                                                                                            Вы полагаете, там не посылают запрос по месту вашей постоянной регистрации? А так же по месту фактического пребывания/работы? Святая наивность! :)
                                                                                            Что-то вы меня устали глупыми вопросами. Резюмирую:
                                                                                            1. да, в системе бывают сбои
                                                                                            2. да, систему можно обмануть в отдельных случаях
                                                                                            3. нет, в общем и целом она по прежнему работает, за исключением случаев 1 и 2 :)
                                                                                            Так понятнее стало? :) :) :)
                                                                            • 0
                                                                              Если безработный, то в ЖЭК можно пойти, они вам заверят.

                                                                              Я в свое время намучился получая загран. Сначала около месяца у меня анкету не принимали и в конце концов я пожаловался начальнику ФМС и пригрозил, что в вышестоящие инстанции пожалуюсь, они у меня приняли документы и через две недели я пришел за паспортом.

                                                                              Если кто-то собирается поступать на военную кафедру, то позаботьтесь о загранпаспорте заранее. Когда поступите, геморройно будет получить загран, т.к. на вас оформят секретку и будете ходить за семью печатями и подписями.
                                                                              • 0
                                                                                с военкой не так — ф3 ни к чему не обязывает, получал паспорт именно учась на военке, ни одной дополнительной бумажки не требовали
                                                                                • 0
                                                                                  Я и не говорил, что требуют доп бумажку. Просто я метался в первый отдел, мне поставили штамп, потом метнулся к главному секретчику инста, он мне расписался, потом в канцелярию, деканат и т.д…
                                                                                • 0
                                                                                  Если безработный, можно с трудовой прямо к ним придти и ничего заверять не надо. Я именно так делал. Правда были разговоры, что если «безработный» более 2-х лет, то могут докопаться и устроить геморрой. Это не проверял.
                                                                                  Даже если работающий, можно трудовую в отделе кадров на время взять и притащить, но заверить в том же ОК просто проще. :)
                                                                                • 0
                                                                                  безработный пока везде прокатывал :). Проще чем что то собирать, объяснять :)
                                                                                • 0
                                                                                  Тогда говорите, что нигде не работаете. И, если не учились в этот момент, пишите период какой не работали и где жили в это время.
                                                                                • +3
                                                                                  Спасибо за рассказ, но пусть такие квесты сами чиновники проходят, пусть каждый год меняют загранпаспорт, тогда сделают все нормально. А так сразу было понятно что существующая версия госуслуг и сайта ФМС — У Г. Они даже квитанцию на оплату не могут выложить! А на месте еще требуют ксерокс паспорта и заверенную копию трудовой.
                                                                                  • 0
                                                                                    а вот это что?
                                                                                    • –1
                                                                                      сори, вот ссылка: www.gosuslugi.ru/common/doc.php?id=28731
                                                                                      • 0
                                                                                        Вы её открывали? :)
                                                                                        • 0
                                                                                          Да, загружается форма квитанции.
                                                                                          • +3
                                                                                            И зачем она нужна без реквизитов оплаты?
                                                                                            • –2
                                                                                              Очевидно затем, что для каждого отделения ФМС реквизиты разные, а так можно позвонить в отделение и узнать нужные реквизиты, заполнив данную форму.
                                                                                              • +1
                                                                                                1) Сделать на сайте выбор адреса проживания (причём чтобы не приходилось угадывать, как они его в своей базе забили). Например часть имени улицы набил — он нашёл, предложил список, из него уже выбрал точнее. Ну как на всяких google/yandex/rambler-картах.
                                                                                                2) По адресу автоматически выбирать нужное отделение УФМС в этом районе.
                                                                                                3) Генерировать квитанцию с реквизитами нужного отделения УФМС.

