Viktor
@zdec
Senior (Lead) UI/UX Designer
Information
- Rating
- Does not participate
- Location
- Россия
- Date of birth
- Registered
- Activity
Specialization
UI/UX Designer, Art Director
Lead
From 240,000 ₽
UI/UX design
Figma Design
Designing interfaces
Web design
Design
Designing interaction
Art Directing
Prototyping
Adaptive design
Interactive design
Во-первых, письмо по городу идёт 3-4 дня, не больше. О каких двух неделях вы говорите?
Во-вторых, за 10 дней продавец либо сразу возвращает деньги (это бывает очень редко), либо назначает экспертизу. При этом проверка качества (дополнительная проверка качества) или экспертиза не являются самостоятельным требованием и должны быть проведены в сроки, установленные законом для удовлетворения основного требования — 10 дней.
Во-третьих, что такое «срок принятия решения 45 дней»? Где вы это взяли? Если экспертиза установила, что товар ненадлежащего качества, то деньги должны вернуть сразу после того, как вы покажете заключение экспертизы.
Вообще, я сюда не спорить пришёл, а помочь советом. Если вы ищете причины «почему всё не получится» — ищите их без меня. Я в таких случаях ищу ответ на вопрос «как сделать, чтобы всё получилось».
Ни один магазин не в праве отправлять в сервис-центр просто так. Где купили товар, туда вы и должны его принести. И только когда назначают по заявлению экспертизу в сервис-центре, вы должны туда подъехать.
Можно начать сразу со второго пункта.
И написать заявление не в Роскомнадзор, а в УФАС. Я уже как-то рассказывал об этом.
Рэй Брэдбери
Удивлён, конечно, таким решением УФАС. В твиттер ещё киньте им ссылку на эту статью, попросите совета, это нормально.