                                                                                                Это ведь так сложно запрограммировать, ага…

                                                                                                Хотя я вообще не понимаю, зачем разные реквизиты. Сделали бы единые реквизиты для всей страны, а полученные на этот счёт деньги перераспределяли бы по региональным УФМС в зависимости от количества выданных в каждом паспортов (это же известно).
                                                                                                • 0
                                                                                                  По всем пунктам согласен, особенно про разные реквизиты, кстати это касается и всего остального связанного с загран паспортами. По моему вообще весь процесс можно заавтоматизировать и облегчить жизнь всем, в том числе самим же служителям. Будем надеяться что это когда нибудь произойдет :)
                                                                                  • 0
                                                                                    У меня возникла другая проблема.
                                                                                    На первом шаге заполнения анкеты нужно выбрать место получения услуги. А выбирать не из чего, ибо список пуст. И при этом на второй шаг не пускает, говорит, нужно выбрать место.
                                                                                    Написал им вчера, но что-то нет ответа.
                                                                                    • 0
                                                                                      Можете дать ссылку на бланк квитанции?
                                                                                      • +1
                                                                                        Вы о гос пошлине?
                                                                                        в принципе вот: www.gosuslugi.ru/common/doc.php?id=28731
                                                                                        но я просто в сбербанк пришел и сказал что хочу оплатить, взяли паспорт, спросили где буду делать и какой (новый, старый)
                                                                                        • 0
                                                                                          Спасибо!
                                                                                          • 0
                                                                                            спасибо
                                                                                            • +2
                                                                                              Учтите что на госуслугах в этом документе старые расценки. на био 2500 сейчас
                                                                                              • 0
                                                                                                а на старого образца — 1000 руб
                                                                                          • 0
                                                                                            Отличная история, спасибо.

                                                                                            Кстати, выяснил у девушки, принимавшей документы на загран, зачем приносить фотографии с собой если они делают снимок на паспорт сами своей установкой. :)
                                                                                            Оказывается они эти принесенные фотографии вклеивают в бумажное «личное дело» (или как-то так), которое у них на меня хранится. :)

                                                                                            • +2
                                                                                              в том то и хохма, что в деле у них уже была распечатана моя фотография (которую я на сайт загружал) и они хотели сверху наклеить обычную, так как это типа «цифровая» и вообще не оригинал. Я их попросил дать определение оригинала и они (почитав что-то долго в своем внутреннем приказе) согласились все у меня принять.
                                                                                            • 0
                                                                                              Просто не представляю, как будут в таком случае получать загранпаспорт компьютерно малограмотные люди. Грустно.
                                                                                              • 0
                                                                                                Компьютерно малограмотные будут получать через очереди и «авторизованных консультантов».
                                                                                              • +4
                                                                                                Интересно, а есть возможность куда-то пожаловаться, что б не так всё через жопу было?
                                                                                                • +10
                                                                                                  конечно есть, только делается это опять же через…
                                                                                                • 0
                                                                                                  «Причем обычная бумажная фотография не подойдет, так как указано, что фон не должен быть белым.» То есть нужно прийти к фотографу с казать делай фотку на сером фоне, или я то-то не так понимаю?
                                                                                                  ЗЫ Паспорт биометрический?
                                                                                                  • 0
                                                                                                    тоже не понял в итоге про фотографию. какую фотографию им в итоге нужно?
                                                                                                    • 0
                                                                                                      приходишь к фотографу — говоришь «хочу на загран паспорт» — усё сделают
                                                                                                      • 0
                                                                                                        скорее всего сделают как в анкету, а я так понял в анкету и в онлайн оформлении разные…
                                                                                                        • +1
                                                                                                          хз, вообще на биометрический паспорт фотку делает эта самая биометрическая кабинка прямо в фмс
                                                                                                    • 0
                                                                                                      биометрический
                                                                                                    • 0
                                                                                                      живу в небольшом городе, поэтому очередей практически нет.
                                                                                                      выходит gosuslugi.ru для меня невыгоден.
                                                                                                      • 0
                                                                                                        Наверняка адреса у них по КЛАДРу (судя по ФНС), так что правильное написание можно глянуть там. Там же есть и привязка налоговых инспекций к адресу.
                                                                                                        • 0
                                                                                                          это не слишком упрощает задачу. Многие ли знают, что это, где брать и как пользоваться?
                                                                                                        • 0
                                                                                                          Зачем им трудовая, если получаешь паспорт? о_0 Скоро будут спрашивать какого цвета у тебя трусы блин, эти госуслуги! %)
                                                                                                          • +2
                                                                                                            Так это наследие совка, что же вы хотите? Собирают информацию о гражданах, чтобы можно было ограничить им выезд за границу. Видимо «гэбня» не понимает, что при современном уровне телекоммуникаций передать любую секретную информацию можно не то что не выезжая за кордон, но и не выходя из дома.
                                                                                                            • 0
                                                                                                              Только секретную инфу еще надо с работы суметь вынести. А выезд ограничивают как раз носителям гос.секретов. Мой приятель невыездной на следующие 5 лет, как минимум.

                                                                                                              А другой, который проходил практику на том же предприятии, получил допуск не помню к какой категории секретности, но ни одного документа, естественно, не увидел. При оформлении загранпаспорта, он забыл указать эти сведения в анкете, и ничего, получил.
                                                                                                            • +3
                                                                                                              Проверка на допуски к гостайне :(
                                                                                                              • +1
                                                                                                                А что, в трудовой пишут, что ты был допущен к гос.тайне? 0_0
                                                                                                                Мне казалось, для таких ситуаций есть проверки ФСБ, которое, по слухам, и делают при получении паспорта.
                                                                                                                НО! Фишка в том, что один мой знакомый служил 2 года в части, которая считалась «секретной» и следовательно после он в течении 5 или 7 лет получить «пропуск» за бугор не мог. А он подумал — попытка не пытка и подал заявление — и вуаля! Ему выдали паспорт и он уже ездил на пару недель за границу. И это пример моего знакомого, а я таких примеров слышал массу! Но не слышал ни одного случая, когда человеку бы отказали «по гос. тайне». Таки какой же смысл всего этого?! Система-то НЕ РАБОТАЕТ!
                                                                                                                • 0
                                                                                                                  В том-то и дело, что это бессмысленно! Вместо того, чтобы тщательно проверять человека, которому доверяют «гос. тайну», шерстят непонятно зачем подряд всех граждан требованием указания мест работы и трудовой книжки. Совковый бред.
                                                                                                                  • 0
                                                                                                                    А у меня есть пример, когда человек получил отказ из-за гостаны по службе в армии…
                                                                                                                    • 0
                                                                                                                      но причем тут трудовая книжка
                                                                                                                    • +1
                                                                                                                      В трудовой пишут место работы, а список мест, где можно работать и иметь допуск к гостайне, полагаю, ограничен и вполне конкретен.
                                                                                                                      И потом, что такое, служил в части? Была ли оформлена 2ая форма допуска? Работал ли человек с секретными документами? Всё это имеет значение.
                                                                                                                      • +2
                                                                                                                        1. Секретность разная бывает. Минимальный по длительности срок, если я не ошибаюсь — полгода. Про большие срока он должен был подписывать бумагу о допуске, а не просто «служить в части, которая считалась секретной».

                                                                                                                        2. Про то что в России если не все, то многое «через жопу» и «наш бронепоезд» давно фанерный муляж, потому что его в 90-е приватизировали и сдали на чермет, если не знают, то догадываются многие.
                                                                                                                  • 0
                                                                                                                    очень полезно, спасибо.
                                                                                                                    будьте добры, если не сложно, расскажите подробнее про фотографию (какая в итоге им нужна) и будьте добры ссылку на квитанцию. спасибо.
                                                                                                                  • –1
                                                                                                                    Я получил загранпаспорт в местном ОВД за 2 захода (срок изготовления — 14 дней) и почти без очередей. Отличная, однако, модернизация.
                                                                                                                    • –1
                                                                                                                      А я вот пока только на 5-м уровне, в отделение еще не ходил. И вот сижу и думаю какой набор документов брать с собой, так как они в другом городе и желательно угадать с первого раза :)
                                                                                                                      • 0
                                                                                                                        надо взять заверенную копию трудовой, ксерокопию паспорта,
                                                                                                                        заверенную анкету и фотографии для анкеты
                                                                                                                        две последние теоретически не обязательны, но с меня они их настоятельно требовали